[X360+Multy]M$ ripulisce un case autografato!

[BTinside]

Originariamente inviato da *sasha ITALIA*

mah io credo sia il problema di un sistema automatizzato. Con migliaia di console rotte in arrivo tutti i giorni avranno suddiviso logicamente i compiti. Probabilmente scatola e documentazione annessa verranno riciclate e le console messe indistintamente su un rullo con un'etichetta di riconoscimento e diretta al reparto specializzato per l'esatto guasto. Lì quasi al 100% l'operaio ignaro delle particolari disposizioni provvederà a detergere il prodotto convinto di fare un favore al cliente.

E' una grande azienda, mi pare logico che colui che rassicura il cliente via telefono in realtà non si occupi personalmente della pratica.

[IMG]cut[/IMG]
[IMG]cut[/IMG]

Si, in effetti potrebbe esser capitato che il dipendente, nella fretta e nel caos quotidiano abbia interpretato il disegno come sporcizia e pensava di fare un favore al cliente.

[BTinside]

Originariamente inviato da Jon_Snow

E' stato molto stolto a mandarla in garanzia. Anche se non l'avessero pulita, c'era comunque il rischio che qualcuno di quelli dell'assistenza facesse in modo di tenersi il case...

Originariamente inviato da MesserWolf

ma infatti ....

Originariamente inviato da fabio.m

Su questo non ci piove. Questo tizio è stato un ingenuo... a fidarsi.

Si, però questa è la classica visione pessimistica tipica di noi italiani. In un paese dove fottere il prossimo è una prassi anche in politica, viene considerata ingenuità l'atto del ragazzo.

Probabilmente in altri paesi non si ragiona così e si ha un pò più fiducia, non si pensa subito al "qualcuno poteva tenersi il case".

E meno male.

[Andre106]

ma secondo me del case non frega nulla a nessuno, è semplicemente un errore

[Jon_Snow]

Originariamente inviato da BTinside

Si, però questa è la classica visione pessimistica tipica di noi italiani. In un paese dove fottere il prossimo è una prassi anche in politica, viene considerata ingenuità l'atto del ragazzo.

Probabilmente in altri paesi non si ragiona così e si ha un pò più fiducia, non si pensa subito al "qualcuno poteva tenersi il case".

E meno male.

Ti contraddici con le tue stesse parole usando il termine "fiducia". Come si fa a dare una roba del genere basandosi solo sulla "fiducia" e di un call center per giunta!? Il rischio che finisse così c'era oggettivamente ed indipendentemente dal paese in cui ci si trovi. Va bene che noi italiani siamo un popolo di "shit", sono il primo a voler scappare appena trovo l'occasione giusta, ma ora credere che all'estero siano tutti santi è esagerato perfino per me,

Ho usato il termine stolto giusto per non sparare sulla croce rossa...

[Massimo87]

e secondo voi un tizio/tizia del callcenter si sarà veramente presa la briga di scrivere sulla nota di riparazione di non ripulire il case?

seeee come no..
sognate

[torgianf]

Originariamente inviato da Massimo87

e secondo voi un tizio/tizia del callcenter si sarà veramente presa la briga di scrivere sulla nota di riparazione di non ripulire il case?

seeee come no..
sognate

che poi al telefono, quelle che rispondono sono tutte cubane/brasiliane/latine, secondo me rispondono direttamente dalle casse di un supermercato o da una casa di tolleranza

[BTinside]

Originariamente inviato da torgianf

che poi al telefono, quelle che rispondono sono tutte cubane/brasiliane/latine

Vero. A me è capitata la stessa tizia per due volte tra l'altro, a differenza di mesi.

[BTinside]

Originariamente inviato da Jon_Snow

ma ora credere che all'estero siano tutti santi è esagerato

No figurati, questo no. Non lo penso neanche io, forse ho usato toni drastici. Però di certo c'è una cultura e un modo di fare differenti. Molto meglio a mio parere. Persino in Spagna.

[Jon_Snow]

In Spagna ci andai con i compagni del quinto, quindi puoi immaginare che si pensava più alle donne che ad altro...

Comunque anche io sono d'accordo che se l'Italia "walks on thin ice" la colpa non è, o quanto meno non solamente, dei governatori incapaci che si sono vicendevolmente scambiati le cattedre...ma sto discorso è meglio troncarlo prima di incamminarci verso la strada senza ritorno dell'OT.

[-=Krynn=-]

Originariamente inviato da clasprea

è lui che è pazzo furioso a mandare una cosa così in assistenza... se ne comprava un'altra ed era a posto

Appunto, è stato pollo lui a mandarla in assistenza e si merita che gli sia ritornata così. Magari la prossima volta accende il cervello.

[lishi]

Magari non aveva voglia di tenersi un pezzo di plastica griffato, magari non voleva comprarne un'altra, magari aveva 10000 giochi xbox live è non voleva prendersi la briga di telefonare è provarli a trasferire, magari viveva in un paese dove è moda tenersi cura dei clienti, magari gli piaceva poter giocare i propri giochi su una xbox firmata, etc etc etc

[-=Krynn=-]

Originariamente inviato da lishi

Magari non aveva voglia di tenersi un pezzo di plastica griffato, magari non voleva comprarne un'altra, magari aveva 10000 giochi xbox live è non voleva prendersi la briga di telefonare è provarli a trasferire, magari viveva in un paese dove è moda tenersi cura dei clienti, magari gli piaceva poter giocare i propri giochi su una xbox firmata, etc etc etc

Ho capito, ma scusa, ma te un pezzo + unico che raro, se lo devi riparare che fai? lo porti personalmente da una persona fidata e gli aliti sul collo perchè al minimo problema lo minacci di morte, o lo spedisci chissà dove ad una grande multinazionale?

[Jon_Snow]

EDIT: il post di sopra mi ha anticipato!