Alice da 640k a 2Mega: upgrade mancati e downgrade

[ilmaestro76]

quindi torni a pagare 36 euro al mese?

[djsnake]

Originariamente inviato da ilmaestro76

quindi torni a pagare 36 euro al mese?

Per ora ci sono 2 mesi gratis!abbiamo deciso con mio fratello di valutare come và (disconnessioni, prestazioni, e via dicendo...) perchè con la 2 mega e la 640 devo dire che non ho mai avuto una disconnessione e la banda era comunque piena... se li vale quei 36, credo che la lascerò...

[ilmaestro76]

Originariamente inviato da djsnake

Per ora ci sono 2 mesi gratis!abbiamo deciso con mio fratello di valutare come và (disconnessioni, prestazioni, e via dicendo...) perchè con la 2 mega e la 640 devo dire che non ho mai avuto una disconnessione e la banda era comunque piena... se li vale quei 36, credo che la lascerò...

della serie , ora che hai richiesto il profilo più costoso, le cose vanno meglio......MA BRAVI!

[djsnake]

Originariamente inviato da ilmaestro76

della serie , ora che hai richiesto il profilo più costoso, le cose vanno meglio......MA BRAVI!

Stessa cosa che ho pensato io... si son visti la possibilità di prendere di più, e divento un cliente da accontentare...
sentono solo i soldi...

[djsnake]

Anche se non mi posso lamentare perchè sembra che la connessione sia ottima...

[Classic Man]

va bene la mia???

[cionci]

Direi proprio di sì

[Carciofone]

Tutta un tratto mi trovo senza adsl... il bello è che sul pc cui era collegato il modem usb al momento del fattaccio, adesso non funziona più neanche il modem 56k....
Neanche il router si allinea.

[redheart]

Originariamente inviato da Carciofone

Tutta un tratto mi trovo senza adsl... il bello è che sul pc cui era collegato il modem usb al momento del fattaccio, adesso non funziona più neanche il modem 56k....
Neanche il router si allinea.

come non va nemmeno col 56k?

la linea telefonica è attiva?

[Dvd-R]

Salve a tutti
Sono uno sfortunato abbonato alice adsl 2mega Ho notato che la navigazione è inferiore alla 640!!!
Il problema è che facendo lo "stramaledetto test" di alice ti aiuta viene fuori il seguente messaggio:il tuo contratto risulta ancora in fase di attivazione....ma come è possibile,visto che sono abbonato da almeno 5 anni?
Ora senza questo maledetto test non posso inviare la segnalazione!!
Chiedo gentilmente a tutti voi un possibile aiuto.grazie in anticipo.

[redheart]

Originariamente inviato da Dvd-R

Salve a tutti
Sono uno sfortunato abbonato alice adsl 2mega Ho notato che la navigazione è inferiore alla 640!!!
Il problema è che facendo lo "stramaledetto test" di alice ti aiuta viene fuori il seguente messaggio:il tuo contratto risulta ancora in fase di attivazione....ma come è possibile,visto che sono abbonato da almeno 5 anni?
Ora senza questo maledetto test non posso inviare la segnalazione!!
Chiedo gentilmente a tutti voi un possibile aiuto.grazie in anticipo.

il 187 cosa ti dice?

[cionci]

Telefona al 187 commerciale e digli questa cosa, probabilmente devono cambiarti qualcosa loro.

[skyscreaper]

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1520378


quisti sono nuovi profili wholesale della telecom...
queste nuove bande cosa significano??? ci saranno upgrade? tipo alice 2mb->4mb... non ci capisco niente...cioè se sono solo nuovi profili o sostituiscono i vecchi....s'è cosi mamma telemerd farà altri upgrade? cioè se da la 4 mb in wholesale a tiscali per esempio si difenderà dando la 4 mb alle sue alice flat... mio dio non oso immaginare gli ulteriori disastri... la cosa che mi interessa è l'up a 512kb...

[cionci]

Sì...mi sa che ci fanno un nuovo upgrade....
E vai con i casini...

[skyscreaper]

l'upload a 512 mi gusta moltissimo... ma se adesso non reggono le 2 mb e ci mettono a 640 come pensano di far reggere la 4 mb? spero ke me la diano sta 4mb e non me la tolgano rimettendomi a 640

[Dvd-R]

Originariamente inviato da cionci

Telefona al 187 commerciale e digli questa cosa, probabilmente devono cambiarti qualcosa loro.

Chiamato il commerciale e mi hanno detto che per l'attivazione ci vogliono circa dieci giorni....mi sono dimenticato di dirvi che ho fatto un downgrade dalla 4mega sono passato alla 2mega,quindi risulto con un nuovo contratto.
Ho telefonato poi al 187 per segnalare che la linea viaggia meno che una 640 e,l'operatrice molto gentilmente ha inviato una segnalazione ad un tecnico,dicendo che entro 48 ore il guasto dovrebbe essere risolto.
Io onestamente ci credo poco comunque,chissà che non rientro in quella famosa fascia chiamata : CULO.
Vi terrò informati,visto che questo 3d ormai è diventato uno dei più seguiti
Grazie x le risposte

[ilmaestro76]

ho richiamato il 187...due volte.

prima telefonata: mi risponde un'operatrice che mi dice che l'unica cosa che posso fare, è quella di far partire il test e la segnalazione di alice ti aiuta....io le dico che ho già fatto la cosa, inutilmente, una buona decina di volte, ma lei insiste di riprovare.....al che la saluto e riattacco....per richiamare subito!

seconda telefonata: mi risponde un operatore, a cui dico le stesse cose di prima, insistendo sulla INUTILITA' di quel benedetto test e sulla buona qualità della mia rete (appurata dai tecnici che sono venuti da me dopo le precedenti segnalazioni).
l'operatore capisce la cosa e tenta di fare qualcosa in remoto...senza successo.
sicchè, mi ha assicurato, farà controllare direttamente da "chi di dovere" nella centrale a cui sono collegato, entro questo mercoledì...

che ne dite, potrebbero risolvere qualcosa?

[cionci]

Originariamente inviato da ilmaestro76

che ne dite, potrebbero risolvere qualcosa?

Speriamo

[Dvd-R]

Ragazzi ho inviato una segnalazione tramite il test di alice....sono passate le 48 ore e sti maledetti non mi hanno risolto il problema e manco avvisato tramite sms!!
Continuerò a inviare segnalazioni a oltranza perchè non si può navigare a 400ks con una 2mega!

ps:quasi quasi chiedo il rimborso(5euro al giorno fanno comodo)

x ilmaestro76 :ti auguro che ti risolvano il problema.

[serassone]

Vi aggiorno anch'io perché ho notato una cosa, sarà poco, ma vediamo che succede.
In breve, ho riprovato a fare il test di Alice ti aiuta; fino a poco tempo fa l'indice di fondo scala del download era impostato a 640k, quindi la lancetta cadeva nella zona verde e la segnalazione non poteva essere fatta: stasera ho riprovato e, guarda guarda, l'indice di fondo scala è diventato 2mb, la lancetta si è fermata a circa 600k (come da dopo il downgrade), e stavolta era in zona rossa! Così ho potuto far partire la segnalazione.
Tra l'altro, non so se ci avete mai fatto caso, cliccando sul link alla segnalazione di inconveniente (appare in basso a destra) si apre una finestra, una specie di "chat" (così è definita) con Alice ti aiuta: ne ho approfittato per fare 2 commenti... non servono a nulla, ma almeno mi sono un po' sfogato (però non li ho insultati, senno addio speranze! )
Mi viene un dubbio, come segnalato da qualcuno: che nei contratti sia segnato "640k", perché da questa connessione molti di noi sono partiti (chi ha fatto l'abbonamento base prima di ottobre 2006), e che se capitano problemi questi deficienti riportino la connessione a questo livello, nonostante la portante a 2mb... la faccenda meriterebbe una verifica anche a livello commerciale, oltre che tecnico. Vedremo, vi terrò aggiornati.