Aumento del prezzo dopo aver acquistato...è legale??

[cCUCAIO]

Salve, sperando d'aver azzeccato la sezione del forum chiedo consiglio a voi per un acquisto che ho effettuato ieri...vedo online l'offerta di una tv Samsung a 649 euro (in altri siti la stessa tv è in vendita per cifre che partono da 750 euro), mi reco al negozio con un amico per prenderne due, il venditore ci dice che le tv saranno disponibili tra una settimana, nel frattempo effettuiamo l'acquisto....al mio amico viene accettata la finanziaria, io decido per il pagamento tramite bonifico, gli lasciamo un acconto di 200 euro e andiamo via, con in mano la fattura recante la cifra di 1298 euro (649 x 2), felici per aver fatto un ottimo affare! Dopo qualche ora il fattaccio...il venditore ci contatta telefonicamente, ci dice che si sono sbagliati a scrivere sul sito e che la cifra esatta della tv è di 759 euro....ci propone uno sconto di 20 euro su ogni televisore (739 quindi) ed in più ci dice che ci farà anche un piccolo regalo...presi alla sprovvista accettiamo (tutto questo telefonicamente) ma poi pensandoci bene ci rendiamo conto di aver fatto una cazzata, lo sbaglio è loro e quindi devono darci la tv a 649 euro! In nostro possesso abbiamo lo "stamp" del sito con il prezzo di 649 euro (ora l'hanno aggiornato a 759), oltre a tutte le varie fatture che c'hanno dato ieri in negozio....come possiamo fare per far valere le nostri ragioni? C'è qualche sito dove posso scaricare qualche legge a nostra tutela? Grazie a tutti e scusate per la lunghezza!

[orestino74]

Originariamente inviato da cCUCAIO

Salve, sperando d'aver azzeccato la sezione del forum chiedo consiglio a voi per un acquisto che ho effettuato ieri...vedo online l'offerta di una tv Samsung a 649 euro (in altri siti la stessa tv è in vendita per cifre che partono da 750 euro), mi reco al negozio con un amico per prenderne due, il venditore ci dice che le tv saranno disponibili tra una settimana, nel frattempo effettuiamo l'acquisto....al mio amico viene accettata la finanziaria, io decido per il pagamento tramite bonifico, gli lasciamo un acconto di 200 euro e andiamo via, con in mano la fattura recante la cifra di 1298 euro (649 x 2), felici per aver fatto un ottimo affare! Dopo qualche ora il fattaccio...il venditore ci contatta telefonicamente, ci dice che si sono sbagliati a scrivere sul sito e che la cifra esatta della tv è di 759 euro....ci propone uno sconto di 20 euro su ogni televisore (739 quindi) ed in più ci dice che ci farà anche un piccolo regalo...presi alla sprovvista accettiamo (tutto questo telefonicamente) ma poi pensandoci bene ci rendiamo conto di aver fatto una cazzata, lo sbaglio è loro e quindi devono darci la tv a 649 euro! In nostro possesso abbiamo lo "stamp" del sito con il prezzo di 649 euro (ora l'hanno aggiornato a 759), oltre a tutte le varie fatture che c'hanno dato ieri in negozio....come possiamo fare per far valere le nostri ragioni? C'è qualche sito dove posso scaricare qualche legge a nostra tutela? Grazie a tutti e scusate per la lunghezza!

Che devi fare?
Vai al negozio, paghi l' importo indicato in fattura e ti porti via la TV....certo, se è un errore, è spiacevole per il negoziante, davvero...

Ma se non lo è, quel che è giusto è giusto.....se avesse voluto fare il furbo, certamente non avrebbe emesso fattura a quel prezzo....

[Maury]

Il prezzo è quello in fattura, in questo caso a mio avviso non si tratta di un errore madornale come potreebbe essere 10 € invece di 1000, quindi cavoli loro

[cCUCAIO]

Preciso che sul loro sito il prezzo di 649 euro è rimasto esposto per più di una settimana (l'hanno aggiornato solo ieri dopo averci contattato telefonicamente)...possibile che solo ieri si sono resi conto dell'errore??

[Larsen]

il sito conta piu' poco, se avete la fattura in mano con il dettaglio, andate a pretendere il vostro tv... e se non vogliono consegnare, 112

diventa appropriazione indebita, in quanto e' un bene che voi avete gia' pagato... nel momento in cui e' nel loro magazzino, loro ne sono solamente i custodi, ma non hanno piu' nessun diritto di proprieta' su quel bene...

[3NR1C0]

Credo non possano farlo, non vorrei che in realtà fosse uno specchietto per le allodole come troppi se ne vedono in giro.

hai la fattura......null'altro conta.

[the_joe]

Si chiama offerta al pubblico, il prezzo esposto FA FEDE INDISCUTIBILMENTE.

Hai ragione tu e stop, bastava anche aver salvato la pagina web dove c'era l'offerta, e tu addirittura hai la fattura.

Come ti hanno detto, vai a ritirare le 2 TV se il negoziante ti fa problemi, chiama i vigili urbani...

[Northern Antarctica]

Originariamente inviato da Harvester

hai la fattura......null'altro conta.

Esatto. Anche a me successe una cosa del genere, con gli stessi tentativi "riparatori" da parte del negoziante. Dissi loro "Ok, non voglio mettervi in difficoltà o farvi perdere soldi: annulliamo l'acquisto e stop" (oltretutto nel frattempo avevo trovato un'altra offerta al prezzo "sbagliato" ). Mi richiamarono subito dicendo "va bene, glielo vendiamo al prezzo concordato".

Questo perché, aspetti legali della fattura a parte (tutti a favore), il margine, seppur ridotto, c'era comunque per il negoziante; e tra il guadagnare solo 50 Euro piuttosto che non guadagnare nulla (nel caso di annullamento) alla fine per lui è stato meglio guadagnare solo 50 Euro.

Originariamente inviato da Northern Antarctica

Esatto. Anche a me successe una cosa del genere, con gli stessi tentativi "riparatori" da parte del negoziante. Dissi loro "Ok, non voglio mettervi in difficoltà o farvi perdere soldi: annulliamo l'acquisto e stop" (oltretutto nel frattempo avevo trovato un'altra offerta al prezzo "sbagliato" ). Mi richiamarono subito dicendo "va bene, glielo vendiamo al prezzo concordato".

Questo perché, aspetti legali della fattura a parte (tutti a favore), il margine, seppur ridotto, c'era comunque per il negoziante; e tra il guadagnare solo 50 Euro piuttosto che non guadagnare nulla (nel caso di annullamento) alla fine per lui è stato meglio guadagnare solo 50 Euro.

anche a me è capitato.....ci provano. ma io avevo le loro mail con l'oggetto prenotato e il costo

[radiovoice]

tranqui.
Fattevi dare le tv senza tante storie.

[Paganetor]

portati anche una tanica di benzina... se fanno i "difficili" chiedi con noncuranza "Maaaaa.... da quant'è che non prende fuoco 'sto posto? "

[plut0ne]

Originariamente inviato da Paganetor

portati anche una tanica di benzina... se fanno i "difficili" chiedi con noncuranza "Maaaaa.... da quant'è che non prende fuoco 'sto posto? "

magnifico..mi sa che userò pure io questa tecnica di persuasione

[Paganetor]

Originariamente inviato da plut0ne

magnifico..mi sa che userò pure io questa tecnica di persuasione

funziona ancora meglio se mentre lo dici giocherelli con uno zippo... accendi, spegni, accendi, spegni...

[Nevermind]

Se espongono un prezzo devono vendertelo a quello, altriemnti è troppo facile.

Se è un errore cazzi loro la prossima volta che si sveglino.

[Paganetor]

Originariamente inviato da Nevermind

Se espongono un prezzo devono vendertelo a quello, altriemnti è troppo facile.

Se è un errore cazzi loro la prossima volta che si sveglino.

anche perchè potevano fare eventualmente storie PRIMA di fare la fattura...

farlo dopo è da rintronati...

[Tjherg]

Pensare a farsi dare indietro i soldi e non acquistare nulla? Secondo me è un'ottima soluzione che non danneggia nessuno.

[pando811]

Originariamente inviato da Tjherg

Pensare a farsi dare indietro i soldi e non acquistare nulla? Secondo me è un'ottima soluzione che non danneggia nessuno.

insomma mica tanto....se io volevo il monitor ora voglio il monitor !!se non sono capaci sono problemi loro,perche dovrei accontentarmi di questa soluzione ??

[cCUCAIO]

Grazie a tutti per le risposte, spulciando sul loro sito ho trovato scritta questa clausola...
"In caso di discordanza dei prezzi, successivi all'ordine del Cliente questi verranno immediatamente comunicati al Cliente telefonicamente o a mezzo e-mail che senza nessuna penale potrà recedere dall'impegno d'acquisto assunto."

Quindi che vuol dire...che mi ridanno l'anticipo versato e tanti saluti? Possono fare una cosa simile o sono obbligati a darmi la tv??

[Nos89]

stessa scena mi è successa in Germania vado da Saturn a fare un giro trovo una macchina digitale da 4mp a 45€ la provo e la compro.torno in albergo spiego il fatto ad alcuni miei amici e ci rechiamo a 2ore dopo sempre allo stesso negozio ad aquistare altre macchinette per loro e sorpresa il prezzo adesso è di 89€ non penso che queste cose siano legali però
tutti a rosicare