Aumento del prezzo dopo aver acquistato...è legale??

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da cCUCAIO

vedo online l'offerta di una tv Samsung a 649 euro (in altri siti la stessa tv è in vendita per cifre che partono da 750 euro), mi reco al negozio con un amico per prenderne due, il venditore ci dice che le tv saranno disponibili tra una settimana, nel frattempo effettuiamo l'acquisto....al mio amico viene accettata la finanziaria, io decido per il pagamento tramite bonifico, gli lasciamo un acconto di 200 euro e andiamo via, con in mano la fattura recante la cifra di 1298 euro (649 x 2), felici per aver fatto un ottimo affare! Dopo qualche ora il fattaccio...il venditore ci contatta telefonicamente, ci dice che si sono sbagliati a scrivere sul sito e che la cifra esatta della tv è di 759 euro....ci propone uno sconto di 20 euro su ogni televisore (739 quindi) ed in più ci dice che ci farà anche un piccolo regalo...presi alla sprovvista accettiamo (tutto questo telefonicamente) ma poi pensandoci bene ci rendiamo conto di aver fatto una cazzata, lo sbaglio è loro e quindi devono darci la tv a 649 euro! In nostro possesso abbiamo lo "stamp" del sito con il prezzo di 649 euro (ora l'hanno aggiornato a 759), oltre a tutte le varie fatture che c'hanno dato ieri in negozio....come possiamo fare per far valere le nostri ragioni?

Gli sventolate la fattura davanti al naso e gli offrite di scegliere tra queste opzioni:
1) lui vi vende i televisori al prezzo convenuto e riportato in fattura;
2) lui vi ridà indietro l'acconto e si tiene i televisori, che sarà libero di rivendere al prezzo che vorrà;
3) voi chiamate la Guardia di Finanza.

Originariamente inviato da Nos89

vado da Saturn a fare un giro trovo una macchina digitale da 4mp a 45€ la provo e la compro.torno in albergo spiego il fatto ad alcuni miei amici e ci rechiamo a 2ore dopo sempre allo stesso negozio ad aquistare altre macchinette per loro e sorpresa il prezzo adesso è di 89€ non penso che queste cose siano legali però
tutti a rosicare

Invece è legale: prima lui ha venduto una macchina fotografica, poi ha alzato il prezzo su quelle rimaste in negozio. Non c'è proprio niente che non va.

[Nos89]

Originariamente inviato da Ziosilvio

Gli sventolate la fattura davanti al naso e gli offrite di scegliere tra queste opzioni:
1) lui vi vende i televisori al prezzo convenuto e riportato in fattura;
2) lui vi ridà indietro l'acconto e si tiene i televisori, che sarà libero di rivendere al prezzo che vorrà;
3) voi chiamate la Guardia di Finanza.

Invece è legale: prima lui ha venduto una macchina fotografica, poi ha alzato il prezzo su quelle rimaste in negozio. Non c'è proprio niente che non va.

il fatto è che le macchinette erano ancora molte una pila intera per farti un esempio. e mi pare assurdo metterla al doppio dopo 2ore .

[the_joe]

Originariamente inviato da cCUCAIO

Grazie a tutti per le risposte, spulciando sul loro sito ho trovato scritta questa clausola...
"In caso di discordanza dei prezzi, successivi all'ordine del Cliente questi verranno immediatamente comunicati al Cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto."

Quindi che vuol dire...che mi ridanno l'anticipo versato e tanti saluti? Possono fare una cosa simile o sono obbligati a darmi la tv??

Sono OBBLIGATI e il codice civile sotto la voce "offerta al pubblico" è dalla tua parte....

Qualsiasi prezzo esposto al pubblico è vincolante per il venditore, anche se si tratta di un errore palese.

[Hebckoe]

Originariamente inviato da cCUCAIO

Salve, sperando d'aver azzeccato la sezione del forum chiedo consiglio a voi per un acquisto che ho effettuato ieri...vedo online l'offerta di una tv Samsung a 649 euro (in altri siti la stessa tv è in vendita per cifre che partono da 750 euro), mi reco al negozio con un amico per prenderne due, il venditore ci dice che le tv saranno disponibili tra una settimana, nel frattempo effettuiamo l'acquisto....al mio amico viene accettata la finanziaria, io decido per il pagamento tramite bonifico, gli lasciamo un acconto di 200 euro e andiamo via, con in mano la fattura recante la cifra di 1298 euro (649 x 2), felici per aver fatto un ottimo affare! Dopo qualche ora il fattaccio...il venditore ci contatta telefonicamente, ci dice che si sono sbagliati a scrivere sul sito e che la cifra esatta della tv è di 759 euro....ci propone uno sconto di 20 euro su ogni televisore (739 quindi) ed in più ci dice che ci farà anche un piccolo regalo...presi alla sprovvista accettiamo (tutto questo telefonicamente) ma poi pensandoci bene ci rendiamo conto di aver fatto una cazzata, lo sbaglio è loro e quindi devono darci la tv a 649 euro! In nostro possesso abbiamo lo "stamp" del sito con il prezzo di 649 euro (ora l'hanno aggiornato a 759), oltre a tutte le varie fatture che c'hanno dato ieri in negozio....come possiamo fare per far valere le nostri ragioni? C'è qualche sito dove posso scaricare qualche legge a nostra tutela? Grazie a tutti e scusate per la lunghezza!

affari del negoziante! nella fattura c'è scritto che tu quel televisore lo hai pagato 649,00€ con la formula che più ti è convenuta e quei soldi gli darai!

hanni fa abbiamo acquistato dei mobili in un posto tipo ikea. ovviamente è stato fatto l'ordine compreso di trasporto e montaggio, dato un acconto e il saldo andava pagato al padroncino!
quando sono arrivati i primi mobili i tipi entrano in casa, scaricano gli scatoloni e il padroncino "sono tot mila lire".
io: "si però quando li montate?"
padroncino: "motare? ma secondo te per questa cifra ti devo montare anche i mobili?"
io: "si, perchè nella bolla c'è scritto così....vede il segno di spunta nella casella?"
padroncino: "sarà una sbavatura!"
io: "si, però questa sbavatura c'è anche nelle altre bolle!"
da qui in poi litigi, giri di telefonate,ecc. e si è scoperto che il tipo del negozio aveva messo per sbaglio solo il prezzo del trasporto.


morale?
hanno montato tutto per quella cifra...chi ha pagato poi non è affar mio

[cCUCAIO]

Grazie a tutti per le risposte, domani andrò da questi e vedremo un pò che diranno!

[Fides Brasier]

Iscritto perche' sono curioso come una scimmia

[deggungombo]

Originariamente inviato da cCUCAIO

Salve, sperando d'aver azzeccato la sezione del forum chiedo consiglio a voi per un acquisto che ho effettuato ieri...vedo online l'offerta di una tv Samsung a 649 euro (in altri siti la stessa tv è in vendita per cifre che partono da 750 euro), mi reco al negozio con un amico per prenderne due, il venditore ci dice che le tv saranno disponibili tra una settimana, nel frattempo effettuiamo l'acquisto....al mio amico viene accettata la finanziaria, io decido per il pagamento tramite bonifico, gli lasciamo un acconto di 200 euro e andiamo via, con in mano la fattura recante la cifra di 1298 euro (649 x 2), felici per aver fatto un ottimo affare! Dopo qualche ora il fattaccio...il venditore ci contatta telefonicamente, ci dice che si sono sbagliati a scrivere sul sito e che la cifra esatta della tv è di 759 euro....ci propone uno sconto di 20 euro su ogni televisore (739 quindi) ed in più ci dice che ci farà anche un piccolo regalo...presi alla sprovvista accettiamo (tutto questo telefonicamente) ma poi pensandoci bene ci rendiamo conto di aver fatto una cazzata, lo sbaglio è loro e quindi devono darci la tv a 649 euro! In nostro possesso abbiamo lo "stamp" del sito con il prezzo di 649 euro (ora l'hanno aggiornato a 759), oltre a tutte le varie fatture che c'hanno dato ieri in negozio....come possiamo fare per far valere le nostri ragioni? C'è qualche sito dove posso scaricare qualche legge a nostra tutela? Grazie a tutti e scusate per la lunghezza!

voi avete scelto quel sito proprio perchè aveva un prezzo interessante...
non si possono cambiare le regole dopo l'inizio del gioco.
il regalo del negoziante deve essere bello grosso.
oppure chiedete indietro i soldi

oppure, ovviamente, pretendete l'acquisto al prezzo della fattura

[Special]

Originariamente inviato da Paganetor

portati anche una tanica di benzina... se fanno i "difficili" chiedi con noncuranza "Maaaaa.... da quant'è che non prende fuoco 'sto posto? "

Originariamente inviato da Paganetor

funziona ancora meglio se mentre lo dici giocherelli con uno zippo... accendi, spegni, accendi, spegni...

La prossima volta che mi capita un problema con un negoziante ci provo

Originariamente inviato da cCUCAIO

Grazie a tutti per le risposte, spulciando sul loro sito ho trovato scritta questa clausola...
"In caso di discordanza dei prezzi, successivi all'ordine del Cliente questi verranno immediatamente comunicati al Cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto."

Quindi che vuol dire...che mi ridanno l'anticipo versato e tanti saluti? Possono fare una cosa simile o sono obbligati a darmi la tv??

il cliente potrà recedere.....se vorrà farlo. altrimenti tutto rimane come prima......cioè prendi i televisori al prezzo pattuito.

[Nevermind]

Originariamente inviato da Paganetor

anche perchè potevano fare eventualmente storie PRIMA di fare la fattura...

farlo dopo è da rintronati...

Esatto se lo fai dopo io penso che ci sia malafede dietro + che idiozia.

[Killian]

mah, credo che in caso di errore il venditore possa restituire l'anticipo fino all'ultimo centesimo se il cliente si rifiuta di pagare il prezzo maggiorato, dopotutto esiste la possibilità di sbagliarsi in buona fede.

Ovvio che il venditore non deve pretendere che il cliente paghi il prezzo maggiorato, se è un bene che non riesce a rivendersi peggio per lui.

[cCUCAIO]

C'è qualche aggiornamento sulla vicenda....stamattina abbiamo telefonato all'associazione consumatori che c'ha dato ragione al 100%, la cifra da pagare è 649, non un centesimo in più, però c'hanno consigliato di nn andare oggi a "reclamare" altrimenti questi, per ripicca, potrebbero darci le tv anche tra due mesi...eravamo rimasti che c'avrebbero contattato loro quando le tv gli sarebbero tornate disponibili (penso mercoledi prossimo) e quindi aspetteremo la loro chiamata e, una volta li, gli spiegheremo il tutto, che lo sbaglio è loro, che la legge è dalla nostra parte, etc etc....e, nel caso non volessero darci la merce, di chiamare subito la finanza! Vedremo come andrà a finire...!

[Self__Gig]

infatti aspettare che vi contattino loro è la cosa migliore, così andate a ''colpo sicuro''

[Special]

Originariamente inviato da cCUCAIO

C'è qualche aggiornamento sulla vicenda....stamattina abbiamo telefonato all'associazione consumatori che c'ha dato ragione al 100%, la cifra da pagare è 649, non un centesimo in più, però c'hanno consigliato di nn andare oggi a "reclamare" altrimenti questi, per ripicca, potrebbero darci le tv anche tra due mesi...eravamo rimasti che c'avrebbero contattato loro quando le tv gli sarebbero tornate disponibili (penso mercoledi prossimo) e quindi aspetteremo la loro chiamata e, una volta li, gli spiegheremo il tutto, che lo sbaglio è loro, che la legge è dalla nostra parte, etc etc....e, nel caso non volessero darci la merce, di chiamare subito la finanza! Vedremo come andrà a finire...!

Invece di chiamare la finanza io proverei prima il metodo che ha suggerito Paganetor....

Originariamente inviato da Paganetor

portati anche una tanica di benzina... se fanno i "difficili" chiedi con noncuranza "Maaaaa.... da quant'è che non prende fuoco 'sto posto? "

Originariamente inviato da Paganetor

funziona ancora meglio se mentre lo dici giocherelli con uno zippo... accendi, spegni, accendi, spegni...

Sicuramente più divertente

[cCUCAIO]

Finalmente oggi hanno chiamato, le tv sono arrivate, domani mattina andiamo a prenderle...ma questi ancora sono ignari di tutto e pensano che gli daremo i 90 euro in più ciascuno, nn sanno che abbiamo cambiato idea...ora vediamo domani che succede!!!

[p.NiGhTmArE]

accendi, spegni, accendi, spegni

[sergio83]

iscritto!

[lucketto]

me too

[Siddhartha]

pure io sono curioso!

[tazok]

Originariamente inviato da Hebckoe

hanni fa abbiamo acquistato dei mobili in un posto tipo ikea.
morale?

omg





....ne approfitto per iscrivermi perchè son curioso