Clonata seconda carta di credito nel giro di sei mesi... com'è possibile?

[TriacJr]

Originariamente inviato da mamo139

e poi come funziona??
ti ridanno tutto o tu hai comunque una perdita?

L'altra volta mi hanno rimborsato.

Questa volta spero, anche se non ho fatto denuncia (la signora del call center ha detto che non serviva)... effettivamente da quanto scritto sul sito non dovrebbe servire, visto che non è nè smarrimento nè furto.

L'unica perdita è di tempo e una decina di euro tra fax e raccomandate.

[-kurgan-]

Originariamente inviato da mamo139

e poi come funziona??
ti ridanno tutto o tu hai comunque una perdita?

se è una carta di credito normale ti ridanno tutto se segui attentamente la procedura di contestazione.
se è un bancomat perdi 150 euro massimo.
se è una carta ricaricabile perdi tutto.

[matmat86]

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[Gregor]

Originariamente inviato da -kurgan-

se è una carta ricaricabile perdi tutto.

Ci sono testimonianze in giro (tra cui una sul forum finanzaonline) di gente rimborsata anche solo parzialmente da Poste italiane, per transazioni estere disconosciute.

[litocat]

Originariamente inviato da -kurgan-

se è una carta di credito normale ti ridanno tutto se segui attentamente la procedura di contestazione.
se è un bancomat perdi 150 euro massimo.

I 150 euro li perde anche con la carta di credito (vedi PSD).
E quel "massimo" è fuorviante: prendi Ing Direct, la franchigia sul bancomat è esplicitamente applicata per transazione... se con la carta clonata fanno tre transazioni, perdi 450 euro. A quanto ne so le altre banche non sono molto chiare su questo punto nei loro contratti, quindi su di loro non mi pronuncio.

Originariamente inviato da -kurgan-

se è una carta ricaricabile perdi tutto.

Questo è un luogo comune: ad esempio Iwbank rimborsa le frodi con prepagata così come, anche se apparentemente pochi lo sanno, le Poste.

[Gregor]

Originariamente inviato da litocat

IQuesto è un luogo comune: ad esempio Iwbank rimborsa le frodi con prepagata così come, anche se apparentemente pochi lo sanno, le Poste.

Mi sai dire qualcosa di più su rimborsi di Poste Italiane in caso di transazioni estere disconosciute su postepay?
Concordo sul luogo comune, ma vorrei sapere se, oltre a testimonianza "positive" c'è una normativa che ne parli.
Sul contratto firmato non c'è nulla al riguardo.
Grazie.

[litocat]

Originariamente inviato da Gregor

Mi sai dire qualcosa di più su rimborsi di Poste Italiane in caso di transazioni estere disconosciute su postepay?
Concordo sul luogo comune, ma vorrei sapere se, oltre a testimonianza "positive" c'è una normativa che ne parli.
Sul contratto firmato non c'è nulla al riguardo.
Grazie.

Sul contratto della postepay non c'è nulla (così come non c'è nulla sui contratti dei conti bancoposta per quanto riguarda le carte postamat, del resto) ma i rimborsi vengono effettuati. A riprova di ciò non esistono solo testimonianze positive dei clienti, esiste anche una dichiarazione della direzione generale bancoposta che puoi trovare proprio nel forum che hai citato.

Per altre prepagate invece il rimborso è garantito per iscritto nel contratto.

[Gregor]

Originariamente inviato da litocat

Sul contratto della postepay non c'è nulla (così come non c'è nulla sui contratti dei conti bancoposta per quanto riguarda le carte postamat, del resto) ma i rimborsi vengono effettuati. A riprova di ciò non esistono solo testimonianze positive dei clienti, esiste anche una dichiarazione della direzione generale bancoposta che puoi trovare proprio nel forum che hai citato.

Non conoscevo questa dichiarazione, adesso la cerco. Grazie.
Ho letto di molte risposte "preconfezionate" di Poste Italiane, dove rispondono dicendo che la responsabilità è del cliente, quindi niente rimborso!
Questo non contrasta un pò con la direttiva di cui parli?
Oppure dipende da caso a caso?

Per altre prepagate invece il rimborso è garantito per iscritto nel contratto.

Sto cercando già una soluzione, ad es. la IW Bag mi pare una valida alternativa!
Ma è un settore in cui so poco, quindi valuterò bene prima di decidere.

[litocat]

Originariamente inviato da Gregor

Non conoscevo questa dichiarazione, adesso la cerco. Grazie.
Ho letto di molte risposte "preconfezionate" di Poste Italiane, dove rispondono dicendo che la responsabilità è del cliente, quindi niente rimborso!
Questo non contrasta un pò con la direttiva di cui parli?
Oppure dipende da caso a caso?

Probabilmente si riferiscono all'articolo che dice che il cliente è responsabile delle conseguenze dannose derivanti dall'uso fraudolento di carta e pin, ma è fatta salva la responsabilità delle Poste per conseguenze dannose derivanti da fatti ad essa imputabili (peraltro nel contratto di BPClick pare ci sia un errore, l'ho segnalato qui ma il thread non ha riscosso grosso successo... forse i lettori l'hanno ritenuto un fatto di poco conto, boh).

A quanto mi pare di capire la prassi è che se l'uso fraudolento è avvenuto per colpa o dolo non ti rimborsano nulla, altrimenti procedono con il rimborso: è chiaro che se ti dimentichi la postepay al bar con un foglietto appiccicato sopra con su scritto il pin non puoi aspettarti che ti rimborsino.

[Gregor]

Originariamente inviato da litocat

è chiaro che se ti dimentichi la postepay al bar con un foglietto appiccicato sopra con su scritto il pin non puoi aspettarti che ti rimborsino.

Io ho transazioni online estere che disconosco.
Non so nemmeno come abbiano fatto a farle.
Escludo phishing!
Però la carta era registrata su una decina di shop online (molto conosciti dalal comunità) quindi potrebbero aver "bucato" quei sistemi!
Non vedo proprio che responsabilità avrei avuto io...se non quella di sbagliare a stare più di una settimana senza controllare i movimenti e/o lasciare 250 euro di credito sulla carta