RAGAZZI INIZIA IL CONTO ALLA ROVESCIA CON RMA PER HARD DISK WESTERN DIGITAL 500GB

[f_tallillo]

Spera soltanto che non venga danneggiato nel trasporto.
Un mio amico ne ha spedito uno che sembra essere arrivato bottato da WD.
Gli hanno annullato la garanzia perchè hanno imputato il danno ad una caduta accidentale non dovuta alla spedizione.

[Orgoglio]

Originariamente inviato da f_tallillo

Spera soltanto che non venga danneggiato nel trasporto.
Un mio amico ne ha spedito uno che sembra essere arrivato bottato da WD.
Gli hanno annullato la garanzia perchè hanno imputato il danno ad una caduta accidentale non dovuta alla spedizione.

con due strati di carta bollata più busta imbottita credo che regga agli urti, almeno che non va sotto un camion

[f_tallillo]

No ma sapendo come tratta le cose la posta (lanciano letteralmente la roba) c'è da stare attenti.
Ho spedito un 320 interno in raccomandata con 2 bustine bollate e carta antistatica.
Partito perfetto e arrivato con una 30na di settori danneggiati e la testina andata.

[monkey island]

Originariamente inviato da f_tallillo

No ma sapendo come tratta le cose la posta (lanciano letteralmente la roba) c'è da stare attenti.
Ho spedito un 320 interno in raccomandata con 2 bustine bollate e carta antistatica.
Partito perfetto e arrivato con una 30na di settori danneggiati e la testina andata.

Infatti, un hard disk non è certo come una memory flash, ha una meccanica, ed è molto fragile e basta un urto dato male perchè siano cavoli.. incrocia le dita, ma come ti ho detto poco sopra è probabile che te ne arrivi uno nuovo, quindi il problema non sussiste.

[Orgoglio]

Originariamente inviato da monkey island

Infatti, un hard disk non è certo come una memory flash, ha una meccanica, ed è molto fragile e basta un urto dato male perchè siano cavoli.. incrocia le dita, ma come ti ho detto poco sopra è probabile che te ne arrivi uno nuovo, quindi il problema non sussiste.

sisi incrociamo le dita e speriamo di avere notizie al più presto.
Ieri mi è arrivata una e-mail che mi chiedeva cosa ne pensavo del servizio di supporto di posta elettronica fornito dalla Western Digital (forse perchè l'ho usato) ed io ho messo voti altissimi ad ogni punto (speriamo che serva ad accelerare l'RMA )

[Orgoglio]

ragazzi, ho fatto oggi un altro tentativo sul sito western e credetemi leggere sempre "in attesa del prodotto" sta diventando insopportabile....ho scelto forse la marca più moscia di tutte quelle esistenti......

[Xjao^Gabry]

il mio da tracking del corriere risulta consegnato ieri..

ad oggi, sul sito western digital risulta..ovviamente in attesa dice ke ci voglion almeno 7 giorni lavorativi affinchè venga registrato sul sito un hd arrivato.. a quanti giorni sei?

[Orgoglio]

Originariamente inviato da Xjao^Gabry

il mio da tracking del corriere risulta consegnato ieri..

ad oggi, sul sito western digital risulta..ovviamente in attesa dice ke ci voglion almeno 7 giorni lavorativi affinchè venga registrato sul sito un hd arrivato.. a quanti giorni sei?

Proprio a 7 contando che a loro è arrivato il 3-4 novembre.
Il mio tracking si ferma a roma fiumicino posta aerea (arrivato il 27 ottobre), non va oltre perchè ho usato, la posta assicurata non il corriere.

[Orgoglio]

Oggi la western mi ha risposto ad una e-mail che mandai tempo fa sempre dopo una loro risposta di mancato ricevimento del prodotto (dopo mia domanda) nella quale chiedevo come mai del mancato ricevimento e del mancato aggiornamento nello stato RMA del loro sito.

oggi un'altro tipo mi ha risposto così:

Dear Sir GIGLIO,

We appologize for the delay of answer.

Could you do a print screen of the proof of delivery you have and reply on this email with the print screen in attachement in this email.

Thanks a lot for your colaboration in this matter.

Regards
Delphine Aymard
Western Digital Service and Support

Ogni volta risponde qualcuno, ma chi sono tutte queste persone??

Questa fu la mia domanda:

Thanks for your collaboration James K.
These are the tracking information: "Envoy to foreign country (FR) from the center mails of ROME FCO AIR MAIL in dates 27-OTT-2008".
I have used the insured mail.

This is the address:
CEVA FREIGHT MANAGEMENT FRANCE SAS SERVICES DISQUES DURS BP 66093 5 RUE DES LIEVRES 95973 Roissy Charles de Gaulle France

Could pass more than 7 work days for registration of the product on your site in the section " State RMA"?

i'm sorry for my english

sincerly
A Cusotmer

Non danno mai una risposta precisa, ma ti fanno venire altri dubbi, adesso dopo l'esperienza di smoicol so che ci vuole tempo, mi rispondessero così, mamma che fortuna che ho avuto

[smoicol]

Originariamente inviato da Orgoglio

Oggi la western mi ha risposto ad una e-mail che mandai tempo fa sempre dopo una loro risposta di mancato ricevimento del prodotto (dopo mia domanda) nella quale chiedevo come mai del mancato ricevimento e del mancato aggiornamento nello stato RMA del loro sito.

oggi un'altro tipo mi ha risposto così:

Dear Sir GIGLIO,

We appologize for the delay of answer.

Could you do a print screen of the proof of delivery you have and reply on this email with the print screen in attachement in this email.

Thanks a lot for your colaboration in this matter.

Regards
Delphine Aymard
Western Digital Service and Support

Ogni volta risponde qualcuno, ma chi sono tutte queste persone??

Questa fu la mia domanda:

Thanks for your collaboration James K.
These are the tracking information: "Envoy to foreign country (FR) from the center mails of ROME FCO AIR MAIL in dates 27-OTT-2008".
I have used the insured mail.

This is the address:
CEVA FREIGHT MANAGEMENT FRANCE SAS SERVICES DISQUES DURS BP 66093 5 RUE DES LIEVRES 95973 Roissy Charles de Gaulle France

Could pass more than 7 work days for registration of the product on your site in the section " State RMA"?

i'm sorry for my english

sincerly
A Cusotmer

Non danno mai una risposta precisa, ma ti fanno venire altri dubbi, adesso dopo l'esperienza di smoicol so che ci vuole tempo, mi rispondessero così, mamma che fortuna che ho avuto

per adesso sei nei tempi prestabiliti ho controlllato e pure a me era arrivata ma nel tuo stato di rma non cè nulla giusto?

[Orgoglio]

Originariamente inviato da smoicol

per adesso sei nei tempi prestabiliti ho controlllato e pure a me era arrivata ma nel tuo stato di rma non cè nulla giusto?

C'è scritto "in attesa del prodotto"...questa frase mi da sui nervi

[Orgoglio]

smoicol ho scelto una delle case più lente di tutte a quanto pare.......

[smoicol]

Originariamente inviato da Orgoglio

smoicol ho scelto una delle case più lente di tutte a quanto pare.......

non l'hai scelta tu, se sono lenti la colpa è loro, poi cè da dire chi si preokkupa dell'rma, maggiormente si guarda il prezzo e poi eventualmente ad altro, io ho l'abitudine quando si rompe un pezzo di prenderlo nuovo, perchè l'attesa è snervante, poi con calma faccio l'rma e quando arriva il pezzo lo vendo.

[Orgoglio]

Originariamente inviato da smoicol

non l'hai scelta tu, se sono lenti la colpa è loro, poi cè da dire chi si preokkupa dell'rma, maggiormente si guarda il prezzo e poi eventualmente ad altro, io ho l'abitudine quando si rompe un pezzo di prenderlo nuovo, perchè l'attesa è snervante, poi con calma faccio l'rma e quando arriva il pezzo lo vendo.

Oggi è il 17 novembre , dovrei già leggere qualcosa di diverso sul sito western.............

[xilly]

io ho spedito il 20/10
ed è arrivato il 27/10


poi finalmente oggi è cambiato lo status in "RMA being processed"


basta aspettare con calma....

[Xjao^Gabry]

io ho spedito l'11.. è arrivato il 14.. e stamattina mi è arrivata la loro mail ke il prodotto è arrivato, anke se sul sito ancora dice waiting for product.. xkè a qnt ho tradotto dovrebbero cambiar qll stato quelli del centro apposito ke te lo controllano, non la "portineria"

[Orgoglio]

E' arrivatoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
Sul sito Western dice "Ricevuti" - "Rma in Elaborazione" quindi anche la paura che mi annullassero la garanzia per l'invio nella busta imbottita è sparito.
Adesso aspettiamo quello nuovo
Vi ringrazio tantissimo per la vostra disponibilità, in particolar modo ringrazio te smoicol, è successo tutto come avevi detto tu. GRAZIEEEEEE

(p.s smoicol non mi dire niente, ma quindi arriverà per la seconda settimana di dicembre?? non prima?? )
grazie 50000 ancora a tutti

[smoicol]

Originariamente inviato da Orgoglio

E' arrivatoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
Sul sito Western dice "Ricevuti" - "Rma in Elaborazione" quindi anche la paura che mi annullassero la garanzia per l'invio nella busta imbottita è sparito.
Adesso aspettiamo quello nuovo
Vi ringrazio tantissimo per la vostra disponibilità, in particolar modo ringrazio te smoicol, è successo tutto come avevi detto tu. GRAZIEEEEEE

(p.s smoicol non mi dire niente, ma quindi arriverà per la seconda settimana di dicembre?? non prima?? )
grazie 50000 ancora a tutti

domani dovrebbe uscire skipped se sei fortunato fra 8 giorni massimo hau l'hd a casa

[Orgoglio]

Originariamente inviato da smoicol

domani dovrebbe uscire skipped se sei fortunato fra 8 giorni massimo hau l'hd a casa

skipped sarebbe "spediti" ...speriamo che non mi scrivono "in ritardo" e cioè che mancano scorte in magazzino e altre 2 settimane di stop.
Ma avrò anche la tracciatura???
E poi mi potrebbe arrivare un disco da 1 terabyte?? (il mio era da 500 gb)

grazie come sempre

[monkey island]

Originariamente inviato da Orgoglio

....
E poi mi potrebbe arrivare un disco da 1 terabyte?? (il mio era da 500 gb)
.....

Conosci quella della marmotta e della cioccolata?
Se fosse passato diverso tempo potrebbe essere come dici te, ma essendo molto recente per me ti torna un 500GB come il tuo