Libero ADSL: anche da voi cade ed è lenta?

[daxino]

Originariamente inviato da Friend34

Miracolo!!! Miracolo!!! Neanch'io sono più limitato!!! Scarico a 500 kbs pieni anch'io!!! Miracolo!!

Molto bene

[MugenXxX]

Io che sono in corso di disattivazione sono sempre fermo a 1,2mb
Non credo proprio che sbloccheranno proprio me

[Friend34]

Loro hanno ricevuto la mia disdetta il 3 dicembre e mi devono staccare...
E oggi mi riportano ai fasti di un tempo!! Azzo

[Syax89]

beh.... speriamo che mi uppino la linea presto anke a me ç_____ç
sono stufo!!!!!

Libero ma !!

[Kcal79]

Originariamente inviato da Friend34

Loro hanno ricevuto la mia disdetta il 3 dicembre e mi devono staccare...
E oggi mi riportano ai fasti di un tempo!! Azzo

beh a me Libero è sempre andato piu o meno bene quindi non mi ha manco sfiorato l'idea di disdire, neanche dopo 1 mese kappato a 1.2 (peraltro fissi quindi linea ottima ) per un alice 7mbit che va molto peggio dalle mie parti ^_^ (e non solo )

W Libero

[Iron10]

Dopo giusto un mese anche io non sono più limitato a 1.2 mbit...sono molto felice anche perchè ho evitato di disdire proprio perchè mi ero trovato molto bene fino ad allora...


p.s. spero ovviamente non sia solo un caso

[Tasslehoff]

Eh, vorrei dire tante cose...

Sapevamo tutti che si trattava di un momento molto caotico, con l'upgrade delle linee di telecom...
Avevo persino cantato in gloria di avere pazienza, che non c'era bisogno di mettersi a sbraitare se si andava cmq a più di 1 Mbps...

Eppure qui un sacco di gente si è messa a strapparsi i capelli perchè dopo anni passati a viaggiare a 4 Mbps pieni, per un mesetto si è visto la linea andare a una velocità cmq accettabilissima, anche se più bassa di prima...
Alcuni addirittura hanno disdetto, pagato attivazioni, canone etc etc.

Io spero che serva da lezione... ragazzi mettiamocelo bene in testa, noi siamo utenti residenziali, nell'elenco delle priorità di un provider non stiamo all'ultimo posto ma quasi, ed è giusto e normale che sia così...
E' normale e sacrosanto che un utente fancazzista che usa il pc per i pornachos e il p2p venga Km dopo un'azienda che paga fior di quattrini per la banda garantita...
E a parte questo non pensiate che l'utente domestico sia al centro delle politiche di una grossa società come Infostrada, se fate una segnalazione per un guasto non potete pretendere che vi aprano il ticket entro 10 min e vi risolvano il problema entro il giorno successivo, non stanno certo a far girare i pollici in attesa che noi chiamiamo per un guasto o un disservizio...

[Gunny Highway]

da me a cagliari nn è cambiato nulla

[aelxuccio]

Originariamente inviato da Tasslehoff

Eh, vorrei dire tante cose...

Sapevamo tutti che si trattava di un momento molto caotico, con l'upgrade delle linee di telecom...
Avevo persino cantato in gloria di avere pazienza, che non c'era bisogno di mettersi a sbraitare se si andava cmq a più di 1 Mbps...

Eppure qui un sacco di gente si è messa a strapparsi i capelli perchè dopo anni passati a viaggiare a 4 Mbps pieni, per un mesetto si è visto la linea andare a una velocità cmq accettabilissima, anche se più bassa di prima...
Alcuni addirittura hanno disdetto, pagato attivazioni, canone etc etc.

Io spero che serva da lezione... ragazzi mettiamocelo bene in testa, noi siamo utenti residenziali, nell'elenco delle priorità di un provider non stiamo all'ultimo posto ma quasi, ed è giusto e normale che sia così...
E' normale e sacrosanto che un utente fancazzista che usa il pc per i pornachos e il p2p venga Km dopo un'azienda che paga fior di quattrini per la banda garantita...
E a parte questo non pensiate che l'utente domestico sia al centro delle politiche di una grossa società come Infostrada, se fate una segnalazione per un guasto non potete pretendere che vi aprano il ticket entro 10 min e vi risolvano il problema entro il giorno successivo, non stanno certo a far girare i pollici in attesa che noi chiamiamo per un guasto o un disservizio...

hai ragione...ma il problema è che LIBERO o per altri provider offrono una scandalosa copertura agli INCIDENTS. Questo perchè lavorano con poco personale in relazione alle richieste di intervento. Prova ad andare in qualche altro paese Europeo, le associazioni dei consumatori ti spaccherrebbero il culo (rivolto ai provider) se la fornitura della linea risultasse altalenante e/o i guasti si allungassero oltre i termini di scadenza. Qui in Italia purtroppo non funziona...come dovrebbe. E poi lasciami dire una cosa. Sono già 4 settimane che riesco a "navigare" lentissimamente, pensa che non riesco a scaricare un file da web a + di 20 kb/s. Ho mandato la segnalazione ma non mi cagano di striscio. E tu dimmi se c'ho scritto in faccia "stro*** che paga". A me fanno schifo tutti i provider che si appoggiano sulla linea telecom, mi fa schifo che se ho voglia di avere la sola linea dati devo pagare il canone a telecom(??), mi fa schifo vivere nel terzo mondo dell'informazione, tutto tappato in stile mafioso e con grossi limiti culturali.
Con questo non c'è l'ho in maniera ASSOLUTA con te, anzi, è solo un piccolo sfogo dovuto alla frustazione di essere preso quotidianamente preso in giro da...tutto.

[Kcal79]

Parole Sante Tasslehoff, parole Sante.

e perchè non coniare il :

Libero ma

[Dandrake]

Originariamente inviato da aelxuccio

hai ragione...ma il problema è che LIBERO o per altri provider offrono una scandalosa copertura agli INCIDENTS. Questo perchè lavorano con poco personale in relazione alle richieste di intervento. Prova ad andare in qualche altro paese Europeo, le associazioni dei consumatori ti spaccherrebbero il culo (rivolto ai provider) se la fornitura della linea risultasse altalenante e/o i guasti si allungassero oltre i termini di scadenza. Qui in Italia purtroppo non funziona...come dovrebbe. E poi lasciami dire una cosa. Sono già 4 settimane che riesco a "navigare" lentissimamente, pensa che non riesco a scaricare un file da web a + di 20 kb/s. Ho mandato la segnalazione ma non mi cagano di striscio. E tu dimmi se c'ho scritto in faccia "stro*** che paga". A me fanno schifo tutti i provider che si appoggiano sulla linea telecom, mi fa schifo che se ho voglia di avere la sola linea dati devo pagare il canone a telecom(??), mi fa schifo vivere nel terzo mondo dell'informazione, tutto tappato in stile mafioso e con grossi limiti culturali.
Con questo non c'è l'ho in maniera ASSOLUTA con te, anzi, è solo un piccolo sfogo dovuto alla frustazione di essere preso quotidianamente preso in giro da...tutto.

E anzi a te va bene....io scarico tra 12 e 7-8 kb/sec.....mi ritrovo praticamente con un modem 56k....

[FaberM]

Ciao a tutti,
confermo anche io: il limite a 1,2 Mbit e' scomparso. Siamo tornati a 4 Mbit.

Tuttavia, continuo a ritenere poco corretto il comportamento di Libero: era suo preciso dovere informare gli utenti del disservizio, temporaneo o no, imputabile a Libero (come continuo a ritenere) o no. Fosse anche durato solo un paio di giorni.

Non sono tra quelli che si sono strappati i capelli o tra coloro che hanno pensato di dare disdetta immediata quando e' nata questa situazione; tuttavia, tenendo in considerazione la scarsa trasparenza di Libero - non solo in questa occasione -, e la totale assenza di un supporto tecnico, credo comunque che manterro' il mio proposito di dare disdetta a gennaio.


Un saluto a tutti.

Ciao

[mh3g]

Originariamente inviato da Tasslehoff

Eh, vorrei dire tante cose...

Sapevamo tutti che si trattava di un momento molto caotico, con l'upgrade delle linee di telecom...
Avevo persino cantato in gloria di avere pazienza, che non c'era bisogno di mettersi a sbraitare se si andava cmq a più di 1 Mbps...

Eppure qui un sacco di gente si è messa a strapparsi i capelli perchè dopo anni passati a viaggiare a 4 Mbps pieni, per un mesetto si è visto la linea andare a una velocità cmq accettabilissima, anche se più bassa di prima...
Alcuni addirittura hanno disdetto, pagato attivazioni, canone etc etc.

Io spero che serva da lezione... ragazzi mettiamocelo bene in testa, noi siamo utenti residenziali, nell'elenco delle priorità di un provider non stiamo all'ultimo posto ma quasi, ed è giusto e normale che sia così...
E' normale e sacrosanto che un utente fancazzista che usa il pc per i pornachos e il p2p venga Km dopo un'azienda che paga fior di quattrini per la banda garantita...
E a parte questo non pensiate che l'utente domestico sia al centro delle politiche di una grossa società come Infostrada, se fate una segnalazione per un guasto non potete pretendere che vi aprano il ticket entro 10 min e vi risolvano il problema entro il giorno successivo, non stanno certo a far girare i pollici in attesa che noi chiamiamo per un guasto o un disservizio...

Ma cosa dici?
Per tua conoscenza:
A) Gli utenti residenziali non avranno la banda garantita ma non li si può mandare peggio di un 56k
B) Se i disservizi di chi va a 56k sono o erano dovuti all'upgrade di banda potevano fare un comunicato ufficiale
C) Spera che non ti serva il loro intervento perchè se vai a 56k puoi solo mandare mail al servizio clienti ottenendo risposte preconfezionate a 16 giorni di distanza ergo se la tua adsl si è impiccata il becchino arriva a decomposizione avvenuta
D) Pago e il servizio lo voglio come da contratto
E) Assistenza telefonica a pagamento inaccettabile oppure via mail inaccettabile anche questa
F) Non prendere le difese dei provider perchè se tu hai un problema con la tua adsl forse te lo risolvono o forse no e ti tieni la tua adsl a 56k ma la bolletta te la mandano e se non la paghi ti scrive il recupero crediti quindi equità tra le parti zero, vai a leggere a tal proposito qualche sentenzuccia dell'autority
G) L'adsl non si può più considerare un lusso di cui fare a meno perchè ad esempio oggi se vuoi sapere l'orario di un treno lo puoi vedere solo su internet visto che non appendono neanche gli orari nelle stazioni e mi rifiuto di credere che tutti gli utenti residenziali siano un branco di scimmioni che va a guardare l'isola della topa (cit. Benigni) o a cavalcare i muli e gli asinelli
Per cui se si offre un servizio lo si da come da offerta oppure non si offre una mazza.
H) Invece di spendere soldi con la pala dietro a improbabili testimonial perchè non spendono in dipendenti e tecnologia e ci fanno risparmiare sulla bolletta?

E tu a chi va a 56 k cosa gli diresti? Che deve avere pazienza e sopportare perchè prima o poi migliora?
Conclusione: se mi si offre un servizio che rispecchia quanto promesso, pago e me lo tengo, se mi si offre un servizio scadente disdico immediatamente. E' legge di mercato.

Ciao

Edit: dimenticavo il saluto.
Libero ma

[silipaolix]

Originariamente inviato da mh3g

Ma cosa dici?
Per tua conoscenza:
A) Gli utenti residenziali non avranno la banda garantita ma non li si può mandare peggio di un 56k
B) Se i disservizi di chi va a 56k sono o erano dovuti all'upgrade di banda potevano fare un comunicato ufficiale
C) Spera che non ti serva il loro intervento perchè se vai a 56k puoi solo mandare mail al servizio clienti ottenendo risposte preconfezionate a 16 giorni di distanza ergo se la tua adsl si è impiccata il becchino arriva a decomposizione avvenuta
D) Pago e il servizio lo voglio come da contratto
E) Assistenza telefonica a pagamento inaccettabile oppure via mail inaccettabile anche questa
F) Non prendere le difese dei provider perchè se tu hai un problema con la tua adsl forse te lo risolvono o forse no e ti tieni la tua adsl a 56k ma la bolletta te la mandano e se non la paghi ti scrive il recupero crediti quindi equità tra le parti zero, vai a leggere a tal proposito qualche sentenzuccia dell'autority
G) L'adsl non si può più considerare un lusso di cui fare a meno perchè ad esempio oggi se vuoi sapere l'orario di un treno lo puoi vedere solo su internet visto che non appendono neanche gli orari nelle stazioni e mi rifiuto di credere che tutti gli utenti residenziali siano un branco di scimmioni che va a guardare l'isola della topa (cit. Benigni) o a cavalcare i muli e gli asinelli
Per cui se si offre un servizio lo si da come da offerta oppure non si offre una mazza.
H) Invece di spendere soldi con la pala dietro a improbabili testimonial perchè non spendono in dipendenti e tecnologia e ci fanno risparmiare sulla bolletta?

E tu a chi va a 56 k cosa gli diresti? Che deve avere pazienza e sopportare perchè prima o poi migliora?
Conclusione: se mi si offre un servizio che rispecchia quanto promesso, pago e me lo tengo, se mi si offre un servizio scadente disdico immediatamente. E' legge di mercato.

Ciao

Edit: dimenticavo il saluto.
Libero ma

QUOTO IN TODO!
Ed aggiungo: altro che mese dove portare pazienza. Quì è da SETTEMBRE che vado a livelli da era dei Dinosauri! Quattro mesi messi in quel posto a me e loro che se ne lavano. Se io non pagassi le bollette mi fanno fuori anche le .....e e loro non muovono un dito per me. Ma io non ho mica scritto FESSO in fronte, èh!
Visto che non si garantisce niente ai clienti, almeno date meno banda a tutti MA CHE QUELLA PIU' O MENO SIA, CAVOLO! Invece no, Siori e siore venghino, vegalo 7 mega nel a tutti!
Saluto

Libero ma
[/

[Gilles72]

Originariamente inviato da Tasslehoff

Eh, vorrei dire tante cose...

Eh sapessi io...

Potrei scrivere un libro su quante "caz.zate" ho dovuto subire, anche semplicemente sentito dirmi per telefono dall'incompetente di turno... Senza parlare del servizio.

Sappi solo che con Infostrada ho all'attivo due reclami vinti con relativo rimborso causa gestione del servizio da terzo mondo...

Il fatto è un'altro: chi ha la "semplice" fortuna di essere ben coperto e servito dalla centrale, non ha avrà mai problemi, non avrà mai bisogno di alzare il telefono per il servizio tecnico. Ma se ti gira male qualcosa sei finito.
Solo in rarissime occasioni becchi l'operatore giusto che può dare una svolta al problema, ma non fà testo.

Libero fà SCHIFO, non ho altri termini per definirlo.

[davide-1]

Iscritto...

Edit:

[elevul]

A me hanno alzato la banda a 1600kbps( 200kBps) su 3800...

[aelxuccio]

OT: se volete partecipare ad un semplice sondaggio per il digital divide iniziato da alcuni studenti della facoltà di Torino qui sotto c'è un link
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...7#post20085157

Libero: va va

[davide-1]

Qualcuno mi consiglia una flat alternativa a Libero di buona qualità? Ho intenzione di disdire, ma non so verso quale provider indirizzarmi...

[daxino]

Originariamente inviato da davide-1

Qualcuno mi consiglia una flat alternativa a Libero di buona qualità? Ho intenzione di disdire, ma non so verso quale provider indirizzarmi...

Xkè si può scegliere?