Come Si Richiede L'rma Per Tutti Gli Hdd In Commercio - Pagina 57

Rubberick · 08-10-2006, 22:31

sentite ma tanto siccome ho capito che quando uno va dal rivenditore loro ti mettono in contatto con la samsung per fare una rma che in fin dei conti ti potresti anche far da casa... nessuno di voi ha un numero diretto della sez assistenza della samsung di stramakkio cosi' mi evito il venditore che mi fa 2 balle cosi' perche' non ho lo scontrino?

indseta · 11-10-2006, 11:20

Ho spedito i miei HD da 120 GB e un'altro da 250GB all'assistenza poichè dietro verifica sul sito erano ancora in garanzia.
Solito difetto ticchettio e fischio inoltre i dischi vengono riconosciuto come CALYPSO quindi un problema meccanico (probabile surriscaldamento dovuto ai cuscinetti)
Ho seguito meticolosamente tutta la procedura e ho ottenuto due RMA
Il primo disco è stato inviato il 26-09-06 e i secondo il 09-10-06 entrambe alla Maxtor EGL - Eagle Global Logistics C/o MATECO Attn: RMA #_________
Via Kennedy 18 20090 Rodano Italy
Ora il problema è che per il primo disco è già passato un po di tempo e volevo visualizzare tramite il sito maxtor lo stao della RMA
https://www4.maxtor.com/en/support/service/rma/check/
Ma inserendo i dati la paggina mi dice
Information invalid.
In effetti non ho capito cosa devo mettere nel campo
*Select Phone Country Code
(If outside the U.S. or Canada)

O forse il mio HD è ancora fermo a MILANO

Ora sto provando a contattare l'assistenza con delle E-mail

Qui ho trovato dei numeri di telefono ma non riesco a mettermi in contatto
http://www.seagate.com/contact/warranty/index.html

Cosa mi consigliate di fare oltre a portare pazienza???

byronchayenne · 11-10-2006, 11:41

Quote:

Originariamente inviato da indseta

Ho spedito i miei HD da 120 GB e un'altro da 250GB all'assistenza poichè dietro verifica sul sito erano ancora in garanzia.
Solito difetto ticchettio e fischio inoltre i dischi vengono riconosciuto come CALYPSO quindi un problema meccanico (probabile surriscaldamento dovuto ai cuscinetti)
Ho seguito meticolosamente tutta la procedura e ho ottenuto due RMA
Il primo disco è stato inviato il 26-09-06 e i secondo il 09-10-06 entrambe alla Maxtor EGL - Eagle Global Logistics C/o MATECO Attn: RMA #_________
Via Kennedy 18 20090 Rodano Italy
Ora il problema è che per il primo disco è già passato un po di tempo e volevo visualizzare tramite il sito maxtor lo stao della RMA
https://www4.maxtor.com/en/support/service/rma/check/
Ma inserendo i dati la paggina mi dice
Information invalid.
In effetti non ho capito cosa devo mettere nel campo
*Select Phone Country Code
(If outside the U.S. or Canada)

O forse il mio HD è ancora fermo a MILANO

Ora sto provando a contattare l'assistenza con delle E-mail

Qui ho trovato dei numeri di telefono ma non riesco a mettermi in contatto
http://www.seagate.com/contact/warranty/index.html

Cosa mi consigliate di fare oltre a portare pazienza???

Quando hai fatto la rikiesta di rma, avrai dovuto mettere un num di tetefono.
Nella prima parte metti 39 e poi nella seconda le ultime 4 cifre(se non erro) del
numero che hai loro fornito

Spero di esserti stato utile

indseta · 11-10-2006, 11:49

Ok
Si vede che i miei solleciti via e-mail hanno funzionato
Grazie per il tuo consiglio
Ora vedo lo stato della mia RMA
e mi dice
Awaiting receipt of the returned drive
non conosco bene l'inglese ma credo che significhi che devo aspettare....
Confermi???
Speriamo bene

byronchayenne · 11-10-2006, 12:37

Quote:

Originariamente inviato da indseta

Ok
Si vede che i miei solleciti via e-mail hanno funzionato
Grazie per il tuo consiglio
Ora vedo lo stato della mia RMA
e mi dice
Awaiting receipt of the returned drive
non conosco bene l'inglese ma credo che significhi che devo aspettare....
Confermi???
Speriamo bene

si, devi aspettare

indseta · 11-10-2006, 12:47

Hai una idea di quanto si debba aspettare???
Ho telefonato alla MATECO e mi hanno detto che loro tengono gli HD 3-4 settimane???????e poi li spediscono alla MAXTOR
Ma che giro fanno questi HD???

zampagol · 11-10-2006, 14:06

Mi dite qual'è la procedura completa per richiedere l'rma di un hard disk maxtor 9???Forse è perchè non conosco bene l'inglese ma io ancora non ho trovato dove si mette il numero.
Vorrei eseguire inoltre la procedura che prima inviano l'hd e poi gli do il mio

indseta · 11-10-2006, 14:30

se non conosci l'inglese posso fartela io la procedura e poi ti passo i dati
intanto devi controllare se è ancora in garanzia
Parti da questo link
https://www4.maxtor.com/en/support/service/rma/create/
e poi vai avanti

Se hai dei problemi basta che mi dici il S/N e vedo di farlo io

Ciao

andrea.braida · 11-10-2006, 14:57

ciao a tutti

ho fatto la procedura x richiedere l'rma x il mio hd hitachi

alla fine mi hanno detto d spedire l'hd a questo indirizzo:

Attn Hitachi RMA Supervisor
Via G. Galilei
20068 PESCHIERA BORROMEO (MILAN)

oggi sono andato in posta e mi hanno detto che se nn c'è il num civico molto probabilmente il corriere nn si sbatte d cercare il posto e quindi il pacco ritornerebbe indietro

c'è qualcuno che ha già avuto esperienze con l'rma dell ' hitachi o che mi può fornire il num civico che io nn riesco a trovare...???

grazie fin d'ora

zampagol · 11-10-2006, 14:59

ok grazie dell'aiuto, vediamo se riesco a farlo io

Mister_Satan · 11-10-2006, 23:37

Quote:

Originariamente inviato da indseta

Ok
Si vede che i miei solleciti via e-mail hanno funzionato
Grazie per il tuo consiglio
Ora vedo lo stato della mia RMA
e mi dice
Awaiting receipt of the returned drive
non conosco bene l'inglese ma credo che significhi che devo aspettare....
Confermi???
Speriamo bene

no, significa che loro aspettano il tuo hd...

Rubberick · 12-10-2006, 08:32

Quote:

Originariamente inviato da Rubberick

sentite ma tanto siccome ho capito che quando uno va dal rivenditore loro ti mettono in contatto con la samsung per fare una rma che in fin dei conti ti potresti anche far da casa... nessuno di voi ha un numero diretto della sez assistenza della samsung di stramakkio cosi' mi evito il venditore che mi fa 2 balle cosi' perche' non ho lo scontrino?

up

NMarco · 14-10-2006, 08:27

visto che devo mandare il mio maxtor in garanzia che procedura mi consigliate di effettuare senza spendere un capitale?! dove lo devo spedire? con che tipo di sped?

grazie in anticipo...

Hal2001 · 14-10-2006, 08:57

Spediscilo in raccomandata, con pochi euro te ne esci.
Sempre se riesci a fare un bel pacchettino, non troppo ingombrante.
Io ci sono riuscito.

NMarco · 14-10-2006, 12:53

ok ma l'indirizzo per la spedizione??? cioè è in italia o all'estero??

visto che il mio HD non si formatta più e mi dà questo errore: dda1a37b nell'advanced test cosa scrivo nella procedura di RMA sul sito maxtor??

suppaman · 15-10-2006, 07:21

Sul sito della maxtor non hai controllato, vero ?

NMarco · 15-10-2006, 12:31

sinceramente preferivo sentire qualcuno che aveva già spedito....

visto che devo mandare due HD mi consigliate di spedire separatamente o insieme?? devo allegare cmq una copia dello scontrino di acquisto oppure no??

NMarco · 15-10-2006, 14:44

ok ho due hd da mandare in garanzia....non ho gli scontrini ma controllando sul sito sono in garanzia fino al 2009...è importante spedirli con lo scontrino oppure fa lo stesso visto che sono in garanzia?

un hd emette dei clap metallici e non parte più...l'altro mi dà un errore nell'advanced test e si blocca al 60% nella formattazione!!! queste info le scrivo in inglese sul sito maxtor oppure lo scrivo in un foglietto che inserirò dentro il pacco!?

Hal2001 · 15-10-2006, 17:19

Quote:

Originariamente inviato da NMarco

ok ho due hd da mandare in garanzia....non ho gli scontrini ma controllando sul sito sono in garanzia fino al 2009...è importante spedirli con lo scontrino oppure fa lo stesso visto che sono in garanzia?

Non serve lo scontrino

Quote:

un hd emette dei clap metallici e non parte più...l'altro mi dà un errore nell'advanced test e si blocca al 60% nella formattazione!!! queste info le scrivo in inglese sul sito maxtor oppure lo scrivo in un foglietto che inserirò dentro il pacco!?

Io ti consiglio di scriverlo sul sito, se vuoi scrivere un foglietto è surplus che nessuno di noi in passato ha fatto.

Comunque ora che Maxtor è stata inglobata in Seagate, non so come siano cambiate le cose, bisogna leggere sul sito. Sto leggendo qui: http://www.maxtor.com/portal/site/Ma...nty%20Services

NMarco · 15-10-2006, 20:23

secondo voi posso mandare gli HD insieme nella stessa scatola? anche se ho fatto due procedure di rma distinte?

08-10-2006, 22:31	#1121
Rubberick Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 11738	sentite ma tanto siccome ho capito che quando uno va dal rivenditore loro ti mettono in contatto con la samsung per fare una rma che in fin dei conti ti potresti anche far da casa... nessuno di voi ha un numero diretto della sez assistenza della samsung di stramakkio cosi' mi evito il venditore che mi fa 2 balle cosi' perche' non ho lo scontrino? __________________ Ho fatto affari con: troppi per elencarli Vendo: NAS PRO QNAP 4 BAIE 419P+ CON LCD

11-10-2006, 11:20	#1122
indseta Member Iscritto dal: Oct 2004 Città: Genova Messaggi: 225	problema con RMA maxtor Ho spedito i miei HD da 120 GB e un'altro da 250GB all'assistenza poichè dietro verifica sul sito erano ancora in garanzia. Solito difetto ticchettio e fischio inoltre i dischi vengono riconosciuto come CALYPSO quindi un problema meccanico (probabile surriscaldamento dovuto ai cuscinetti) Ho seguito meticolosamente tutta la procedura e ho ottenuto due RMA Il primo disco è stato inviato il 26-09-06 e i secondo il 09-10-06 entrambe alla Maxtor EGL - Eagle Global Logistics C/o MATECO Attn: RMA #_________ Via Kennedy 18 20090 Rodano Italy Ora il problema è che per il primo disco è già passato un po di tempo e volevo visualizzare tramite il sito maxtor lo stao della RMA https://www4.maxtor.com/en/support/service/rma/check/ Ma inserendo i dati la paggina mi dice Information invalid. In effetti non ho capito cosa devo mettere nel campo *Select Phone Country Code (If outside the U.S. or Canada) O forse il mio HD è ancora fermo a MILANO Ora sto provando a contattare l'assistenza con delle E-mail Qui ho trovato dei numeri di telefono ma non riesco a mettermi in contatto http://www.seagate.com/contact/warranty/index.html Cosa mi consigliate di fare oltre a portare pazienza???

11-10-2006, 14:57	#1129
andrea.braida Senior Member Iscritto dal: Jan 2005 Città: Udine Messaggi: 1683	ciao a tutti ho fatto la procedura x richiedere l'rma x il mio hd hitachi alla fine mi hanno detto d spedire l'hd a questo indirizzo: Attn Hitachi RMA Supervisor Via G. Galilei 20068 PESCHIERA BORROMEO (MILAN) oggi sono andato in posta e mi hanno detto che se nn c'è il num civico molto probabilmente il corriere nn si sbatte d cercare il posto e quindi il pacco ritornerebbe indietro c'è qualcuno che ha già avuto esperienze con l'rma dell ' hitachi o che mi può fornire il num civico che io nn riesco a trovare...??? grazie fin d'ora __________________ iMac i5 3.6 - 8 Gb Ram - 1 Tera HD - Ati Radeon 5670 - Fujitsu Siemens Amilo M1439G - Canon EoS 20D + Sigma 18-50 2.8 + Sigma 10-20 5.6 - Nokia n72

14-10-2006, 08:27	#1133
NMarco Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Firenze Messaggi: 3927	visto che devo mandare il mio maxtor in garanzia che procedura mi consigliate di effettuare senza spendere un capitale?! dove lo devo spedire? con che tipo di sped? grazie in anticipo... __________________ Ho concluso affari con: ::: Lallabell K Reloaded BugoA7X topolino2808 sirix37 CèTutto falcao3 mdsoft avalon75 Kris.K Nicola80 presidente1980 ezekiel22 dedalos1 tcianca NumberOne @ndre1 klimt78 Xjao^Gabry C3r3al + altri 55 utenti! :::

14-10-2006, 08:57	#1134
Hal2001 Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Messaggi: 19347	Spediscilo in raccomandata, con pochi euro te ne esci. Sempre se riesci a fare un bel pacchettino, non troppo ingombrante. Io ci sono riuscito. __________________ "Le statistiche sono come le donne lascive: se riesci a metterci le mani sopra, puoi farci quello che ti pare" Walt Michaels

11-10-2006, 11:49	#1124
indseta Member Iscritto dal: Oct 2004 Città: Genova Messaggi: 225	Ok Si vede che i miei solleciti via e-mail hanno funzionato Grazie per il tuo consiglio Ora vedo lo stato della mia RMA e mi dice Awaiting receipt of the returned drive non conosco bene l'inglese ma credo che significhi che devo aspettare.... Confermi??? Speriamo bene

11-10-2006, 12:47	#1126
indseta Member Iscritto dal: Oct 2004 Città: Genova Messaggi: 225	Hai una idea di quanto si debba aspettare??? Ho telefonato alla MATECO e mi hanno detto che loro tengono gli HD 3-4 settimane???????e poi li spediscono alla MAXTOR Ma che giro fanno questi HD???

11-10-2006, 14:06	#1127
zampagol Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: Messina Messaggi: 3417	Mi dite qual'è la procedura completa per richiedere l'rma di un hard disk maxtor 9???Forse è perchè non conosco bene l'inglese ma io ancora non ho trovato dove si mette il numero. Vorrei eseguire inoltre la procedura che prima inviano l'hd e poi gli do il mio

11-10-2006, 14:30	#1128
indseta Member Iscritto dal: Oct 2004 Città: Genova Messaggi: 225	se non conosci l'inglese posso fartela io la procedura e poi ti passo i dati intanto devi controllare se è ancora in garanzia Parti da questo link https://www4.maxtor.com/en/support/service/rma/create/ e poi vai avanti Se hai dei problemi basta che mi dici il S/N e vedo di farlo io Ciao

11-10-2006, 14:59	#1130
zampagol Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: Messina Messaggi: 3417	ok grazie dell'aiuto, vediamo se riesco a farlo io

14-10-2006, 12:53	#1135
NMarco Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Firenze Messaggi: 3927	ok ma l'indirizzo per la spedizione??? cioè è in italia o all'estero?? visto che il mio HD non si formatta più e mi dà questo errore: dda1a37b nell'advanced test cosa scrivo nella procedura di RMA sul sito maxtor?? __________________ Ho concluso affari con: ::: Lallabell K Reloaded BugoA7X topolino2808 sirix37 CèTutto falcao3 mdsoft avalon75 Kris.K Nicola80 presidente1980 ezekiel22 dedalos1 tcianca NumberOne @ndre1 klimt78 Xjao^Gabry C3r3al + altri 55 utenti! :::

15-10-2006, 07:21	#1136
suppaman Senior Member Iscritto dal: Sep 2000 Città: Napoli Messaggi: 680	Sul sito della maxtor non hai controllato, vero ? __________________ :wq

15-10-2006, 12:31	#1137
NMarco Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Firenze Messaggi: 3927	sinceramente preferivo sentire qualcuno che aveva già spedito.... visto che devo mandare due HD mi consigliate di spedire separatamente o insieme?? devo allegare cmq una copia dello scontrino di acquisto oppure no?? __________________ Ho concluso affari con: ::: Lallabell K Reloaded BugoA7X topolino2808 sirix37 CèTutto falcao3 mdsoft avalon75 Kris.K Nicola80 presidente1980 ezekiel22 dedalos1 tcianca NumberOne @ndre1 klimt78 Xjao^Gabry C3r3al + altri 55 utenti! :::

15-10-2006, 14:44	#1138
NMarco Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Firenze Messaggi: 3927	ok ho due hd da mandare in garanzia....non ho gli scontrini ma controllando sul sito sono in garanzia fino al 2009...è importante spedirli con lo scontrino oppure fa lo stesso visto che sono in garanzia? un hd emette dei clap metallici e non parte più...l'altro mi dà un errore nell'advanced test e si blocca al 60% nella formattazione!!! queste info le scrivo in inglese sul sito maxtor oppure lo scrivo in un foglietto che inserirò dentro il pacco!? __________________ Ho concluso affari con: ::: Lallabell K Reloaded BugoA7X topolino2808 sirix37 CèTutto falcao3 mdsoft avalon75 Kris.K Nicola80 presidente1980 ezekiel22 dedalos1 tcianca NumberOne @ndre1 klimt78 Xjao^Gabry C3r3al + altri 55 utenti! :::

15-10-2006, 20:23	#1140
NMarco Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Città: Firenze Messaggi: 3927	secondo voi posso mandare gli HD insieme nella stessa scatola? anche se ho fatto due procedure di rma distinte? __________________ Ho concluso affari con: ::: Lallabell K Reloaded BugoA7X topolino2808 sirix37 CèTutto falcao3 mdsoft avalon75 Kris.K Nicola80 presidente1980 ezekiel22 dedalos1 tcianca NumberOne @ndre1 klimt78 Xjao^Gabry C3r3al + altri 55 utenti! :::

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