[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[casper_09122]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

controlla che Windows Xp sia aggiornato al Service Pack 3 e abbia tutti gli aggiornamenti successivi altrimenti non riconosce la protezione WPA2 attiva sul router e non si collega.

ho controllato windows xp e aggiornato al service pack 3, per gli aggiornamenti non c'erano da fare altri consigli???

[frahugras]

Originariamente inviato da casper_09122

wifi è attiva wpa attiva scheda wireless atheros AR5B95
Il problema è che si disconette dopo 10 20 secondi (il router e il wl 326) e mi dice un messaggio che è impossibile connettersi a quella rete.
non so cosa fare

atheros? e magari monnti vista o seven? xp sp3? ... temo tu abbia un problema di drivers... prova a togliere la protezione wpa o mettere wep... se migliora cerca drivers aggiornati per la tua scheda di rete; o patch correttive della atheros

P:S: visto ora il tuo post.. prova cmq a togliere la protezione e vedi se si connette; se funziona ... come sopra; driver / patch o sw... è l'atheros;

[casper_09122]

Originariamente inviato da frahugras

atheros? e magari monnti vista o seven? xp sp3? ... temo tu abbia un problema di drivers... prova a togliere la protezione wpa o mettere wep... se migliora cerca drivers aggiornati per la tua scheda di rete; o patch correttive della atheros

xp service pack 3 ora provo cambiando la wpa in wep poi vi dico

[casper_09122]

Originariamente inviato da frahugras

atheros? e magari monnti vista o seven? xp sp3? ... temo tu abbia un problema di drivers... prova a togliere la protezione wpa o mettere wep... se migliora cerca drivers aggiornati per la tua scheda di rete; o patch correttive della atheros

P:S: visto ora il tuo post.. prova cmq a togliere la protezione e vedi se si connette; se funziona ... come sopra; driver / patch o sw... è l'atheros;

niente da fare neanche disabilitando la protezione

[gprsman]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Non so perchè facciano queste modifiche senza senso ogni tanto
la 0.81 non è più reperibile, quì trovi la 0.88 prova a fare il Downgrade.
http://www.sitecom.com/download/3911...v0_88_0415.bin

Grazie,molto gentile

Cordiali Saluti

[stefanor1980]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Possiedi il dc-227v1 o v2 ? il dc-227 in realtà è un ottimo modem infatti abbiamo veramente bassissime segnalazioni di problemi.

possiedo il v2

[stefanor1980]

Originariamente inviato da frahugras

ciao Sitecom Italia; Stefano, come me, possiede il dc-227_v2... il V1 se esiste ancora fatemi sapere dove posso acquistarlo: ho visto menù e recensioni, sembra un'altra macchina;
a onor del vero sto provando il 227_v2 da 2 mesi ormai... ho problemi fisici di linea, quindi ogni tanto il DSLAM di centrale (verificato con router di ben altra caratura) mi abbatte il fisico ed il PPP restarta;
a parte questo, ho provato ad metterlo online per più di 6 giorni, quasi 8Gb RX/TX dalla rete; nessuna anomalia;
risegnalo cmq che il DDNS è bacato... fallisce allo startup il 50% delle procedure, e nel caso di ADSLdown/PPPdown, il 227 non ripete l'aggiornamento DDNS; questo se lo sistemate fate un piacere... ho dovuto sopperire con un relè via GSM sulla 220V di alimentazione;
se mi permettete mi associo alle lamentele di altri: un modem non può avere solo "attenuazione & velocità allineamento"; vabbè tutto, ma SNR, potenza,correzione errore ed altro... sono parametri che qualunque modem deve avere; se è stata una svista consiglio di rimediare; se non lo è stata non capisco cosa si voglia nascondere;
grazie in anticipo;
fra

BELLAAAAAAAAAA!!!!!

[Sitecom Italia]

Peroblema del Virtua Server / Port Forwarding

Ho avuto risposta dalla sede centrale, al momento non gli risultava alcun problema a riguardo avendo testato il prodotto per diverso tempo. Quindi per venirne a capo mi serve qualche informazione.

chi ha di questi problemi può postare il modello del modem, il gestore telefonico, e se possibile il LOG ?

Grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da tury13

buongiorno a tutti,

volevo sapere se i possessori del Sitecom WL-612 54g, hanno riscontrato problemi con la Flat 8 mega di infostrada.

Lo chiedo perchè sto per effettuare il cambio operatore e volevo essere sicuro che con il mio attuale modem non ci siano problemi di incompatibilità.

Ringrazio per gli eventuali consigli.

Nessun problema

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da frahugras

ciao Sitecom Italia; Stefano, come me, possiede il dc-227_v2... il V1 se esiste ancora fatemi sapere dove posso acquistarlo: ho visto menù e recensioni, sembra un'altra macchina;
a onor del vero sto provando il 227_v2 da 2 mesi ormai... ho problemi fisici di linea, quindi ogni tanto il DSLAM di centrale (verificato con router di ben altra caratura) mi abbatte il fisico ed il PPP restarta;
a parte questo, ho provato ad metterlo online per più di 6 giorni, quasi 8Gb RX/TX dalla rete; nessuna anomalia;
risegnalo cmq che il DDNS è bacato... fallisce allo startup il 50% delle procedure, e nel caso di ADSLdown/PPPdown, il 227 non ripete l'aggiornamento DDNS; questo se lo sistemate fate un piacere... ho dovuto sopperire con un relè via GSM sulla 220V di alimentazione;
se mi permettete mi associo alle lamentele di altri: un modem non può avere solo "attenuazione & velocità allineamento"; vabbè tutto, ma SNR, potenza,correzione errore ed altro... sono parametri che qualunque modem deve avere; se è stata una svista consiglio di rimediare; se non lo è stata non capisco cosa si voglia nascondere;
grazie in anticipo;
fra

è un problema segnalato anche da altri utenti, e al supporto stiamo provvedendo per risolverlo.

[frahugras]

Originariamente inviato da casper_09122

niente da fare neanche disabilitando la protezione

ricordami: con altri pc e dispositivi e con la wpa funziona vero?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da sheva_70

Buongiorno a tutti!

Scrivo per chiedere consiglio su quali parametri adottare nella configurazione del modem-router Sitecom WL-347 che utilizzo connesso ad Alice 7 Mega connesso Wi-fi con Tv Philips 9705.
Ho analizzato con oppurtuni programmi i canali disponibili e notando che il canale 11 di default era coperto dal segnale della rete del vicino ben più potente del mio, ho spostato il channel number del mio router in range canali non usato (1-6).
Chiedo se serve lasciare la doppia banda 20/40 Mhz attiva, in modo da usare anche il canale opzionale oppure lasciare attiva solo la banda a 20 Mhz?
Facendo così guadagnerei qualcosa come potenza o velocità?

Mi sembra che per guadagnare in potenza di segnale (la tv dista dal router circa 5 metri e due locali da attraversare) si possa diminuire la velocità dei dati trasmessi ma non trovo il menù idoneo: in wireless/advanced c'è solo la grandezza del fragment mentre non ho la possibilità di provare diverse velocità (128-54Mbs ecc)

La tv "naviga" con Opera discretamente (3-5 sec per caricare le pagine testo come gazzetta e corriere per esempio)...mentre è inaccettabile per il play di video youtube o net-tv (spezzoni di concerti o anteprime film), praticmente carica il buffer poi esegue il play per una decina di secondi, poi si pianta, ricarica il buffer e va avanti cos' per spezzoni di 10 sec di play, 2 min di attesa, altri 10 sec di play, ecc...

Qualcuno usa Sitecom connesso a tv Philips? quale parametro consigliate??
La Wi-fi della Tv, come quella del wl-347 supporta il protocollo "n".
Quello che è strano è che la tv si connette correttamente se lascio impostato 2.4 GHz (b+g+n)...mentre se metto solo 2.4GHz (n) non si connette!!??

Grazie per l'attenzione!

Purtroppo non ho mai avuto la possibilità di provarlo via Wireless con una tv.
il problema del buffer si ha soltanto con Youtube? altri computer bufferizzano regolarmente? A parte il canale non cambi altre impostazioni, va benissimo così come è configurato il modem.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Dody63

Buongiorno,
ne approfitto per chiedere quali sono le principali differenze tra questi modelli di Vostri Router/Modem wireless: WL-347, WL-359 e WL-367. Grazie

i primi due hanno medesime caratteristiche, il WL-359 è la versione più aggiornata del precedente WL-347, mentre il WL-367 non è un modem per il mercato italiano.

[casper_09122]

Originariamente inviato da frahugras

ricordami: con altri pc e dispositivi e con la wpa funziona vero?

si ho due computer uno si collega quello con windows vista l'altro no (windows Xp)

[siriodelsud]

Salve, mi sono iscritto a questo forum perchè da un paio di giorni ho acquistato un wl-326 per potermi collegare con la mia chiavetta onda. Il problema è a monte, in quanto, dopo aver alimentatore il router, mi lampeggia la luce arancione della connessione wireless ma il router non viene visto dal notebook (ne ho provato diversi per togliermi ogni dubbio) ho anche impostato una connessione manuale per identificare il router, mettendo il nome e il codice di sicurezza ma, agli occhi di tutti i portatili provati, il router continua a non essere "visto"....ho tentato anche di resettare il dispositivo, tenendo premuto il pulsante per 15 secondi,il risultato è:tutte le luci accese e poi torna a lampeggiare l'arancione come se nulle fosse successo...ho provato a collegarlo anche col cablato,mi da la connessione LAN ma non riesco ad entrare all'indirizzo richiesto 192.168.0.1 che devo fare?

[casper_09122]

Originariamente inviato da siriodelsud

Salve, mi sono iscritto a questo forum perchè da un paio di giorni ho acquistato un wl-326 per potermi collegare con la mia chiavetta onda. Il problema è a monte, in quanto, dopo aver alimentatore il router, mi lampeggia la luce arancione della connessione wireless ma il router non viene visto dal notebook (ne ho provato diversi per togliermi ogni dubbio) ho anche impostato una connessione manuale per identificare il router, mettendo il nome e il codice di sicurezza ma, agli occhi di tutti i portatili provati, il router continua a non essere "visto"....ho tentato anche di resettare il dispositivo, tenendo premuto il pulsante per 15 secondi,il risultato è:tutte le luci accese e poi torna a lampeggiare l'arancione come se nulle fosse successo...ho provato a collegarlo anche col cablato,mi da la connessione LAN ma non riesco ad entrare all'indirizzo richiesto 192.168.0.1 che devo fare?

ciao anche io come te ho il wl326 e non riesco neanche io connettermi al router in wireless ma solamente con un pc con gli altri si. comunque ci sono tre ingressi lan hai provato ad usare quelli gialli?

[sheva_70]

Originariamente inviato da frahugras

ciao, che sniffer hai usato per verificare lo spettro? io non toccherei i parametri wifi... non ora almeno; la potenza in TX è settabile se il router ammette il parametro; abbassare la velocità della wifi NON significa assolutamente aumentare la potenza; viceversa windows ed il router adattano la velocità se il link radio deteriora; anche se setti il B+G dovresti avere streaming fluidi... hai attivato opzioni sul router di FW o SPI?

Grazie per l'aiuto!! :-)
Ecco qualche altro dato:
.per lanalisi dei canali delle reti sentite all'interno dell'appartamento ho usato InSSider, da lì ho capito che il canali 11 di default era super utilizzato da altre 4 reti tra qui una fastweb al 80% (??) non mia! mentre il mio tv vede un misero 40% (dista 2 locali circa 6 metri linea d'aria dal router), quindi mi sono spostato sul range 1-6 libero a 2.4GHz
.attualmente "libero" il firewall per i mac della tv e del pc e apro le porte 80 e 443 type TCP per la tv (consiglio Philips)
. così facendo in wifi la navigazione è poco meglio di come descritto prima, quasi accettabile per siti testuali ma non accettabili per streaming video.
. spostando tutto nello stesso locale naturalmente funziona tutto alla perfezione: segnale wifi a palla, streaming fluido, ascolto brani musicali dalla tv condivisi sul pc ecc....però purtroppo questa soluzione non mi è possibile per ragioni "logistiche" e di arredo del locale dove sta la tv (es: non ho prese telefoniche/lan/220 vicino alla tv da poter spostare tutto lì vicino)
. SPI ...se ho capito bene....nel router c'è una parte di configurazione del firewall, cartella DoS, dove posso settare qualcosa a proposito di SPI
SPI and Anti-Dos firewall protection dovrebbe essere FALSE, RIP defect FALSE, mentre tutti gli altri possibili Discrard Ping to Wan interface, Packet Fragmentation, TCP connection, UDP session, FTP service, H323 Service, TFTP service tutti a TRUE (vado a memoria perchè non sono vicino al router ora)

[gprsman]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Non so perchè facciano queste modifiche senza senso ogni tanto
la 0.81 non è più reperibile, quì trovi la 0.88 prova a fare il Downgrade.
http://www.sitecom.com/download/3911...v0_88_0415.bin

Il WL-546 che intendo io è quello tutto nero con 2 antenne esterne con scritta ben evidente N300 bianca con chiavetta nera N300 con chip ralink ottima davvero sicuro sia questo il firmware perchè nel pannello del router c'è scritto WL-304 forse sarebbe quello senza chiavetta inclusa?

Saluti

[frahugras]

Originariamente inviato da casper_09122

si ho due computer uno si collega quello con windows vista l'altro no (windows Xp)

il problema delle atheros è sulla WPA.. idem per XP SP3 e relative patches... chiederti di bootare il tuo pc con linux e provare mi sembra esagerato... l'ultimo test che mi viene in mente è collegare un altro pc con winxp sp3 e vedere se funzia.. non ti risolve il problema ma alla fine lo circoscrive: o è XP o la scheda di rete (HW/FW/driver)

[frahugras]

Originariamente inviato da siriodelsud

Salve, mi sono iscritto a questo forum perchè da un paio di giorni ho acquistato un wl-326 per potermi collegare con la mia chiavetta onda. Il problema è a monte, in quanto, dopo aver alimentatore il router, mi lampeggia la luce arancione della connessione wireless ma il router non viene visto dal notebook (ne ho provato diversi per togliermi ogni dubbio) ho anche impostato una connessione manuale per identificare il router, mettendo il nome e il codice di sicurezza ma, agli occhi di tutti i portatili provati, il router continua a non essere "visto"....ho tentato anche di resettare il dispositivo, tenendo premuto il pulsante per 15 secondi,il risultato è:tutte le luci accese e poi torna a lampeggiare l'arancione come se nulle fosse successo...ho provato a collegarlo anche col cablato,mi da la connessione LAN ma non riesco ad entrare all'indirizzo richiesto 192.168.0.1 che devo fare?

un problema per volta.. potresti avere un problema sulla wifi, ma la ethernet col cavo deve andare; che ip prende il tuo pc con il cavo? pinghi l'indirizzo del router? utilizzi proxy? per la wifi, se non hai l'SSID nascosto lo devi vedere; potrebbe essere difettosa; il led della wifi dicevi si accende?