[URGENTE] Grave problema con l'Hard Disk

[Delpi]

Allora, facciamo così:

il firmware l'hai aggiornato giusto?
controllato che l'aggiornamento sia andato a buon fine? ad es tramite l'utility di verifica direttamente sa Seagate che c'è indicata nelle discussione che ti ho linkato?

Bene, ora scaricati l'utility che ti avevo indicato, Seatools for dos, in formato ISO masterizzala e fai i test per controllare lo stato del disco!
Se è a posto, formatta a basso livello con la stessa utility così ci togliam il pensiero delle partizioni eventualmente residue!

poi prova a reinstallare windows XP.. ho controllato e i driver SATA son solo per il RAID!

Facci sapere!

[Mozza85]

Originariamente inviato da Delpi

Allora, facciamo così:

il firmware l'hai aggiornato giusto?
controllato che l'aggiornamento sia andato a buon fine? ad es tramite l'utility di verifica direttamente sa Seagate che c'è indicata nelle discussione che ti ho linkato?

Bene, ora scaricati l'utility che ti avevo indicato, Seatools for dos, in formato ISO masterizzala e fai i test per controllare lo stato del disco!
Se è a posto, formatta a basso livello con la stessa utility così ci togliam il pensiero delle partizioni eventualmente residue!

poi prova a reinstallare windows XP.. ho controllato e i driver SATA son solo per il RAID!

Facci sapere!

Si il firmware l'ho aggiornato, ma non riesco a controllare perchè quella descrizione per farlo è incompleta, in quanto clikko la S per fare SCAN, ma poi non fa nulla perchè vuole un altro comando che non so..uff uff.

Cmq adesso scarico l'utility e provo a fare con calma test e formattazione low level e vediamo un pò. Intanto grazie mille per tutto davvero.

[Delpi]

la verifica del corretto aggiornamento del firmware la fai con questa utility sotto windows:

Piccola utility rilasciata da seagate per controllare model number - serial e fw rev delle unità :

http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe

al massimo se hai dubbi posta la schermata che ti viene fuori!

facci poi sapere come son andati i test con Seatools!

[Mozza85]

Originariamente inviato da Delpi

la verifica del corretto aggiornamento del firmware la fai con questa utility sotto windows:



http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe

al massimo se hai dubbi posta la schermata che ti viene fuori!

facci poi sapere come son andati i test con Seatools!

Con questa utility non riesco perchè non me lo legge, mi trova solo il mio principale. C'era un modo spiegato da fare con l'utility delal seagate dal cd di aggiornamento del firmware, ma come detto è incompleta, dice di clikkare S, ma poi serve il resto del comando.
A più tardi con novità.

[Mozza85]

Aggiornamento,
ho scaricato le Tools per Dos. Allora l'ho fatta partire, poi ho fatto TEST COMPLETO, appena prima di partire mi ha detto subito che c'è un errore e che una SMART è inceppata, poi ho fatto correggi tutti i settori e lo ha fatto. Poi ho provato a fare gli altri test o la formattazione ma non mi fa nulla, mi dice sempre FALLITO perchè l'hard disk non viene trovato, allora, se riavvio normalmente l'hard disk non vien più trovato, mentre se tolgo la corrente e avvio il sistema l'hard disk magicamente ricompare, poi torno nella Tools provo a fare il test e boom, l'hard disk scompare e via così.
Ah, poi ho guardato e il firmware è stato aggiornato e c'è quello nuovo.

[Mozza85]

Ah, ho scelto la versione DOS GRAPHICAL, forse è meglio se uso la TEXT Version?

[il menne]

Originariamente inviato da Mozza85

Aggiornamento,
ho scaricato le Tools per Dos. Allora l'ho fatta partire, poi ho fatto TEST COMPLETO, appena prima di partire mi ha detto subito che c'è un errore e che una SMART è inceppata, poi ho fatto correggi tutti i settori e lo ha fatto. Poi ho provato a fare gli altri test o la formattazione ma non mi fa nulla, mi dice sempre FALLITO perchè l'hard disk non viene trovato, allora, se riavvio normalmente l'hard disk non vien più trovato, mentre se tolgo la corrente e avvio il sistema l'hard disk magicamente ricompare, poi torno nella Tools provo a fare il test e boom, l'hard disk scompare e via così.
Ah, poi ho guardato e il firmware è stato aggiornato e c'è quello nuovo.

Se non passa le seatools, per una ragione o per un altra, hai diritto a fare RMA ordinaria seagate ( non essendo il problema fw, perchè in quel caso il drive, una volta scomparso, non riappare più, se non sbloccandolo e non certo con le seatools...), il tuo disco mi sembra abbia diversi problemi, e imho sta per tirare le cuoia ....

Se è in garanzia io farei l'RMA seagate, ti manderanno un drive rigenerato in sostituzione, la garanzia che continuerà a valere sarà ovviamente quella del drive originario....

[dvbman]

Tutte le volte che un cliente mi ha portato un disco riconosciuto in quel modo (partizione raw) ho sempre (fortunosamente) risolto con UFS Explorer : mi faceva vedere il contenuto del disco integro permettendo di salvarlo perchè probabilmente erano solo le intestazioni delle partizioni ad essere corrotte.

Non dico che sia il tuo caso nè che risolverai, ma magari dacci un'occhiata.

[Mozza85]

Originariamente inviato da dvbman

Tutte le volte che un cliente mi ha portato un disco riconosciuto in quel modo ho sempre (fortunosamente) risolto con UFS Explorer : mi faceva vedere il contenuto del disco integro permettendo di salvarlo perchè probabilmente erano solo le intestazioni delle partizioni ad essere corrotte.

Non dico che sia il tuo caso nè che risolverai, ma magari dacci un'occhiata.

Io non ho neccessità di salvare i dati, devo solo far tornare funzionante l'hard disk perchè viene riconosciuto dal bios ma ha tutti i problemi che ho elencato nei post indietro, quindi al momento è inutilizzabile. Se mi spieghi meglio cos'è UFS Explorer e se può essere utile nel mio caso, sarà lieto di provare anche quello.

[Delpi]

Riesci a postare una schermata dei valori SMART?
(si intende ovviamente usando un disco con sopra windows unitamente all'hard disk in questione..)

ad es usando HDTune o CrystalDiskInfo ad es...

C'è cmq qlc che non quadra... controlla tramite seriale stampato sul disco stesso se sul sito Seagate è ancora in garanzia, nel qual caso procedi con un RMA... inutile accanirsi se è ancora in garanzia,tanto non sarebbe un disco affidabile!

[Mozza85]

Originariamente inviato da Delpi

Riesci a postare una schermata dei valori SMART?
(si intende ovviamente usando un disco con sopra windows unitamente all'hard disk in questione..)

ad es usando HDTune o CrystalDiskInfo ad es...

C'è cmq qlc che non quadra... controlla tramite seriale stampato sul disco stesso se sul sito Seagate è ancora in garanzia, nel qual caso procedi con un RMA... inutile accanirsi se è ancora in garanzia,tanto non sarebbe un disco affidabile!

Ok, adesso provo a connetterlo a questo pc e a provare con quei due programmi se mi da i valori dello SMART.

Umh..ma se io l'ho preso da un negozio on-line, come faccio a fare l'RMA..cioè devo contattare il negozio o direttamente la seagate?

[dvbman]

Originariamente inviato da Mozza85

Io non ho neccessità di salvare i dati, devo solo far tornare funzionante l'hard disk perchè viene riconosciuto dal bios ma ha tutti i problemi che ho elencato nei post indietro, quindi al momento è inutilizzabile.

Allora il sw che ti ho indicato non serve in questo caso. Ho dato una letta sommaria e pensavo che dovessi salvare anche i dati (oltre a recuperare l'hd) e quel sw spesso riesce ad autoidentificare il tipo di partizione corrotta e permetterti di scaricare i dati ma non a fare "magie" di altro tipo.

[il menne]

Originariamente inviato da Mozza85

Ok, adesso provo a connetterlo a questo pc e a provare con quei due programmi se mi da i valori dello SMART.

Umh..ma se io l'ho preso da un negozio on-line, come faccio a fare l'RMA..cioè devo contattare il negozio o direttamente la seagate?

Volendo puoi fare rma direttamente presso seagate.... controlla dal seriale del disco il warranty status dell'unità ( se è una unità OEM, invece, non puoi fare rma tu...) sul sito web seagate, e, se è il caso, apri una rma....

[Mozza85]

Originariamente inviato da il menne

Volendo puoi fare rma direttamente presso seagate.... controlla dal seriale del disco il warranty status dell'unità ( se è una unità OEM, invece, non puoi fare rma tu...) sul sito web seagate, e, se è il caso, apri una rma....

Mi dice che è in Warranty e scade il 25/08/2013 e come options mi da Exchange.
Quindi adesso come faccio? e con RMA devo pagare qualcosa? scusate se chiedo spiegazioni ma è il primo che farei e non so proprio cosa sia.

[Mozza85]

Delpi, con quei programmi mi riconosce sempre l'hard disk e le due partizioni, ma non posso fare test, vedere lo smart o altro..me lo riconosce e basta, non mi da da fare nulla.