[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[energy1959]

oppure al programma gli dici di utilizzare il protocollo upnp, lo stesso fai nel router, e magicamente ti si aprono le porte che hai settato senza problemi.
Nessun parametro e' richiesto, l'unica cosa che windows firewall ti chiede di aprirgli la porta con il solito messaggio, quando ti compare dai conferma....
normalmente i software p2p hanno la possibilita' di gestirlo

et voila'...

oppure con un piccolo software e selezionando il modello se e' supportato, fai tutto dal pc,puoi scaricarlo da qui' sotto.

http://portforward.com/


ciao

[iomicifikko]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

Ricapitolando, i computer collegati via cavo Ethernet al Router WL-341 funzionano tranquillamente, mentre via Wireless non riescono a collegarsi alla rete Wireless Sitecom? viene riscontrato qualche errore?

Esatto. No nessun errore, semplicemente windows mi dice che non è stato possibile connettersi alla rete selezionata. L'unica cosa che mi viene da pensare a questo punto è che il router sia guasto, ma che guasto può essere quello che fa funzionare TUTTO esclusa la possibilità di connettersi alla rete wi-fi attiva?


Grazie per l'attenzione.

[delsim]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

mi spiace ma il salvavita può creare problemi alla comunicazione tra i 2 powerline, lo stesso vale per le multiprese filtrate e UPS

Ho acquistato i due powerline LN-514, facendo attraversare il segnale tramite due salvavita, ma non sono riuscito a farli comunicare per niente. Non si vedono proprio.

[giocsiba]

cercando in rete vi ho trovato su questo forum, , situazione ho un desktop (xp) connesso modem pirelli alice 7 mega, ho preso un notebook acer 5732zg (windows 7)e per connetterlo wireless ho preso ieri un sitecom WL-612.
Ho provato senza successo nell'installazione come modem per il deskotp che intendo collegare via ethernet.
Poi dovrò connettere in wireless un notebook acer 5732zg per navigazione internet e se possibile condivisione file che ho nel desktop.
Sul sito ho trovato un manuale in lingua inglese che ho provato a seguire senza successo.

se non chiedo troppo

1) posso avere una spiegazione passo passo tipo mega-principiante partendo dall'impostazione modem per desktop arrivando al wifi per il notebook

2) sul mio notebook leggo "acer Nplify 811.02 b/g/n" ma allora questo notebook (acer 5732ZG) riceve anche in classe n? (o forse riceve anche il segnale n però nei limiti del g)

3) sul router leggo condivisione di file, questo vuol dire che dal notebook collegandomi in wifi al desktop riesco ad aprire e riprodurre un file multimediale (musica o divx) che tengo nel desktop oppure serve un router più prestante?

concludo dicendo che il tutto si trova nello stesso piano in un appartamento di 95 mq. massima distanza dal router al notebook può essere circa 15 mt.

Grazie e complimenti per questo servizio.

[Gianfrisi]

Salve
ho cercato di leggere il forum per trovare la mia soluzione ma niente da fare. Allora sperando di non ripetere qualcosa già chiesto dico il problema:
ho acquistato un wl 322 300 n, ho aggiornato il firmware v2.07b, ho settato il wizard come spiegato nel forum (other e manuale poi pppoE 8/35 LLC sempre connesso e non ho messo nome utente e password perchè ho fastweb 6 mb e non sapevo che sigle inserire).
Bene, dopo tutta questa procedura l'IMAC funziona (wifi n) mentre il portatile HP dv6 2044 e l'iphone (entrambi g) non ne vogliono sapere.
Immagino di aver fatto un errore grossolano ma non capisco dove. Grazie in anticipo.

[stellamartina]

Buongiorno, vorrei chiedervi un'informazione
Ho 2 pc desktop in casa, in 2 stanze differenti e un abbonamento ADSL Absolute Libero.
Ho acquistato un modem-router wireless WL 354 con una chiavetta USB adapter 150N per poterli avere entrambi collegati ad internet.
Ho installato il modem sul pc1 con i suoi cavi e tutto funziona alla perfezione.
Ho poi provato a collegare il pc2 con la chiavetta USB usando i tasti WPS (ho premuto prima 2 secondi il tasto del modem e poi altri 2 secondi il tasto della chiavetta).
Tutto ha funzionato ed il pc2 si è connesso ad internet.
Qualche giorno dopo, quando ho riacceso il pc2, ho notato che non era connesso...così ho ripetuto il passaggio del pulsante WPS (sperando che non fosse un'operazione da fare tutte le volte!!)....ma nulla...il pc non si connette...
Ho provato e riprovato...in modalità "punto d'accesso" e anche nell'altra modalità (non ricordo il nome)...premendo WPS e anche provando ad inserire la password e la chiave di rete...ma non riesco a far connettere il pc2
Probabilmente ho la cosa giusta da fare sotto gli occhi e non la vedo!!!
Mi date una mano???
Ho anche riletto le istruzioni del cd/manuale contenuto nella scatola...
Aggiungo soltanto che con il cellulare riesco a connettermi senza alcun tipo di problemi, ho inserito la chiave solo la prima volta e funziona tutto bene.
Aspetto risposta, grazie, Marta.

[<<hacker>>]

"è posibile che il router invii e riceva packeti senza che nessuna aplicazioni in realta lo richieda?"

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da iomicifikko

Esatto. No nessun errore, semplicemente windows mi dice che non è stato possibile connettersi alla rete selezionata. L'unica cosa che mi viene da pensare a questo punto è che il router sia guasto, ma che guasto può essere quello che fa funzionare TUTTO esclusa la possibilità di connettersi alla rete wi-fi attiva?


Grazie per l'attenzione.

Salve,

strano come problema evidentemente si sarà guastato, lo riporti indietro dove è stato acquistato per la sostituzione in garanzia.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da delsim

Ho acquistato i due powerline LN-514, facendo attraversare il segnale tramite due salvavita, ma non sono riuscito a farli comunicare per niente. Non si vedono proprio.

Salve,

come le ho già scritto i salvavita bloccano i segnali dei 2 Homeplug

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Gianfrisi

Salve
ho cercato di leggere il forum per trovare la mia soluzione ma niente da fare. Allora sperando di non ripetere qualcosa già chiesto dico il problema:
ho acquistato un wl 322 300 n, ho aggiornato il firmware v2.07b, ho settato il wizard come spiegato nel forum (other e manuale poi pppoE 8/35 LLC sempre connesso e non ho messo nome utente e password perchè ho fastweb 6 mb e non sapevo che sigle inserire).
Bene, dopo tutta questa procedura l'IMAC funziona (wifi n) mentre il portatile HP dv6 2044 e l'iphone (entrambi g) non ne vogliono sapere.
Immagino di aver fatto un errore grossolano ma non capisco dove. Grazie in anticipo.

Salve,

il problema è che ha sbagliato prodotto da acquistare, con Fastweb non deve acquistare un Modem ma un prodotto che sia soltanto Router, poichè Fastweb possiede già una sua centralina che funge da Modem. Se ne ha la possibilità le consiglio di provvedere con la sostituzione del Modem con un Router per esempio i WL-340/341/342

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da stellamartina

Buongiorno, vorrei chiedervi un'informazione
Ho 2 pc desktop in casa, in 2 stanze differenti e un abbonamento ADSL Absolute Libero.
Ho acquistato un modem-router wireless WL 354 con una chiavetta USB adapter 150N per poterli avere entrambi collegati ad internet.
Ho installato il modem sul pc1 con i suoi cavi e tutto funziona alla perfezione.
Ho poi provato a collegare il pc2 con la chiavetta USB usando i tasti WPS (ho premuto prima 2 secondi il tasto del modem e poi altri 2 secondi il tasto della chiavetta).
Tutto ha funzionato ed il pc2 si è connesso ad internet.
Qualche giorno dopo, quando ho riacceso il pc2, ho notato che non era connesso...così ho ripetuto il passaggio del pulsante WPS (sperando che non fosse un'operazione da fare tutte le volte!!)....ma nulla...il pc non si connette...
Ho provato e riprovato...in modalità "punto d'accesso" e anche nell'altra modalità (non ricordo il nome)...premendo WPS e anche provando ad inserire la password e la chiave di rete...ma non riesco a far connettere il pc2
Probabilmente ho la cosa giusta da fare sotto gli occhi e non la vedo!!!
Mi date una mano???
Ho anche riletto le istruzioni del cd/manuale contenuto nella scatola...
Aggiungo soltanto che con il cellulare riesco a connettermi senza alcun tipo di problemi, ho inserito la chiave solo la prima volta e funziona tutto bene.
Aspetto risposta, grazie, Marta.

Salve,

provi a resettare il modem tenendo premuto il tasto WPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. fatto questo provi a ricollegare il PC via Wireless.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da <<hacker>>

"è posibile che il router invii e riceva packeti senza che nessuna aplicazioni in realta lo richieda?"

A pc acceso vi può essere qualche servizio di Windows che mandi o riceva qualche pacchetto per esempio.

[Carciofone]

Salve, ho un router Sitecom DC-224 che più o meno ha sempre fatto il suo dovere collegato ad un router wireless, però soffre sin dalla nascita di un problema di firmware che a quanto ne so non è stato mai risolto.
Il firmware attuale è l'ultimo disponibile sul vs sito, il 1.30j-741.
Del problema specifico della mancata riconnessione se ne parla qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...6&postcount=58
e qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...5&postcount=66

[Br4n]

Buongiorno, mi scuso anticipatamente se è stata precedentemente data una risposta alla domanda che farò.

Il mio problema è che un amico ha comprato un WL-330 da usare come AP per estendere la rete e raggiungere una stanta il piano sottostante.

Ho seguito tutte le indicazioni per configurare WL-330 che mi ha subito trovato il wireless di fastweb.

Il portatile (SO Win VIsta), si collega all'AP sitecom, ma da "connessione di rete" mi mostra l'impossibilità di raggiungere da sitecom il web.

Per intenderci

Portatile ----- sitecom wl330 ---X--- web


Ho riconfigurato seguendo le istruzioni l'AP più volte ma ottengo sempre questo risultato.

Come posso risolvere la situazione?

Il router è di fastweb, non ricordo il modello, a vista è quello nero (scusate per questa descrizione)

Grazie in anticipo

[julliot]

Salve, ho installato un modem router wl 346 (150)
con il cavo ethernet tutto funziona e navigo tranquillamente,
quando voglio accedere in wireless mi da' errore.
Con il pc trovo la linea, clicco per connettermi..mi chiede la parola chiave (che copio da sotto il modem digitando lettere grandi)
ma alla fine mi da' errore dandomi un messaggio: errore da parte dell'utente o per un time-out!!
mi potete aiutare per favore?
Grazie

[porter]

Ho acquistato un Access Point 300N ma non c'è verso di collegarsi.
Continuo ad avere "connessione solo locale" e "rete non identificata".
Dove sbaglio?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Carciofone

Salve, ho un router Sitecom DC-224 che più o meno ha sempre fatto il suo dovere collegato ad un router wireless, però soffre sin dalla nascita di un problema di firmware che a quanto ne so non è stato mai risolto.
Il firmware attuale è l'ultimo disponibile sul vs sito, il 1.30j-741.
Del problema specifico della mancata riconnessione se ne parla qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...6&postcount=58
e qui:
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...5&postcount=66

Salve,

Si, sembra che abbia qualche problema legato alla riconnessione, purtroppo essendo un prodotto datato non sono previsti nuovi firmware. provvederò comunque a segnalare la questione .

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Br4n

Buongiorno, mi scuso anticipatamente se è stata precedentemente data una risposta alla domanda che farò.

Il mio problema è che un amico ha comprato un WL-330 da usare come AP per estendere la rete e raggiungere una stanta il piano sottostante.

Ho seguito tutte le indicazioni per configurare WL-330 che mi ha subito trovato il wireless di fastweb.

Il portatile (SO Win VIsta), si collega all'AP sitecom, ma da "connessione di rete" mi mostra l'impossibilità di raggiungere da sitecom il web.

Per intenderci

Portatile ----- sitecom wl330 ---X--- web


Ho riconfigurato seguendo le istruzioni l'AP più volte ma ottengo sempre questo risultato.

Come posso risolvere la situazione?

Il router è di fastweb, non ricordo il modello, a vista è quello nero (scusate per questa descrizione)

Grazie in anticipo

Salve,

purtroppo il WL-330 con il router Wireless di Fastweb non funziona.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da julliot

Salve, ho installato un modem router wl 346 (150)
con il cavo ethernet tutto funziona e navigo tranquillamente,
quando voglio accedere in wireless mi da' errore.
Con il pc trovo la linea, clicco per connettermi..mi chiede la parola chiave (che copio da sotto il modem digitando lettere grandi)
ma alla fine mi da' errore dandomi un messaggio: errore da parte dell'utente o per un time-out!!
mi potete aiutare per favore?
Grazie

che sistema operativo ultilizza il computer? le viene richiesta una Chiave di rete o un PIN?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da porter

Ho acquistato un Access Point 300N ma non c'è verso di collegarsi.
Continuo ad avere "connessione solo locale" e "rete non identificata".
Dove sbaglio?

Salve,

cerchi di essere più preciso, indicando il modello esatto del prodotto, il sistema operativo utilizzato, e il problema riscontrato