Mi potete aiutare voi x favore?!!

[gesy]

Sono nuova e mi sono iscritta ora xè ho urgente bisogno di aiuto e vi sarei grata tantissimo se mi aiutate a risolvere qsto problema.
Ho una videocamera Sony digital8 dcr-trv255e da un anno e avevo installato il programmo sul mio pc per poter scaricare i video.Fino ad 1anno fa funzionava perfettamente, il m io pc rilevava l'hardware ma ora non più e non riesco a risolvere e capire il problema.Quando collego la videocamera col cavetto usb in dotazione si apre la finestra per l'installazione guidata del nuovo hardware chiedendomi di inserire il cd,e lo inserisco e parte la ricerca,di seguito mi esce il seguente messaggio:"il seguente hardware è gia installato selezionare dall'elenco una periferica hardware installata e scegliere avanti...."sotto c'è un elenco di hardware tra cui USB Device con un punto esclamativo giallo e poi aggiungi nuova periferica hardware.Se clicco su usb device e clicco avanti mi dice"i driver della periferica non sono stati installati(codice 28);se clicco su aggiungi nuova periferica hardware mi fa un'altra ricerca, mi esce un elenco con tutti gli hardware sul pc ma non so che cliccare!
ho aggiornato i driver dal sito della sony ma nn riesco a capire il problema qual'è e come devo risolverlo.
Devo scricare un video che sta su nastro della videocamera sul pc entro oggi.Datemi un aiuto....non so se è il forum giusto...ditemi ke devo fare!!!

[Pildo]

Originariamente inviato da gesy

Sono nuova e mi sono iscritta ora xè ho urgente bisogno di aiuto e vi sarei grata tantissimo se mi aiutate a risolvere qsto problema.
Ho una videocamera Sony digital8 dcr-trv255e da un anno e avevo installato il programmo sul mio pc per poter scaricare i video.Fino ad 1anno fa funzionava perfettamente, il m io pc rilevava l'hardware ma ora non più e non riesco a risolvere e capire il problema.Quando collego la videocamera col cavetto usb in dotazione si apre la finestra per l'installazione guidata del nuovo hardware chiedendomi di inserire il cd,e lo inserisco e parte la ricerca,di seguito mi esce il seguente messaggio:"il seguente hardware è gia installato selezionare dall'elenco una periferica hardware installata e scegliere avanti...."sotto c'è un elenco di hardware tra cui USB Device con un punto esclamativo giallo e poi aggiungi nuova periferica hardware.Se clicco su usb device e clicco avanti mi dice"i driver della periferica non sono stati installati(codice 28);se clicco su aggiungi nuova periferica hardware mi fa un'altra ricerca, mi esce un elenco con tutti gli hardware sul pc ma non so che cliccare!
ho aggiornato i driver dal sito della sony ma nn riesco a capire il problema qual'è e come devo risolverlo.
Devo scricare un video che sta su nastro della videocamera sul pc entro oggi.Datemi un aiuto....non so se è il forum giusto...ditemi ke devo fare!!!

Ciao,
Innanzitutto la telecamera l'accendi, perchè se così non fosse questa non sarebbe riconosciuta, se no
io proverei a fare così:
non collegarei il cavetto usb .Inserirei il cd di installazione e questo dovrebbe partire in automatico. Probabilmente partirà una procedura di installazione che mi chiede se voglio installare la periferica USB , rispondendo si dovrebbe reinstallare tutto dall'inizio. Alla fine collegando il cavetto usb e accendendo la telecamera il pc dovrebbe riconoscerla.Se così non fosse possibile prova a cliccare col destro sul punto esclamativo giallo. Dovrebbe venire fuori aggiorna driver. Fagli leggere il cd e lui dovrebbe reinstallare i driver.
Non so se questo può funzionare anche perchè a distanza è difficile fare le cose e comunque penso sia un problema di dri
Prova e fammi sapere

[gesy]

Ciao pildo , grazie della risposta vediamo se puoi aiutarmi, sto da ieri ad inpazzire...
la video camera è accesa naturalmente.
qndo ricollego la stessa al pc tramite usb esce il fumetto che il computer ha rilevato il nuovo hardware Sony digital imaging video (ke ho aggiornato) poi mi si apre la finestra installazione nuovo hardware"verrà effettuata una nuova ricerca di software attuale e aggiornato nel pc e nel cd di installazione....."inserisco il cd clicco,avanti, e inizia l'installazione.poi mi chiede "inserire il compact disk con etichetta cd-rom di windows xp professional e scegliere ok" ma io sto cd nn ce l'ho! e quindi devo annullare tutto.e poi xè mi kiede sto cd x installare la videocamera?è strano qndo lho acquistata 1 anno fa nn mha dato di qsti problemi come fare?

[Pildo]

Originariamente inviato da gesy

Ciao pildo , grazie della risposta vediamo se puoi aiutarmi, sto da ieri ad inpazzire...
la video camera è accesa naturalmente.
qndo ricollego la stessa al pc tramite usb esce il fumetto che il computer ha rilevato il nuovo hardware Sony digital imaging video (ke ho aggiornato) poi mi si apre la finestra installazione nuovo hardware"verrà effettuata una nuova ricerca di software attuale e aggiornato nel pc e nel cd di installazione....."inserisco il cd clicco,avanti, e inizia l'installazione.poi mi chiede "inserire il compact disk con etichetta cd-rom di windows xp professional e scegliere ok" ma io sto cd nn ce l'ho! e quindi devo annullare tutto.e poi xè mi kiede sto cd x installare la videocamera?è strano qndo lho acquistata 1 anno fa nn mha dato di qsti problemi come fare?

Ciao,
il pc ti chiede il dischetto di xp perchè deve andare a cercare qualche file particolare che probabilmente è stato cancellato , magari cancellando qualche programma che condivideva quel file. Devi recuperare il cd di installazione di windows xp professional in qualche modo, magari da qualche amico o amica o in un negozio di informatica o in qualche altro modo se no il problema non lo risolvi. Un anno fa quando hai installato la telecamera probabilmente il file c'era ed è per questo che non hai avuto problemi.
A risentirci.

[gesy]

non c'è nessuno che puo aiutarmi in questo modo.come posso recuperarlo?non conosci un metodo che so su internet non trovo ciò che mi serve?e se c'è cosa dovrei cercare?

[Pildo]

Originariamente inviato da gesy

non c'è nessuno che puo aiutarmi in questo modo.come posso recuperarlo?non conosci un metodo che so su internet non trovo ciò che mi serve?e se c'è cosa dovrei cercare?

Devi cercare il cd di installazione di Windows Xp professional, quello che installa il sistema operativo. Se poi vai in un negozio di informatica e spieghi il problema penso che non abbiano difficoltà a dartene uno (anche se le copie non sono legali).
Ciao