Nuova sezione "fai da te" di Tiscali... che nè pensate?

[Claudia_82]

Originariamente inviato da netnauta

Ma è così difficile sta domanda?
@Tiscaliweb o a chi si trova in queste condizioni cosa mi dite?

Chiedi una comunicazione direttamente a tiscali al 130 o http://assistenza.tiscali.it/supporto/adsl/voce/info/

[netnauta]

Originariamente inviato da Claudia_82

Chiedi una comunicazione direttamente a tiscali al 130 o http://assistenza.tiscali.it/supporto/adsl/voce/info/

ehhh cara Claudia chiamato il 130 svariate volte, mandate tre email nel giro di due settimane l'una dall'altra all'indirizzo che gentilmente mi hai postato, quei CAFONI mi hanno ignorato del tutto non mi hanno nemmeno risposto con le classiche mail di "circostanza".

Mi sono permesso di usare la parola "cafoni", anche se non è mia abitudine, perché tre mail sullo stesso problema, citando che nella richiesta precedente mi hanno ignorato, e continuano comunque ad ignorarmi, non riesco a trovare un aggettivo più "polite" di quello!

[GAE81]

Originariamente inviato da Claudia_82

Chiedi una comunicazione direttamente a tiscali al 130 o http://assistenza.tiscali.it/supporto/adsl/voce/info/

ASPETTA E SPERA.... per ricevre risposte, minimo un anno... forse di +..

[TheRG]

Originariamente inviato da netnauta

ehhh cara Claudia chiamato il 130 svariate volte, mandate tre email nel giro di due settimane l'una dall'altra all'indirizzo che gentilmente mi hai postato, quei CAFONI mi hanno ignorato del tutto non mi hanno nemmeno risposto con le classiche mail di "circostanza".

Mi sono permesso di usare la parola "cafoni", anche se non è mia abitudine, perché tre mail sullo stesso problema, citando che nella richiesta precedente mi hanno ignorato, e continuano comunque ad ignorarmi, non riesco a trovare un aggettivo più "polite" di quello!

Purtroppo è il comportamento standard degli operatori telefonici. Per quanto mi riguarda, ho perso il conto delle volte che ho contattato Telecom, Wind e Tiscali via e-mail/fax e non ho mai ricevuto una risposta. Telecom e Wind non rispondono nemmeno alle raccomandate AR.

Tornando a Tiscali, visto che il loro slogan è Internet with a passion, almeno via e-mail dovrebbero dare segni di vita. Appassionati di Internet e non usano la posta elettronica? Ma che razza di passione sarebbe?

[Claudia_82]

Originariamente inviato da netnauta

ehhh cara Claudia chiamato il 130 svariate volte, mandate tre email nel giro di due settimane l'una dall'altra all'indirizzo che gentilmente mi hai postato, quei CAFONI mi hanno ignorato del tutto non mi hanno nemmeno risposto con le classiche mail di "circostanza".

Mi sono permesso di usare la parola "cafoni", anche se non è mia abitudine, perché tre mail sullo stesso problema, citando che nella richiesta precedente mi hanno ignorato, e continuano comunque ad ignorarmi, non riesco a trovare un aggettivo più "polite" di quello!

vedi messaggi privati...

[netnauta]

Originariamente inviato da Claudia_82

vedi messaggi privati...

[ivanao]

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[Stilly82]

A me oggi finalmente funziona, riesco ad accedere a tutte le aree ma non riesco a vedere il dettaglio delle mie chiamate voce, mi dà errore... ma almeno qualcosa si stà muovendo...
Ciaooo!!!!

[GAE81]

Originariamente inviato da Stilly82

A me oggi finalmente funziona, riesco ad accedere a tutte le aree ma non riesco a vedere il dettaglio delle mie chiamate voce, mi dà errore... ma almeno qualcosa si stà muovendo...
Ciaooo!!!!

beato te, riesci a vedere le fatture??? io non riesco a fare ancora nulla... ed è sparita ancora la voce... "gestione fatture" mah....

[TheRG]

Originariamente inviato da GAE81

beato te, riesci a vedere le fatture??? io non riesco a fare ancora nulla... ed è sparita ancora la voce... "gestione fatture" mah....

Oggi qualcosa è cambiata. Digitando e-mail/password da il solito errore, digitando il codice cliente è saltato questo msg:

Avete usato il vecchio codice cliente per autenticarvi. Questo codice non dovrebbe piu' essere utilizzato. Al suo posto dovreste usare il nuovo numero cliente 123456789 ed il relativo PIN come password. Fate click qui per impostare il PIN.


Seguendo il link ho reimpostato il PIN (prima erano 10 cifre, adesso vogliono solo 5) e con questo ora si riesce almeno a superare la fase di autenticazione.

Rispondendo alla tua domanda, no, le fatture non riesco a vederle, e nemmeno i consumi. Cmq, qualcosa si muove e questa volta nella direzione giusta. Era ora.

[zabb]

piano piano attivano tutti

è questo pian piano che non capisco

[Tappino82]

Originariamente inviato da TheRG

Oggi qualcosa è cambiata. Digitando e-mail/password da il solito errore, digitando il codice cliente è saltato questo msg:

Avete usato il vecchio codice cliente per autenticarvi. Questo codice non dovrebbe piu' essere utilizzato. Al suo posto dovreste usare il nuovo numero cliente 123456789 ed il relativo PIN come password. Fate click qui per impostare il PIN.


Seguendo il link ho reimpostato il PIN (prima erano 10 cifre, adesso vogliono solo 5) e con questo ora si riesce almeno a superare la fase di autenticazione.

Rispondendo alla tua domanda, no, le fatture non riesco a vederle, e nemmeno i consumi. Cmq, qualcosa si muove e questa volta nella direzione giusta. Era ora.

Il PIN tramite quale mezzo lo hai ricevuto? (mail, posta, telefono) ?

[Stilly82]

Originariamente inviato da GAE81

beato te, riesci a vedere le fatture??? io non riesco a fare ancora nulla... ed è sparita ancora la voce... "gestione fatture" mah....

No, ancora non vedo nessuna fattura...Non è ancora tutto completo e funzionante!!!

[GAE81]

Originariamente inviato da cercaleo

Io ancora non riesco a pagare le fatture online come ho sempre fatto: ne ho già 2 di gennaio sulla groppa... Ho scritto 2 volte all'assistenza senza ottenere risposte. Spero non facciano cazzate tipo staccarmi la linea!

Io non riesco ad accedere in nessun modo, nè con il pin ne con l'username;
mah...
ma io dico, Tiscali inserite prima tutti gli utenti con le relative password nei database, piuttosto che far funzionare mezza ITALIA si e mezza no... sempre se mezza funzioni;

cmq anchio ho bollette arretrate, ma il bello che non mi arrivano nè per posta e non posso visualizzarle online... cmq stai tranquillo che non ti staccano la linea, a me hanno detto che avvisano prima...

[MisterWEX]

Novità: in Fatturazione e consumi non compare nessuna voce da selezionare ma la scritta: Sezione in aggiornamento

[GAE81]

Originariamente inviato da MisterWEX

Novità: in Fatturazione e consumi non compare nessuna voce da selezionare ma la scritta: Sezione in aggiornamento

Finalmente lo scrivono... ma resta il fatto che non ci si può neanche loggare per visualizzare i prorpi dati o altro... aspettiamo....

[MisterWEX]

Originariamente inviato da GAE81

Finalmente lo scrivono... ma resta il fatto che non ci si può neanche loggare per visualizzare i prorpi dati o altro... aspettiamo....

riesco a loggarmi da ieri...

[GAE81]

Originariamente inviato da MisterWEX

riesco a loggarmi da ieri...

non tutti gli utenti, alcuni si e altri no...

[TheRG]

Originariamente inviato da Tappino82

Il PIN tramite quale mezzo lo hai ricevuto? (mail, posta, telefono) ?

All'epoca della sottoscrizione dell'abbonamento online, avevo stampato la pagina di riepilogo con tutti i parametri per il collegamento, dati anagrafici, ecc, ecc. Il PIN era in quella pagina insieme al codice cliente.

[netnauta]

Originariamente inviato da GAE81

non tutti gli utenti, alcuni si e altri no...

Mi aggiungo anche io tra quelli che ora riescono ad entrare, hai provato a logarti nella webmail e poi provare con "ecare"?