[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da Fulviofly

Ripartendo da quì:

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=1763

Siccome,ho qualche problema e non riesco da solo,posso postare una schermata delle impostazioni del mio router(con tanto di IP,DNS..) o sono dati sensibili per qualche Cracker ??

Grazie

maschera IP pubblico che ricevi se è associato a data/ora.. che cmq non ha molto valore... gli IP privati sono innocui... dns e gateway di rete sono gli stessi per tutti;

[kiah]

per correttezza lo edvo proprio dire: ho portato il modem non funzionante dove l'ho comprato. hanno appurato che non andava e l'hanno quindi inviato in assistenza. dopo 2 settimane, oggi mi han chiamato per dirmi che è stato sostituito con un nuovo modem, superiore a quello che io avevo comprato. vi farò sapere se funziona. incrocio le dita!

[gprsman]

Salve,

per avere una risposta in questo supporto occore una raccomandata AR?

comunque ho un WL-546 300N con chiavetta N300 ,aggiornato al firmware 0.91 ed è sparita la stringa dei valori SNR ma cosa fanno alla sitecom dormono?nella 0.81 c'era,certo che hanno dei programmatori alla sitecom di basso livello

questi valori sono fondamentali per vedere se si può supportare una 20 mega o la stabilità della connessione

c'è un modo per controllare il margine di rumore in altro modo?a meno di un mese al limite è possibile fare un downgrade alla 0.81?

insomma io lo porto in assistenza non è possibile avere un router senza questi valori importanti.

saluti

[sogoxxx]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

per chi avesse problemi a collegare la Wii e smartphone provi questo passaggio:

Andate su Wireless Settings -> Avanzate e su

VELOCITA' Dati al posto di auto selezionate 54M e date apply.

lasciatemi qualche feedback.

Ho provato questi settaggi sul WL-354 ma col mio iPhone non è servito a niente

[stefanor1980]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

lo abbassa ed è un problema?

Che abbassi il ping non è affatto un problema, ma il fatto che ogni ora mi cada la connessione lo rende praticamente inutile, ed è per questo che spero che al più presto facciano un aggiornamento del prodotto. se può lo faccia presente perchè a quanto leggo sia su questo forum che su altri non è un problema insolito per il dc-227 di perdere la connessione!!!!!!!

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Slane

si, lo usr9111 supporta la funzione WDS, poi una volta selezionata mi chiede il MAC del WL173 (e nel WL173 il mac dello USR9111), ma ho notato che ci sono diversi mac, uno per la LAN, uno per la WAN e uno per il WIRELESS. Quale ci va ?

Inoltre : l'indirizzo IP è 192.168.0.1 per il sitecom e 192.168.2.1 per lo USR, da quello che mi scrivi quindi nel sitecom l'indirizzo IP da mettere quale sarebbe ?

Come Mac Address deve inserire quello della rete Wireless.

lasci l' USR con 192.168.2.1 e imposti il Sitecom come 192.168.2.2

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da gprsman

Salve,

per avere una risposta in questo supporto occore una raccomandata AR?

comunque ho un WL-546 300N con chiavetta N300 ,aggiornato al firmware 0.91 ed è sparita la stringa dei valori SNR ma cosa fanno alla sitecom dormono?nella 0.81 c'era,certo che hanno dei programmatori alla sitecom di basso livello

questi valori sono fondamentali per vedere se si può supportare una 20 mega o la stabilità della connessione

c'è un modo per controllare il margine di rumore in altro modo?a meno di un mese al limite è possibile fare un downgrade alla 0.81?

insomma io lo porto in assistenza non è possibile avere un router senza questi valori importanti.

saluti

Non so perchè facciano queste modifiche senza senso ogni tanto
la 0.81 non è più reperibile, quì trovi la 0.88 prova a fare il Downgrade.
http://www.sitecom.com/download/3911...v0_88_0415.bin

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da sogoxxx

Ho provato questi settaggi sul WL-354 ma col mio iPhone non è servito a niente

Eppure Iphone 3gs e 4g li utilizziamo costantemente anche in ufficio senza nessun problema...non riusciamo a riprodurre questi vostri problemi, pertanto ci è davvero difficile capire dove possa essere il problema.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da stefanor1980

Che abbassi il ping non è affatto un problema, ma il fatto che ogni ora mi cada la connessione lo rende praticamente inutile, ed è per questo che spero che al più presto facciano un aggiornamento del prodotto. se può lo faccia presente perchè a quanto leggo sia su questo forum che su altri non è un problema insolito per il dc-227 di perdere la connessione!!!!!!!

Possiedi il dc-227v1 o v2 ? il dc-227 in realtà è un ottimo modem infatti abbiamo veramente bassissime segnalazioni di problemi.

[tury13]

buongiorno a tutti,

volevo sapere se i possessori del Sitecom WL-612 54g, hanno riscontrato problemi con la Flat 8 mega di infostrada.

Lo chiedo perchè sto per effettuare il cambio operatore e volevo essere sicuro che con il mio attuale modem non ci siano problemi di incompatibilità.

Ringrazio per gli eventuali consigli.

[frahugras]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Possiedi il dc-227v1 o v2 ? il dc-227 in realtà è un ottimo modem infatti abbiamo veramente bassissime segnalazioni di problemi.

ciao Sitecom Italia; Stefano, come me, possiede il dc-227_v2... il V1 se esiste ancora fatemi sapere dove posso acquistarlo: ho visto menù e recensioni, sembra un'altra macchina;
a onor del vero sto provando il 227_v2 da 2 mesi ormai... ho problemi fisici di linea, quindi ogni tanto il DSLAM di centrale (verificato con router di ben altra caratura) mi abbatte il fisico ed il PPP restarta;
a parte questo, ho provato ad metterlo online per più di 6 giorni, quasi 8Gb RX/TX dalla rete; nessuna anomalia;
risegnalo cmq che il DDNS è bacato... fallisce allo startup il 50% delle procedure, e nel caso di ADSLdown/PPPdown, il 227 non ripete l'aggiornamento DDNS; questo se lo sistemate fate un piacere... ho dovuto sopperire con un relè via GSM sulla 220V di alimentazione;
se mi permettete mi associo alle lamentele di altri: un modem non può avere solo "attenuazione & velocità allineamento"; vabbè tutto, ma SNR, potenza,correzione errore ed altro... sono parametri che qualunque modem deve avere; se è stata una svista consiglio di rimediare; se non lo è stata non capisco cosa si voglia nascondere;
grazie in anticipo;
fra

[Fulviofly]

Originariamente inviato da frahugras

maschera IP pubblico che ricevi se è associato a data/ora.. che cmq non ha molto valore... gli IP privati sono innocui... dns e gateway di rete sono gli stessi per tutti;

Mi dimentico sempre che quì non si possono postare schermate per via del limite dei 24kb(ma perchè?! ).
Per trovarmi i dati,va bene quelli che vedo in "stato/internet stato" ?

Il cell,impostando manualmente mi chiede in:

Impostazioni IPv4: IP telefono; maschera di sottorete; Gateway predefinito; Indirizzi DNS

Impostazioni IPv6: Indirizzo DNS primario; indirizzo DNS secondario.

Indirizzo server proxy

Numero porta proxy

Il problema è che non mi sembra di trovarli tutti questi parametri nell'interfaccia del router.


Grazie

Fulvio

p.s. il notebook,invece con i vostri consigli,finalmente va benone!!!

[pitx]

Originariamente inviato da tury13

buongiorno a tutti,

volevo sapere se i possessori del Sitecom WL-612 54g, hanno riscontrato problemi con la Flat 8 mega di infostrada.

Lo chiedo perchè sto per effettuare il cambio operatore e volevo essere sicuro che con il mio attuale modem non ci siano problemi di incompatibilità.

Ringrazio per gli eventuali consigli.

Nessun problema... ho acquistato il WL-612 in questione a inizio settembre
Ne tantomeno problemi con l'adsl 8mega di infostrada

[tury13]

Originariamente inviato da pitx

Nessun problema... ho acquistato il WL-612 in questione a inizio settembre
Ne tantomeno problemi con l'adsl 8mega di infostrada

Mercì!!

allora procedo senza indugi a levarmi dalle scatole l'attuale operatore

[pitx]

Originariamente inviato da tury13

Mercì!!

allora procedo senza indugi a levarmi dalle scatole l'attuale operatore

Muoviti! Potevi chiedere di là!

[sheva_70]

Buongiorno a tutti!

Scrivo per chiedere consiglio su quali parametri adottare nella configurazione del modem-router Sitecom WL-347 che utilizzo connesso ad Alice 7 Mega connesso Wi-fi con Tv Philips 9705.
Ho analizzato con oppurtuni programmi i canali disponibili e notando che il canale 11 di default era coperto dal segnale della rete del vicino ben più potente del mio, ho spostato il channel number del mio router in range canali non usato (1-6).
Chiedo se serve lasciare la doppia banda 20/40 Mhz attiva, in modo da usare anche il canale opzionale oppure lasciare attiva solo la banda a 20 Mhz?
Facendo così guadagnerei qualcosa come potenza o velocità?

Mi sembra che per guadagnare in potenza di segnale (la tv dista dal router circa 5 metri e due locali da attraversare) si possa diminuire la velocità dei dati trasmessi ma non trovo il menù idoneo: in wireless/advanced c'è solo la grandezza del fragment mentre non ho la possibilità di provare diverse velocità (128-54Mbs ecc)

La tv "naviga" con Opera discretamente (3-5 sec per caricare le pagine testo come gazzetta e corriere per esempio)...mentre è inaccettabile per il play di video youtube o net-tv (spezzoni di concerti o anteprime film), praticmente carica il buffer poi esegue il play per una decina di secondi, poi si pianta, ricarica il buffer e va avanti cos' per spezzoni di 10 sec di play, 2 min di attesa, altri 10 sec di play, ecc...

Qualcuno usa Sitecom connesso a tv Philips? quale parametro consigliate??
La Wi-fi della Tv, come quella del wl-347 supporta il protocollo "n".
Quello che è strano è che la tv si connette correttamente se lascio impostato 2.4 GHz (b+g+n)...mentre se metto solo 2.4GHz (n) non si connette!!??

Grazie per l'attenzione!

[Dody63]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Buongiorno,

Sono l’ ambasciatore ufficiale di Sitecom Italia. Abbiamo deciso di iscriverci su questo forum per venire maggiormente incontro agli utenti, in modo da poterli aiutare nelle normali procedure di installazione e configurazione dei nostri prodotti.

Saremo lieti di rispondere alle vostre domande sui nostri prodotti direttamente in questo Thread.

Buongiorno,
ne approfitto per chiedere quali sono le principali differenze tra questi modelli di Vostri Router/Modem wireless: WL-347, WL-359 e WL-367. Grazie

[frahugras]

Originariamente inviato da Fulviofly

Mi dimentico sempre che quì non si possono postare schermate per via del limite dei 24kb(ma perchè?! ).
Per trovarmi i dati,va bene quelli che vedo in "stato/internet stato" ?

Il cell,impostando manualmente mi chiede in:
Impostazioni IPv4: IP telefono; maschera di sottorete; Gateway predefinito; Indirizzi DNS
Impostazioni IPv6: Indirizzo DNS primario; indirizzo DNS secondario.
Indirizzo server proxy
Numero porta proxy
Il problema è che non mi sembra di trovarli tutti questi parametri nell'interfaccia del router.

Grazie
Fulvio

p.s. il notebook,invece con i vostri consigli,finalmente va benone!!!

allora: per navigare un qualunque dispo IPV4 necessità:
IP: sceglilo sulla stessa rete sitecom, es: 192.168.0.5
mask: /24, ovvero 255.255.255.0
gateway/router: l'IP del sitecom, es: 192.168.0.1
dns: 192.168.0.1, perchè il sitecom fa relay
proxy NON è necessario..

quando l'hai impostato prova a pingare l'IP ...5 dal tuo PC... dovresti ottenere reply; prova a navigare così...

[frahugras]

Originariamente inviato da sheva_70

Buongiorno a tutti!

Scrivo per chiedere consiglio su quali parametri adottare nella configurazione del modem-router Sitecom WL-347 che utilizzo connesso ad Alice 7 Mega connesso Wi-fi con Tv Philips 9705.
Ho analizzato con oppurtuni programmi i canali disponibili e notando che il canale 11 di default era coperto dal segnale della rete del vicino ben più potente del mio, ho spostato il channel number del mio router in range canali non usato (1-6).
Chiedo se serve lasciare la doppia banda 20/40 Mhz attiva, in modo da usare anche il canale opzionale oppure lasciare attiva solo la banda a 20 Mhz?
Facendo così guadagnerei qualcosa come potenza o velocità?

Mi sembra che per guadagnare in potenza di segnale (la tv dista dal router circa 5 metri e due locali da attraversare) si possa diminuire la velocità dei dati trasmessi ma non trovo il menù idoneo: in wireless/advanced c'è solo la grandezza del fragment mentre non ho la possibilità di provare diverse velocità (128-54Mbs ecc)

La tv "naviga" con Opera discretamente (3-5 sec per caricare le pagine testo come gazzetta e corriere per esempio)...mentre è inaccettabile per il play di video youtube o net-tv (spezzoni di concerti o anteprime film), praticmente carica il buffer poi esegue il play per una decina di secondi, poi si pianta, ricarica il buffer e va avanti cos' per spezzoni di 10 sec di play, 2 min di attesa, altri 10 sec di play, ecc...

Qualcuno usa Sitecom connesso a tv Philips? quale parametro consigliate??
La Wi-fi della Tv, come quella del wl-347 supporta il protocollo "n".
Quello che è strano è che la tv si connette correttamente se lascio impostato 2.4 GHz (b+g+n)...mentre se metto solo 2.4GHz (n) non si connette!!??

Grazie per l'attenzione!

ciao, che sniffer hai usato per verificare lo spettro? io non toccherei i parametri wifi... non ora almeno; la potenza in TX è settabile se il router ammette il parametro; abbassare la velocità della wifi NON significa assolutamente aumentare la potenza; viceversa windows ed il router adattano la velocità se il link radio deteriora; anche se setti il B+G dovresti avere streaming fluidi... hai attivato opzioni sul router di FW o SPI?

[casper_09122]

Originariamente inviato da frahugras

protezione wifi attiva? wpa? modello scheda wireless pc?

wifi è attiva wpa attiva scheda wireless atheros AR5B95
Il problema è che si disconette dopo 10 20 secondi (il router e il wl 326) e mi dice un messaggio che è impossibile connettersi a quella rete.
non so cosa fare