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#4541 |
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Junior Member
Iscritto dal: Jan 2008
Città: Sassari
Messaggi: 4
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E' da tanto che seguo la vostra discussione e sicuramente mi avete aiutato a capire molte cose. Per questo mi sono finalmente iscritto al forum e questo è il mio primo intervento. L'idea che io mi sono fatto è che potenzialmente Tiscali fornisca la migliore adsl del mercato, ma credo anche che farebbe meglio a spendere meno in pubblicità e a impiegare più risorse a favore dell'assistenza clienti, che soprattutto ultimamente, lascia molto a desiderare. Sono cliente Tiscali da più di due anni e da un anno ho un contratto 12mega+voce, a 29,95+5€/mese.
Da quando sono comparse le nuove offerte, ho cercato di capire se l'upgrade a 20mega fosse automatico o meno, ma successivamente, anche seguendo il forum, ho capito che non sarebbe stato cosa facile. In novembre chiamo il 130 e chiedo lumi, mi rispondono che l'upgrade sarà possibile in futuro, al costo una tantum di 25 € (prima della pubblicazione della nuova offerta era di 15 €). Attendo i primi di dicembre e richiamo: mi viene detto che l'upgrade alla 20mega viene effettuato su richiesta gratuitamente. Quindi lo richiedo. Attendo una settimana e, non avendo notizie, richiamo il 130: questa volta l'addetta mi riferisce che l'operazione richiesta non è andata a buon fine in quanto il sottoscritto aveva il servizio voce e la 20mega è incompatibile con il servizio voce. Ho provato sommessamente a obiettare che la stessa Tiscali offre la 24mega+voce con lo stesso modem e che la concorrenza (leggi Alice) offre la 20mega+voip a 24,95€ al mese, ovviamente senza risultato, se non quello di consigliarmi di chiamare l'892.130. In passato ho anche provato a farlo via internet entrando nei link http://assistenza.tiscali.it/ecare/upgrade.html o http://130.tiscali.it/faidate/upgrade_adsl/1.php ottenendo sempre un messaggio di errore (tali links esistono ancora ma non portano da nessuna parte). Del tutto casualmente alcuni giorni fa ho scoperto il nuovo link http://assistenza.tiscali.it/supporto/adsl/upgrade/ (vi sfido a trovarlo nella pagina http://assistenza.tiscali.it/supporto), in cui si dice "Se desideri cambiare la tipologia di prodotto, compila il modulo sottostante. Il nostro Servizio Clienti verificherà la compatibilità dell’offerta da te richiesta con il prodotto già attivo e ti contatterà entro pochi giorni per completare l'operazione o per consigliarti la soluzione alternativa più adatta alle tue esigenze.Il cambio di profilo è completamente gratuito." Ho riempito il modulo ma non ho avuto alcuna risposta. E' evidente, da quanto ho appreso leggendo il forum, che le cose non stanno così e che qualcuno ha sicuramente avuto l'upgrade: ma perchè alcuni si e altri no? Perchè dire di no a priori senza fare controlli sulla linea? La mia linea non sarà eccezionale ma dovrebbe supportare la 20mega (D 12283kbps U 1022kbps, Att. D 20db U 18db, SNR D 15db U 11db): voi che ne pensate? Vi ringrazio della pazienza e auguri a tutti. |
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#4542 |
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Member
Iscritto dal: Jan 2006
Messaggi: 41
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Ragazzi sto impazzendo. Da pochi giorni prima di Nataleil mio router wireless sitecom WL-173 ha iniziato a disconnettersi frequentemente dall'ADSL. Fino a poco tempo prima nessun tipo di problema e download a 1.4 Mb/s. La centrale è vicinissima ed i parametri della mia linea sembano buoni (li posterò in calce). Ho chiamato l'892130 hanno provato ad abbassarla a 10. Nulla continue disconnessioni. Altra chiamata e l'hanno portata a 8 mega. Non si è risolto nulla. Mi sono messo sulla presa principale ma le disconnessioni puntuali avvenivano ogni 2 minuti. Ho risolto da solo riutilizzando l'utstarcom in dotazione. Ho richiamato e mi hanno portato la linea a 12 mega. Linea stabile certo ma velocità di download a 60 Kb/s.Testo la connessione ed ecco qui 2Mb la velocità della stessa. Il Modem mi dice connesso a DSL Speed: 382/9943kbps ma la velocità è quella. E' collegato via USB al mio portatile.Non so più cosa fare. Ho richiamato il 892130 e mi hanno detto che avrebbero girato la pratica a Telecom. Mi hanno per caso abbassato loro la banda? I parametri della mia linea sono:
Modem Status Connection Status Connected Us Rate (Kbps) 382 Ds Rate (Kbps) 9943 US Margin 26 DS Margin 16 Trained Modulation ADSL2Plus LOS Errors 0 DS Line Attenuation 14 US Line Attenuation 7 Peak Cell Rate 900 cells per sec CRC Rx Fast 0 CRC Tx Fast 0 CRC Rx Interleaved 0 CRC Tx Interleaved 2 Path Mode Fast Path DSL Statistics Near End F4 Loop Back Count 0 Near End F5 Loop Back Count 0 Che ne pensate? E poi un'ultima domanda sapete qualcosa se vi sono i driver per Windows vista dell'UTSTARCOM UT300r2u. Grazie |
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#4543 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2005
Città: Cagliari - Poetto
Messaggi: 4474
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Saluti...
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OldBlackEagle |
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#4544 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2005
Città: Cagliari - Poetto
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OldBlackEagle |
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#4545 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2005
Città: Cagliari - Poetto
Messaggi: 4474
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Quote:
Mi spieghi perchè vuoi usare il Tuo UT300r2u, con la porta USB? Configuralo per essere utilizzato con la porta ethernet: http://assistenza.tiscali.it/adsl/gu...r2u/eth_vista/ Saluti...
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OldBlackEagle |
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#4546 | |
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Junior Member
Iscritto dal: Mar 2007
Città: Cagliari
Messaggi: 22
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Quote:
Ecco i dati del ping: (ho letto come si fa in questa discussione, siete grandi!!!) ping maya.ngi.it -n 10 Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati: Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=34ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=37ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=40ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=38ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=38ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=166ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=36ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=45ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=37ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=35ms TTL=55 Statistiche Ping per 88.149.128.3: Pacchetti: Trasmessi = 10, Ricevuti = 10, Persi = 0 (0% persi), Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi: Minimo = 34ms, Massimo = 166ms, Medio = 50ms Come vanno?? Ho anche fatto il tracert, ecco i dati: tracert maya.ngi.it Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3] su un massimo di 30 punti di passaggio: 1 5 ms 2 ms 1 ms 192.168.16.1 2 16 ms 20 ms 27 ms 213.205.0.12 3 24 ms 19 ms 20 ms 213.205.63.193 4 17 ms 16 ms 16 ms 213.205.13.73 5 16 ms 21 ms 16 ms ge-2-1-0-300.cag21.ip.tiscali.it [213.205.1.93] 6 41 ms 68 ms 41 ms so-3-0-0.mil19.ip.tiscali.net [89.149.186.173] 7 42 ms 54 ms 50 ms inet-gw.ip.tiscali.net [213.200.68.22] 8 56 ms 43 ms 44 ms 212.239.110.46 9 42 ms 46 ms 51 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246] 10 41 ms 48 ms 41 ms ns2.ngi.it [88.149.128.3] Traccia completata. ed ecco qualche dato che mi dice il router: Downstream Upstream SNR Margin: 20.0 9.3 db Line Attenuation: 19.0 11.3 db Data Rate: 12288 854 kbps cosa mi dite? vi servono altri dati?? ![]() PS: Non ho Voce Flat, ho solo la linea dati
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NIUBBO!!!
Ultima modifica di Robe-Robe : 09-01-2008 alle 10:40. |
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#4547 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2005
Città: Cagliari - Poetto
Messaggi: 4474
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Quote:
Saluti...
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OldBlackEagle |
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#4548 | |
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Junior Member
Iscritto dal: Mar 2007
Città: Cagliari
Messaggi: 22
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grazie mille!!! L'upgrade è gratuito? Oppure sono da pagare i 25€ di cambio?
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NIUBBO!!!
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#4549 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2005
Città: Cagliari - Poetto
Messaggi: 4474
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OldBlackEagle |
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#4550 |
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Junior Member
Iscritto dal: Jan 2008
Messaggi: 6
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Problemozzi strani
Salve a tutti , ho delle rogne strane sulla mia linea 12/1 che pensavo di provare a portare a 20 (pagando lo stesso) , ma prima devo fixare quanto segue.
1) Scaricando da un server NNTP vado molto bene, ma piuttosto spesso (tanto + spesso tanto maggiore il transferrate ottenuto in dl) mi casca la connessione PPP , un fastidio molto grave per me perchè cambiando l'IP mi si sballano delle connessioni dipendenti dal mio numero di IP ------------ Il mio router è un USR 9108 , nel dettaglio : Name: U.S. Robotics Wireless MAXg ADSL Gateway Version: 3.04L.01.07 (venerdì 17 febbraio 2006 14.21.00) 1421_021706-3.04L.01.A2pB020a.d17f ---------- Dalle Statistiche DSL ottengo Mode: ADSL2+ Line coding: Trellis On Status: No Defect Link power state: L0 Downstream Upstream SNR margin (dB): 17.9 9.5 Attenuation (dB): 20.5 8.1 Output power (dBm): 1.5 12.8 Attainable rate (Kbps): 18692 1024 Rate (Kbps): 12284 949 __________ Dal log del router, durante uno degli eventi di disconnessione e reset IP ottengo: Jan 11 14:04:11 daemon critical pppd[484]: Received valid IP address from server. Connection UP. Jan 11 14:04:11 user debug syslog: route add default gw 213.205.16.11 2>/dev/null Jan 11 14:04:11 daemon critical pppd[484]: PPP LCP UP. Jan 11 14:04:06 user notice dnsprobe[559]: Primary DNS server Is Down... Switching To Secondary DNS server Jan 11 14:04:06 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 14:04:05 daemon notice pppd[484]: PPP: Start to connect ... Jan 11 14:04:04 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 14:04:02 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 14:03:49 daemon critical pppd[484]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN. Jan 11 14:02:59 user notice dnsprobe[559]: Switching Back To Primary DNS server Jan 11 14:02:57 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 14:02:25 user notice dnsprobe[559]: Primary DNS server Is Down... Switching To Secondary DNS server Jan 11 14:02:25 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 14:02:23 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 14:02:18 user notice kernel: klogd started: BusyBox v1.00 (2006.02.17-20:30+0000) Jan 11 14:02:18 syslog emergency BCM96345 started: BusyBox v1.00 (2006.02.17-20:30+0000) -------------- Nota: normalmente la connessione è molto stabile, ma quando le velocità in dl stanno sopra i 6-7Mbit al secondo l'instabilità sembra aumentare. Un aiutino ? Grazie per l'attenzione ! |
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#4551 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Nov 2005
Città: Cagliari - Poetto
Messaggi: 4474
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Quote:
Saluti...
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OldBlackEagle |
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#4552 |
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Junior Member
Iscritto dal: Jan 2008
Messaggi: 6
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Dunque NON capita con Torrent, ma capita mentre scarico da un server NNTP, nient'altro in parallelo. Grazie intanto per la pronta risposta
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#4553 |
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Junior Member
Iscritto dal: Jan 2008
Messaggi: 6
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Mentre ti scrivo sto appunto sperimentanto ulteriori download dal server NNTP. Il client apre 17 connessioni in parallelo. Ispirato dal tuo post, peraltro non capendo esattamente a quale ratio di errori connesioni/dslam ti riferisci nè i dettagli delle logiche, ho cercato di ridurre il numero delle connessioni da 17 a 10.
Dal log del router Jan 11 17:19:25 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:19:23 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:17:18 user notice dnsprobe[559]: Switching Back To Primary DNS server Jan 11 17:17:13 user debug syslog: ifconfig wl0 > /var/hwaddr Jan 11 17:16:47 user notice dnsprobe[559]: Primary DNS server Is Down... Switching To Secondary DNS server Jan 11 17:16:47 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:16:45 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:16:43 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:15:39 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:14:35 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:13:32 user notice dnsprobe[559]: Switching Back To Primary DNS server Jan 11 17:13:01 user notice dnsprobe[559]: Primary DNS server Is Down... Switching To Secondary DNS server Jan 11 17:13:01 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:12:59 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:12:57 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Jan 11 17:12:24 user warning dnsprobe[559]: dns query failed Questo SOLO mentre sto scaricando a circa 7-8Mbit oscillanti, perchè ho imposto il limite di 10Mbit al client. Il risultato è che scarica in modo più continuo, meno salti e finora nessuan disconnessione. Ad un prezzo però..fino ad adesso non arriva al limite dei 10Mbit da me imposto , ne deduco che la prestazione è funzione del numero delle connessioni, ma , se crescendo il # connessioni aumenta l'instabilita ed ergo crash ,allora quando mai riuscirò a tirarla a manetta ? Peraltro mi chiedo, azzo vuole il router dal DNS , quando ho appunto impostato l'IP del server proprio perchè il client non debba chiedere al DNS alcunchè ? |
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#4554 | |
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Junior Member
Iscritto dal: Jan 2008
Città: Sassari
Messaggi: 4
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Quote:
Ci ho già provato... purtroppo non è servito a nulla, in quanto semplicemente mi è stato risposto di mandare una raccomandata con la richiesta di cessazione del servizio e che, come conseguenza, avrei perso il numero di telefono, cosa che è praticamente inaccettabile. Penso proprio che la mia linea rimarrà per sempre una 12mega... A presto... |
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#4555 | |
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Member
Iscritto dal: Oct 2004
Città: Cagliari
Messaggi: 161
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Quote:
Prova a cambiare server dns (ad esempio prova gli opendns) oppure più banalmente fai in modo che i messaggi di warnings non figurino nel log. Tramite questa pagina: http://192.168.1.1/logconfig.html imposta entrambi i level su error e non li vedrai più. Io ho fatto così. |
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#4556 |
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Junior Member
Iscritto dal: Jan 2008
Messaggi: 6
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Ma come spieghi che i router cerchi di accedere al DNS , se ho sostituito l'indirizzo del server NNTP con il suo IP numerico, proprio per non fare alcuna query al DNS , quantomeno da quel client ? Il router non deve chiedere al DNS alcunchè, in merito a quella connessione, perchè gli viene passato l'IP numerico.
Che poi il DNS non venga raggiunto è un fatto interessante di suo, perchè non è chiaro se dipenda dal DNS che non risponde o dalla rete che non consente di raggiungerlo, cosa curiousa perchè in quell'istante sta scaricando a manetta, MA non è saturo (non gli consento di arrivare alla massima nominale). Dunque dovrebbe avere banda per mandare, ma non importa avere banda a 6 Giga se la connessione non avviene per altro motivo, tipo timeout. Quindi vabbene che il DNS non dovrebbe essere il problema, infatti al massimo il timeout lo dovrebbe fare il client nntp e non il router...ma questa curiosa irragiungibilità del DNS , ipotizzo, sia sintomo (pur non capendo chi azzo cerca) di problemi di connessione. Ultima modifica di giangi975 : 11-01-2008 alle 19:34. |
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#4557 |
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2005
Città: Backnang
Messaggi: 4494
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il router pinga il dns per vedere se è vivo ma quelli tiscali non risp al ping indi il router da errore tutto li
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bah.... no comment |
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#4558 | |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2002
Messaggi: 974
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Quote:
Risultato? 20mb+voce flat con Pirelli. N.B.: Se ti accade come me, ovvero di agganciare sopra i 16mb, sta in campana perche' se hai delle disconnessioni ti salta il voce ed e' fastidioso, quindi ti consiglio dopo il cambio di farti forzare a 16mb. Se agganci MENO di 16mb ma piu' di 12mb, allora rimani a 12 che sei piu' stabile! Ciauz! |
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#4559 |
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Member
Iscritto dal: Aug 2004
Messaggi: 249
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Quali sono i tempi previsti per il passaggio 12 -> 20?
Ho fatto la richiesta 10 giorni fa ma ancora nulla. Inoltre, non è possibile controllare sul sito lo stato della richiesta? Grazie
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"Tu l'hai sempre saputo, e invece io essendo povero ho soltanto i miei sogni. I miei sogni ho steso sotto i tuoi piedi. Cammina leggera perchè cammini sopra i miei sogni" |
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#4560 |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2002
Messaggi: 974
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A me hanno impiegato 4-5 giorni. Online non penso sia possibile controllare.
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Tutti gli orari sono GMT +1. Ora sono le: 07:49.





















