Ecco il Seagate 7200.11 !

[ant-coco]

Grazie Menne,

ho ritirato l'HD senza aggiornamento FW con l'assicurazione del tecnico che non non e' necessario l'upgrade; la stessa rassicurazione l'ho avuta tramite chat da un tecnico seagate.

Speriamo bene.

Domanda se ho superato i 300 start stop cicle senza problemi ho superato la fase critica? Perche in tal caso sono al sicuro.

Confermo la mia perplessità di fronte all'assistenza prestata dal negozio.


Grazie per la disponibilità

[Horizont]

finalmente dopo impegni qua e la ho deciso di avviare la pratica per l'invio del mio hd "firmare issue affected" è un SD15 e ho preparato il pacco per inviarlo ad Amsterdam alla I365 (compagnia della Seagate che si occupa della gestione delle riparazioni).
Ho parlato con la chat inglese dal sito seagate nella sezione Customer Support ---> Warranty e mi sono fatto dare il casenumber e il link dove inserirlo per compilare un form della richiesta di servizio di riparazione.
Ho compilato il form e inviato la richiesta, fatto sta che ancora non ricevo l'email che mi darebbe il login al sito I365 per vedere i passaggi da fare per inviare il tutto.
Spero arrivi presto dopodichè sicuramente il corriere mi chiamerà a casa, si fisserà un appuntamento e l'hd si andà a fare un bel viaggio fra i tulipani.

[*NOD32*]

Originariamente inviato da Horizont

... l'hd si andà a fare un bel viaggio fra i tulipani.

Eh, beato lui...

[Horizont]

piu che altro rileggevo diverse pagine fa un'intervento di un utente che sconsigliava di usare indirizzi hotmail per la gestione delle pratiche con I365 e io l ho proprio usato...
forse è per questo che non mi arriva nessuna mail -.-

EDIT: però ora ho contattato la chat di I365 e dopo avermi confermato che hanno ricevuto correttamente la mia richiesta di "data recovery" m hanno detto "per sicurezza aspetta da 1 a 2 giorni, le email hotmail non hanno problemi!"


aspetterò

[il menne]

Originariamente inviato da ant-coco

Grazie Menne,

ho ritirato l'HD senza aggiornamento FW con l'assicurazione del tecnico che non non e' necessario l'upgrade; la stessa rassicurazione l'ho avuta tramite chat da un tecnico seagate.

Speriamo bene.

Domanda se ho superato i 300 start stop cicle senza problemi ho superato la fase critica? Perche in tal caso sono al sicuro.

Confermo la mia perplessità di fronte all'assistenza prestata dal negozio.


Grazie per la disponibilità

Mah, facendo il check col tuo seriale il sito seagate dava un firmware disponibile, e diceva di contattare il rivenditore... però se risulta apposto all'assistenza seagate il discorso è diverso, dai meglio così... però io sarei curioso di sapere perchè il check dà un firmware disponibile per quel seriale...lo hai fatto presente all'assistenza seagate?

Per il discorso dei 300 start/stop superati non saprei... con questo bug c'è da fidarsi poco, mi sa....

[digitt]

Originariamente inviato da Horizont

piu che altro rileggevo diverse pagine fa un'intervento di un utente che sconsigliava di usare indirizzi hotmail per la gestione delle pratiche con I365 e io l ho proprio usato...
forse è per questo che non mi arriva nessuna mail -.-

Neanche a me era arrivata e ho chiesto l'attivazione dell'account dalla I365.

[digitt]

HD è appena tornato, tutto come prima ottimo servizio!

[Horizont]

Originariamente inviato da digitt

Neanche a me era arrivata e ho chiesto l'attivazione dell'account dalla I365.

ok nel caso poi chiederò l'attivazione ma per adesso aspetto un paio di giorni...
ma al dilà di ciò la procedura è già avviata??? cioè mi chiedo, se io non ho attivato l'account il corriere mi chiamerà comunque e il pacco può partire oppure sto fatto dell account è primario per poter proseguire??

[digitt]

Originariamente inviato da Horizont

ok nel caso poi chiederò l'attivazione ma per adesso aspetto un paio di giorni...
ma al dilà di ciò la procedura è già avviata??? cioè mi chiedo, se io non ho attivato l'account il corriere mi chiamerà comunque e il pacco può partire oppure sto fatto dell account è primario per poter proseguire??

Il corriere ti chiamerà comunque e il pacco partirà però non avrai informazioni del tuo hd in seguito...

[Horizont]

Originariamente inviato da digitt

Il corriere ti chiamerà comunque e il pacco partirà però non avrai informazioni del tuo hd in seguito...

ok ok, quindi posso chiedere anche dopo la spedizione di procedere con l'attivazione dell account quindi.
No, più che altro la mia domanda era: Se non ho la mail che comprende anche tutti i passaggi che devo eseguire mi chiedevo se era abbastanza fare questo.
Magari chi l ha già fatto può aiutarmi.

Io ho imballato l hd in maniera opportuna e ho messo quel form uscito subito dopo la "request submission" stampato dentro la scatola. Fuori l ho imballato e ho appiccicato quella label sempre presente in quel form. Basta così? o devo fare altro prima di darlo al corriere? Devo scrivere qualcosa sulla bolla?

[cc65]

NON CI CREDO.... ops scusate il M
Ho comprato alcuni mesi fà un st3500320as con fw sd15, scoperto il bug tramite il nostro forum ho aggiornato alla SD1A senza problemi, usato per qualche mese 2\3 volte la settimana il pc, qualche gg fà, improvvisamente 2 riavvi in una sera pensavo ad un problema di win ma 2 gg fà si è riavviato e per ben 10\12 volte, al boot, l'hd sulla porta sata 1 ( quella con il st3500320as ) non veniva riconosciuto mentre l'altro hd sulla sata2 e il mast dvd sulla sata 3 venivano visti senza problemi..... Stasera volevo fare l'rma ma ho fatto un tentativo ed il pc è partito ... dopo 5 minuti si è riavviato ed adesso è una mezzoretta che non ho riavvii....
Cosa devo fare secondo voi?
Se lo rimando che funziona cosa succede?

[Besk]

Io ho avuto un problema simile con la mia mobo.
Ho cambiato la porta sata ed è tornato normale.
Poi ho fatto la controprova e l'ho rimesso nella porta originale e tutto è tornato a funzionare come prima.

Ho aggiornato il bios per sicurezza

[digitt]

Originariamente inviato da Horizont

ok ok, quindi posso chiedere anche dopo la spedizione di procedere con l'attivazione dell account quindi.
No, più che altro la mia domanda era: Se non ho la mail che comprende anche tutti i passaggi che devo eseguire mi chiedevo se era abbastanza fare questo.
Magari chi l ha già fatto può aiutarmi.

Io ho imballato l hd in maniera opportuna e ho messo quel form uscito subito dopo la "request submission" stampato dentro la scatola. Fuori l ho imballato e ho appiccicato quella label sempre presente in quel form. Basta così? o devo fare altro prima di darlo al corriere? Devo scrivere qualcosa sulla bolla?

Basta cosi. Attivando l'account hai anche la tracciabilità del hd e ti comunicano qualche eventuale problema che hanno riscontrato.

[Horizont]

Originariamente inviato da digitt

Basta cosi. Attivando l'account hai anche la tracciabilità del hd e ti comunicano qualche eventuale problema che hanno riscontrato.

Grazie mille digitt mi hai aiutato molto.
Ultima cosa; ma tu hai assicurato il pacco? perchè su quello non ho saputo nulla, probabilmente se uno lo vuole fare lo deve pagare...forse sarebbe il caso di assicurare la spedizione...

[digitt]

Originariamente inviato da Horizont

Grazie mille digitt mi hai aiutato molto.
Ultima cosa; ma tu hai assicurato il pacco? perchè su quello non ho saputo nulla, probabilmente se uno lo vuole fare lo deve pagare...forse sarebbe il caso di assicurare la spedizione...

Io non ho assicurato niente ed è andato tutto tranquillo...

[cc65]

Originariamente inviato da Besk

Io ho avuto un problema simile con la mia mobo.
Ho cambiato la porta sata ed è tornato normale.
Poi ho fatto la controprova e l'ho rimesso nella porta originale e tutto è tornato a funzionare come prima.

Ho aggiornato il bios per sicurezza

Ciao, ma hai anche tu un seagate come il mio da 500Gb?
La mia mobo ha l'ultimo bios aggiornato ma non penso sia la mobo il prob, è l'ha che non da un buon segnale....
Ma come glielo rispedisco un hd che funziona, se non si "spegne" del tutto...

Originariamente inviato da digitt

Io non ho assicurato niente ed è andato tutto tranquillo...

Mi ricordo che alcuni anni fà ho spedito per 2 volte, 2 HDD della maxtor in irlanda, tramite posta prioritaria, 11gg dopo avevo l'hd nuovo a casa tramite corriere tnt.... bei tempi quelli

[carpediiem]

Grazie a tutti
pensavo che il mio hd fosse morto,
poi per caso sono finito su questo thread, lunedì ho chattato con la seagate, martedì l'hanno ritirato, ed oggi leggo che è arrivato ed è pronto per la spedizione

Oct. 14, 2009
3:58 PM

Ready To Return - We are packing your case for return.
Oct. 14, 2009
3:49 PM

- Recovery Accepted
Oct. 14, 2009
3:48 PM

Recovery Approved - We are preparing your case for return.
Oct. 14, 2009
3:48 PM

Recovery Reported - Awaiting client decision on recovery results.
Oct. 14, 2009
3:48 PM

Results Contact - Contact or an attempt at contact has been made to notify you of recovery results. If lists are available, they are usually emailed to you for review.
Oct. 14, 2009
3:48 PM

Quote Approved - Our technicians are proceeding with data recovery.
Oct. 14, 2009
3:48 PM

Quoted - Awaiting client decision on quote.
Oct. 14, 2009
3:48 PM

Eval Contact - Contact or an attempt at contact has been made to notify you of initial evaluation results.
Oct. 14, 2009
12:33 PM


velocissimi
Ciauz

[Besk]

Originariamente inviato da cc65

Ciao, ma hai anche tu un seagate come il mio da 500Gb?
La mia mobo ha l'ultimo bios aggiornato ma non penso sia la mobo il prob, è l'ha che non da un buon segnale....
Ma come glielo rispedisco un hd che funziona, se non si "spegne" del tutto...

Si, ma il mio problema era la mobo, infatti ho goolato e ho scoperto che è un problema abbastnaza noto, anche se raro.

Te cmq fai sta prova

[Horizont]

io l hd l ho mandato ma sto ancora aspettando che mi mandino l account -.- infatti ora sto cercando di chattare con un operatore.

[carpediiem]

Arrivato ieri, tornato uguale come prima, meno male
una cosa volevo chiedere: ovviamente l'aggiornamento del firmware è stato fatto da loro, non lo devo rifare, giusto?
Ciauz