[Thread Ufficiale] Asus A8R32-MVP DELUXE & A8R-MVP Crossfire - RD480/RD580

[peddinira]

Originariamente inviato da NvidiaMen

Assolutamente, anzi...
Bravo Peddinira e complimenti per il tuo inglese... VOTO 9....




Per adesso installa i 9.11. Devi attendere i 9.2 per poter installare nuovi drivers sulle serie ATi basate sulle famiglie HD1xx0 e HD2xx0. Per questi chip Ati ha programmato solo aggiornamenti trimestrali sin dai Catalyst 9.4.
Saluti.

Grazie come sempre per il tuo insostituibile aiuto ed anche per i complimenti

Asus ancora non mi ha risposto

[peddinira]

Ciao a tutti forse ci sono novità
ecco quanto mi ha scritto, l'eloquentissimo customer service di Asus:


Dear customer

The mainboard does not support at the moment this VGA Card. Our team software works for a new version of BIOS.

Best Regards



Sarà vero? Chiedo a chi conosce queste dinamiche meglio di me...
e soprattutto vediamo cosa risponderanno agli altri..

Speriamo...

[Koldy]

Originariamente inviato da peddinira

Ciao a tutti forse ci sono novità
ecco quanto mi ha scritto, l'eloquentissimo customer service di Asus:


Dear customer

The mainboard does not support at the moment this VGA Card. Our team software works for a new version of BIOS.

Best Regards



Sarà vero? Chiedo a chi conosce queste dinamiche meglio di me...
e soprattutto vediamo cosa risponderanno agli altri..

Speriamo...

Incrociamo veramente le dita.
Anch'io ho mandato il mio messaggio All'Asus tra un pò ne posto il contenuto

[Koldy]

Questo è il mio messaggio al supporto tecnico dell'Asus

HI,

I've got a system based on the Asus motherboard A8R32-MVP Deluxe, and I updated the bios to 0701 version. I bought this motherboard only three yars ago and i spent 170 euros for it.
I remember that in tha same time Asus A8R-MVP was on sale at a very cheaper price beacause of its inferior features.
Now i'm going to buy a full HD Asus monitor, and in reason of that I'ìve already bought a VGA card Ati Radeon 5670. I got very angry when i found that system didn't boot with the new VGA on. I had just a black screen and not even a beep.
So I put on the old Ati Radeon x1600PRO and PC came back to life.
Then I tested the Ati 5670 on another 939 platform with an Asrock motherboard, and take it for sure when I say that I got very angry for the second time finding that the Ati 5670 worked correctly on a poor Asrock motherboard.
This A8R32-MVP Deluxe issue is afflicting many users as you can see on Sapphire technical forum

http://forum.nexthardware.com/assist...-problema.html

and on your own Asus technical forum too

http://vip.asus.com/forum/view.aspx?...Language=en-us

http://vip.asus.com/forum/view.aspx?...Language=en-us

I wonder why the poor Asrock 939A785GMH/128M (wich costed only 60 euros) and Asus A8R-MVP recognize correctly Ati 5xx0 series VGA cards and the innovative and top of the range Asus A8R32-MVP Deluxe can't.
As you certainy know new VGA cards are compatible with old standards as PCI-express 1.0. So I can easily think that the last 0701 bios wasn't compiled properly and in order to satisfy technical standards requested by ATI/AMD for their certified and crossfire compatible products

http://ati.amd.com/products/certified/asus-mb.html

Actually I'm very angry and dissappointed because I spent my money aware of the fact that Ati 5xx0 series VGA cards work well on A8R-MVP, so there was no reason for me to doubt about the correct VGA 5670 working on the A8R32-MVP Deluxe wich is supposed to be the Asus top range socket 939 motherboard.
I know that actually this motherboard is no more in production but updating service is very important.
So I really hope that you consider my request for correcting this A8R32-MVP DeLuxe bug.
I'm really upset about this situation. I spent a lot of money on Asus original products and in the end I find that it would have been better to save all that money and buy an Asrock

I look forward to earing from you very soon,

Best Regards.



Ringrazio soprattutto Peddinira per avermi aiutato nella traduzione, e mi scuso con NvidiaMen se ho copiato alcune sue frasi.

[NvidiaMen]

Originariamente inviato da peddinira

Dear customer

The mainboard does not support at the moment this VGA Card. Our team software works for a new version of BIOS.

Best Regards

Sarà vero? Chiedo a chi conosce queste dinamiche meglio di me...
e soprattutto vediamo cosa risponderanno agli altri..

Speriamo...

Originariamente inviato da Koldy

Ringrazio soprattutto Peddinira per avermi aiutato nella traduzione, e mi scuso con NvidiaMen se ho copiato alcune sue frasi.

Ci sono ottime possibilità (diciamo un buon 90%...) affinchè le loro parole possano concretizzarsi con un effettivo rilascio, a breve, di un bios correttivo che risolva una volta per tutte questa spiacevole incompatibilità.
Il fatto che la scheda appartenga al programma Certified ATi Product in un certo qualmodo li obbliga a dover rendere un servizio di questo tipo, anche perchè non sarrebbe saggio, da parte loro, rischiare la faccia per un qualcosa che può tranquillamente risolvere la questione dedicando, al più, un'ora di lavoro del supporto dei tecnici. Non giova a nessuno far allargare una voce, seppur fievole e ristretta, che abbia i requisiti ed i presupposti utili a screditare un'azienda leader mondiale che vende alcuni dei suoi prodotti di punta, per di più certificati, solo sulla carta....
Io confido in un loro adeguato supporto in grado di soddisfare le vostre educate, puntuali e precise rimostranze. Il merito se ciò si risolverà sarà sì loro, ma anche vostro...

@Koldy. Non devi assolutamente scusarti di nulla. Spero davvero tu possa risolvere al più presto questo increscioso problema.

Un saluto per te e l'ottimo Peddinira per il quale ho molta stima.

[Entropi@]

Certo che li fate lavorare ai tecnici dell' Asus continuate così! Ah, very very good english!!!!

Saluti a tutto il thread!

E.

[peddinira]

Originariamente inviato da NvidiaMen

Ci sono ottime possibilità (diciamo un buon 90%...) affinchè le loro parole possano concretizzarsi con un effettivo rilascio, a breve, di un bios correttivo che risolva una volta per tutte questa spiacevole incompatibilità.
Il fatto che la scheda appartenga al programma Certified ATi Product in un certo qualmodo li obbliga a dover rendere un servizio di questo tipo, anche perchè non sarrebbe saggio, da parte loro, rischiare la faccia per un qualcosa che può tranquillamente risolvere la questione dedicando, al più, un'ora di lavoro del supporto dei tecnici. Non giova a nessuno far allargare una voce, seppur fievole e ristretta, che abbia i requisiti ed i presupposti utili a screditare un'azienda leader mondiale che vende alcuni dei suoi prodotti di punta, per di più certificati, solo sulla carta....
Io confido in un loro adeguato supporto in grado di soddisfare le vostre educate, puntuali e precise rimostranze. Il merito se ciò si risolverà sarà sì loro, ma anche vostro...

@Koldy. Non devi assolutamente scusarti di nulla. Spero davvero tu possa risolvere al più presto questo increscioso problema.

Un saluto per te e l'ottimo Peddinira per il quale ho molta stima.

Originariamente inviato da Entropi@

Certo che li fate lavorare ai tecnici dell' Asus continuate così! Ah, very very good english!!!!

Saluti a tutto il thread!

E.

Vi rinrazio infinitamente per i complimenti,
e per quanto riguarda NM credo non ci sia neanche bisogno di dire quanto la stima sia reciproca
Devo dire che soprattutto grazie a lui ed al contributo di tutti gli amici di questo bellissimo thread ho imparato tantissimo che in parole povere vuol dire soldi spesi bene e non buttati via..

Un GRAZIE sincero.

Intanto alla risposta dell'assistenza asus ho replicato chiedendo se dunque è ufficilale che ci sarà un nuovo bios per l nostra mobo e questo è quanto mi hanno scritto:

Dear customer

We have not information about the date of the release of the new version.

Best regards


Quindi mi sa che ci stanno lavorando davvero...

Aspettiamo di vedere anche cosa risponderanno a koldy

[Koldy]

Salve,

Questa è la risposta che mi ha dato La Signora Asus

Dear customer

The VGA card is incombatible with the MB. Please wait a new version of BIOS, probably will resolve the problem. We haven't at the moment the date of the release of the new version of BIOS.

Best Regards
ASUS HELP DESK

[Koldy]

A quanto pare il problema non riguarda solo le motherboard Asus con chipset RD580 ma anche quelle MSI, ECS, ecc..., qui http://forum.nexthardware.com/assist...ossfire-x.html

e qui http://forums.amd.com/game/messagevi...hreadid=126567

N.B. L'utente della motherboard MSI è già in possesso di un nuovo bios rilasciatogli dalla casa produttrice, solo che ha paura ad effettuare l'aggiornamento

[Koldy]

Originariamente inviato da Koldy

A quanto pare il problema non riguarda solo le motherboard Asus con chipset RD580 ma anche quelle MSI, ECS, ecc..., qui http://forum.nexthardware.com/assist...ossfire-x.html

e qui http://forums.amd.com/game/messagevi...hreadid=126567

N.B. L'utente della motherboard MSI è già in possesso di un nuovo bios rilasciatogli dalla casa produttrice, solo che ha paura ad effettuare l'aggiornamento

Ha eseguito l'update del nuovo Bios ma la scheda madre non ne vuole proprio sapere della scheda video HD5670!!!!
Mi viene da pensare che è il chipset RD580 a non essere compatibile con le nuove vga.
Speriamo che Asus faccia meglio.

[Koldy]

Sul sito della gigabyte guardando i vari modelli di schede grafiche che produce, ho notato un particolare secondo me importante, almeno per quanto riguarda l'a8r32-mvp deluxe, alcune vga della serie 5xx0 vengono classificate come pci-ex 2.0 altre invece 2.1, per esempio la ati 5670 che io ho provato viene classificata come V2.1 così come la 5970-5870-5850-5830 ect.. mentre le 5750-5770 v 2.0 ed anche alcune 5850 e 5870. Vengono classificate in base al tipo di gpu utilizzata?

[NvidiaMen]

Originariamente inviato da Koldy

Ha eseguito l'update del nuovo Bios ma la scheda madre non ne vuole proprio sapere della scheda video HD5670!!!!
Mi viene da pensare che è il chipset RD580 a non essere compatibile con le nuove vga.
Speriamo che Asus faccia meglio.

Se il bios è quello giusto ovvero quello testato e certificato compatibile dal dal team MSI, la VGA deve partire. Ovvio che egli debba fare un reset delle precedenti impostazioni attraverso l'apposita voce "Load bios default", per poter raffermare con certezza di aver risolto o non aver risolto il proprio problema.
Non esiste ragione tecnologica affinchè il northbridge RD580 sia incompatibile con la serie 5xx0 ATi, almeno da un punto di vista hardware. Il problema và semplicemente risolto attraverso l'aggiornamento del microcodice software (bios). A testimoriare tutto ciò c'è già il fatto che il più vecchio northbridge RD480, seppur con un lieve ritardo all'avvio, riesce in ogni caso ad avviarsi in presenza di queste nuove schede grafiche DX11 prodotte da ATi.

Originariamente inviato da Koldy

Sul sito della gigabyte guardando i vari modelli di schede grafiche che produce, ho notato un particolare secondo me importante, almeno per quanto riguarda l'a8r32-mvp deluxe, alcune vga della serie 5xx0 vengono classificate come pci-ex 2.0 altre invece 2.1, per esempio la ati 5670 che io ho provato viene classificata come V2.1 così come la 5970-5870-5850-5830 ect.. mentre le 5750-5770 v 2.0 ed anche alcune 5850 e 5870. Vengono classificate in base al tipo di gpu utilizzata?

L'ipotesi sul PCI-E 2.1, le cui specifiche di erogazione e di ampiezza del bus dati ricalcano quelle del precedente 2.0, potrebbe essere una spiegazione plausibile. Nel PCI-E 2.1 si è introdotta una gestione avanzata del bus la quale deve essere "non visibile" ai componenti (ad esempio northbridge) che non ne prevedono il supporto e che erroneamente potrebbero non avviarsi o avere difficoltà a farlo. In particolare nel bus PCI-E 2.1, rispetto alla precedente versione 2.0, sono state introdotte le seguenti funzionalità:

1) Internal Error Reporting - Ha il compito di informare a software specifico (attraverso il S.O.) gli errori corretti (dovuti ad esempio ad interferenze) e quelli non correggibili (come quelli dovuti a malfunzionamenti hw). Attraverso un apposito buffer, da integrare nelle schede video, sarà poi possibile rettificare eventuali errori attraverso un algoritmo di ECC.

2) Multicast - Ha il compito di incrementare la capacità di trasmissione da e verso le aree di memoria.

3) Atomic Operations - Ha il compito di consentire la divisione dei compiti tra CPU e GPU.

4) Resizable BAR Capability - Ha il compito di riassegnare dinamicamente le risorse di memoria ad un determinato dispositivo (da 1MB a 512GB).

5) Dynamic Power Allocation - Ha il compito di migliorare ed approfondire la gestione del PM (Power Management) nei diversi stati di alimentazione.

6) ID-Based Ordering - Ha il compito di migliorare le prestazioni evitando stalli causati da regole ordinate. I comandi di scrittura di tipo "posted" non richiedono una risposta di conferma dal destinatario (come il traffico dati UMA e la trasmissione DMA); nel caso in cui vi siano possibilità che alcune richieste non risultino dipendenti da altre esse potranno essere processate e dunque eliminate dalla coda.

7) Latency Tolerance Reporting - Migliora l'allocazione delle risorse di base ed i relativi timings permettendo ad un dispositivo l'invio di un messaggio contenente informazioni sulla propria tolleranza nella latenza della memoria per operazioni di lettura e scrittura. Ciò permette politiche di gestione del PM appositamente progettate per far sfruttare tali caratteristiche.

8) Alternative Routing-ID Interpretation - Permette di supportare ulteriori funzionalità opzionali all'interno dei dispositivi.

9) Extended Tag Enable Defaul - Permette ai diversi produttori di stabilire l'impostazione predefinita più adatta per le loro schede. Il valore predefinito è settato su 0, ovvero disattivato.

10) TLP Processing Hints - Permette di migliorare la latenza della memoria associando un pacchetto per una porzione di cache determinata del processore.

11) TLP Prefix - Fornisce ulteriori pacchetti di informazione per il routing o per elaborazioni programmate.


Ulteriori approfondimenti qui.

Tuttavia non ritengo opportuno drammatizzare già da adesso le cose.
Occorre solo dare un pò di fiducia ad Asus, sperando che il loro impegno ad individuare l'incongruenza e risolvere la cosa si concretizzi nel più breve tempo possibile.

[Koldy]

NvidiaMen

Tuttavia non ritengo opportuno drammatizzare già da adesso le cose.
Occorre solo dare un pò di fiducia ad Asus, sperando che il loro impegno ad individuare l'incongruenza e risolvere la cosa si concretizzi nel più breve tempo possibile.

Ciao NM e grazie per le tue preziose informazioni.
Io non voglio assolutamente drammatizzare però non ti nascondo che nutro dei grossi dubbi circa una revisione di un nuovo bios da parte di Asus, se dai uno sguardo a questi post http://vip.asus.com/forum/view.aspx?...Language=en-us vedi che alcuni sono datati novembre 2009. Sono trascorsi già 3 mesi dalle segnalazioni provenienti da utenti di ogni parte del mondo.
Con questo non voglio certamente dire che asus ci faccia una nuova versione di bios nel giro di un paio di giorni, ma se passerannno altri 6 mesi forse anche meno, molta gente sicuramente avrà cambiato configurazione, probabilmente scegliendo un'altra marca di scheda madre.

[NvidiaMen]

Originariamente inviato da Koldy

.... se dai uno sguardo a questi post http://vip.asus.com/forum/view.aspx?...Language=en-us vedi che alcuni sono datati novembre 2009. Sono trascorsi già 3 mesi dalle segnalazioni provenienti da utenti di ogni parte del mondo.

Koldy capisco bene la tua preoccupazione. Non è assiomatico che le segnalazioni debbano necessariamente ricevere una risposta concreta per un prodotto fuori dal mercato da più di due anni. Starà al supporto tecnico Asus valutare l'opportunità di intervenire anche per "fidelizzare" i clienti e creare un rapporto fiduciario tra i propri prodotti certificati ATi/AMD e chi, in un certo qualmodo, crede che lo siano davvero in seguito all'apposizione di un bollino che un suo valore di "impegno" lo tiene eccome. E' assurdo che un chipset Intel socket775, di qualche anno fà, possa avviare una ATi 5xx0, mentre un chipset ATi/AMD no...!
Tra l'altro, all'epoca, sia l'RD480 che l'RD580 furono i primi northbridge ad essere rinominati rispettivamente 480x e 580x in seguito all'acquisizione di ATi da parte di AMD.

In relazione alle segnalazioni già fatte da altri utenti sul forum uffficiale Asus, ripeto, che esse non vengono sistematicamente mai lette da nessuno del supporto tecnico, supporto contattabile unicamente attraverso il form compilato da te e Peddinira. Il forum serve ad Asus per far confrontare i propri clienti sui prodotti acquistati in modo tale che i più preparati possano risolvere problematiche di secondo piano aiutando gli utenti meno esperti o alle prime armi, con lo scopo di "alleggerire" il numero di richieste ufficiali dirette al supporto tecnico.
A noi non è dato sapere se gli utenti del forum, che si trovano nelle stesse situazioni, abbiano, o meno, fatto richiesta ufficiale, e quando, all'unico link destinato alle segnalazioni di bug e problemi.

[Koldy]

Originariamente inviato da NvidiaMen

Koldy capisco bene la tua preoccupazione. Non è assiomatico che le segnalazioni debbano necessariamente ricevere una risposta concreta per un prodotto fuori dal mercato da più di due anni. Starà al supporto tecnico Asus valutare l'opportunità di intervenire anche per "fidelizzare" i clienti e creare un rapporto fiduciario tra i propri prodotti certificati ATi/AMD e chi, in un certo qualmodo, crede che lo siano davvero in seguito all'apposizione di un bollino che un suo valore di "impegno" lo tiene eccome. E' assurdo che un chipset Intel socket775, di qualche anno fà, possa avviare una ATi 5xx0, mentre un chipset ATi/AMD no...!
Tra l'altro, all'epoca, sia l'RD480 che l'RD580 furono i primi northbridge ad essere rinominati rispettivamente 480x e 580x in seguito all'acquisizione di ATi da parte di AMD.

In relazione alle segnalazioni già fatte da altri utenti sul forum uffficiale Asus, ripeto, che esse non vengono sistematicamente mai lette da nessuno del supporto tecnico, supporto contattabile unicamente attraverso il form compilato da te e Peddinira. Il forum serve ad Asus per far confrontare i propri clienti sui prodotti acquistati in modo tale che i più preparati possano risolvere problematiche di secondo piano aiutando gli utenti meno esperti o alle prime armi, con lo scopo di "alleggerire" il numero di richieste ufficiali dirette al supporto tecnico.
A noi non è dato sapere se gli utenti del forum, che si trovano nelle stesse situazioni, abbiano, o meno, fatto richiesta ufficiale, e quando, all'unico link destinato alle segnalazioni di bug e problemi.

Ok in attesa di eventuali sviluppi futuri, mi prendo una bellissima Hd 4850 vapor-x, che ho visto ad un prezzo secondo me ottimo.

Saluti koldy

[peddinira]

Originariamente inviato da Koldy

Ok in attesa di eventuali sviluppi futuri, mi prendo una bellissima Hd 4850 vapor-x, che ho visto ad un prezzo secondo me ottimo.

Saluti koldy

In sincerità io ti consiglierei di attendere l'esito della questione.

Per NM:
quanto tempo secondo te occorre a mamma asus per correggere il novo bios?
pensi che sarebbe ora di farmi sentire di nuovo per vedere se ci sono novità?

[Koldy]

Originariamente inviato da peddinira

In sincerità io ti consiglierei di attendere l'esito della questione.

Per NM:
quanto tempo secondo te occorre a mamma asus per correggere il novo bios?
pensi che sarebbe ora di farmi sentire di nuovo per vedere se ci sono novità?

Ciao, io per es. chiederei se la nuova versione di bios sarà ufficiale sul sito, oppure avvisano loro tramite email, mentre tu chiedi se ci sono novità, così ne mandiamo 2 email

Saluti koldy

[NvidiaMen]

Originariamente inviato da peddinira

Per NM:
quanto tempo secondo te occorre a mamma asus per correggere il novo bios?
pensi che sarebbe ora di farmi sentire di nuovo per vedere se ci sono novità?

Direi di attendere un'altra settimana prima di farsi risentire.
Inoltre quando si farà la seconda segnalazione (contrassegnata da un nuovo numero di riferimento) occorrerà, al suo interno, riferirla al numero di ticket della prima segnalazione, la quale dovrà riportare integralmente la richiesta iniziale compresiva della loro risposta, in modo da far intuire a chi la leggerà (che non coinciderà necessariamente con chi ha risposto inizialmente) di essere già in attesa di un qualcosa (bios) già comunicato in precedenza.

Originariamente inviato da Koldy

Ciao, io per es. chiederei se la nuova versione di bios sarà ufficiale sul sito, oppure avvisano loro tramite email, mentre tu chiedi se ci sono novità, così ne mandiamo 2 email
Saluti koldy

Ogni tanto darei un'occhiata nella cartella del loro ftp qui...

[peddinira]

Originariamente inviato da NvidiaMen

Direi di attendere un'altra settimana prima di farsi risentire.
Inoltre quando si farà la seconda segnalazione (contrassegnata da un nuovo numero di riferimento) occorrerà, al suo interno, riferirla al numero di ticket della prima segnalazione, la quale dovrà riportare integralmente la richiesta iniziale compresiva della loro risposta, in modo da far intuire a chi la leggerà (che non coinciderà necessariamente con chi ha risposto inizialmente) di essere già in attesa di un qualcosa (bios) già comunicato in precedenza.

Ok, aspetterò un altro pò. fra l'altro, essendo vip member, dispongo di uno spazio di gestione dei messaggi, quindi ridspondendo al loro ultimo messagio viene inviata tutta la cossispondenza precedente
Pensi sia il caso di citare nel messaggio questo thread ufficiale? Così magari capiscono che dietro di me ci sono altri uteni che stanno monitorando la situazione... potrei anche mettere un link di questo thread nel messaggio che gli invierò...

[NvidiaMen]

Originariamente inviato da peddinira

Ok, aspetterò un altro pò. fra l'altro, essendo vip member, dispongo di uno spazio di gestione dei messaggi, quindi ridspondendo al loro ultimo messagio viene inviata tutta la cossispondenza precedente
Pensi sia il caso di citare nel messaggio questo thread ufficiale? Così magari capiscono che dietro di me ci sono altri uteni che stanno monitorando la situazione... potrei anche mettere un link di questo thread nel messaggio che gli invierò...

Penso sia una buona idea...