Come Si Richiede L'rma Per Tutti Gli Hdd In Commercio

[lzeppelin]

Qualcuno ha esperienza di RMA con seagate?

[Er Paulus]

Originariamente inviato da lzeppelin
Qualcuno ha esperienza di RMA con seagate?

io

tutto a posto

[lzeppelin]

mi spiegi velocemente come devo fare?
ciao!

[Lukez84]

Originariamente inviato da lzeppelin
mi spiegi velocemente come devo fare?
ciao!

per me è stata un pò un casino cmq vai sul sito nella sezione epr verificare la garanzia ci inserisci i dati dell HD e se è ancora in garanzia richiedi un RMA ovviamente devi essere registrato

[Danno]

Anche a me la Maxtor ha mandato un tracking number USP non valido .... bho

[SirioU77]

ragazzi scusate, sul sito della maxtor mi dice:
Awaiting receipt of the returned drive.

che significa?

il Tracking Number è ancora vuoto, sul sito delle poste risulta spedito all'estero giorno 30.

[Mister_Satan]

Originariamente inviato da SirioU77
ragazzi scusate, sul sito della maxtor mi dice:
Awaiting receipt of the returned drive.

che significa?

il Tracking Number è ancora vuoto, sul sito delle poste risulta spedito all'estero giorno 30.

aspettano ancora il pacco, cmq talvolta non aggiornano il sito, specie durante festività, mentre in realtà la procedura va avanti

[aldodieci]

problemi con un maxtor e con chi me lo deve cambiare (zetabyte)

...

mi dareste un'opinione? la vicenda è esposta qui

grazie

[SirioU77]

ragazzi sul sito seagate mi dice questo:
The product you identified was sold as a system component. Please contact your place of purchase for service. Seagate sells many drives to direct OEM (Original Equipment Manufacturer) customers. These products are usually configured for the OEMs only, as components for their systems. You must contact your place of purchase for any warranty support on these drives.
If you purchased this unit directly from Seagate, please return to the previous page and verify your Seagate customer number, because the customer number you entered () does not match our records.

ovvero???... il disco non è in garanzia pechè faceva parte di qualcosa (tipo xbox)?
ci sono possibilità di garanzia residua del disco?
grazie

[Cerbervs]

Ragazzi ma perchè questo 3d non è in rilievo? E' utilissimo!

Cmq volevo chiedere, ho un maxtor che ha qualche problema, ho fatto andare il powermax ma non rileva alcun problema, allora gli ho fatto fare il format a basso livello ed è venuto fuori un codice d'errore, basta per avere diritto all'rma della maxtor?

Poi non ho capito bene, la sostituzione con carta di credito, perchè la vogliono, chiedono soldi per mandarti l'hd nuovo prima che tu gli mandi quello guasto o cosa?

[aldodieci]

Originariamente inviato da Cerbervs

Ragazzi ma perchè questo 3d non è in rilievo? E' utilissimo!

Cmq volevo chiedere, ho un maxtor che ha qualche problema, ho fatto andare il powermax ma non rileva alcun problema, allora gli ho fatto fare il format a basso livello ed è venuto fuori un codice d'errore, basta per avere diritto all'rma della maxtor?

Poi non ho capito bene, la sostituzione con carta di credito, perchè la vogliono, chiedono soldi per mandarti l'hd nuovo prima che tu gli mandi quello guasto o cosa?

il diagnostic code deve avere 6 oppure 8 cifre per ottenere un rma. sta scritto sul sito maxtor. ciao

[SirioU77]

il codice non è fondamentale, sul mio disco era saltata l'eletronica, quindi niente codice. x ottenere rma controlla dal sito maxtor se il disco è coperto da garanzia inserendo il S/N.

Poi non ho capito bene, la sostituzione con carta di credito, perchè la vogliono, chiedono soldi per mandarti l'hd nuovo prima che tu gli mandi quello guasto o cosa?

no, se fai con carta di credito, loro di inviano immediatamente un disco nuovo (o ricondizionato) e hai 30 giorni per spedire il tuo.
Se riscontrano che il tuo disco non ha problemi o non ti accettano la garanzia (tipo x un imballo fatto male) scalano dalla carta di credito il costo dell'HD che ti hanno inviato.

ciao

[Cerbervs]

Allora il codice è 8 cifre e ovviamente avevoi già visto che il disco è ancora in garanzia.

Solo che credo il sito Maxtor abbia problemi. Sono andato su support, ho cliccato su "check warranty on line", ma premendo next si carica parte della pagina e al centro dà error code.

Non posso fare nulla.

[Cerbervs]

Ok, adesso il sito della maxtor rifunziona. Solo aspetterei a farmi dare l'rma, perchè da quanto ho letto qui dura solo un mese, e i tempi di spedizione in raccomandata sono lunghi, mentre vorrei capire bene i passaggi, soprattutto per l'imballo. Ma bisogna esattamente fare l'imballo come ho visto in una immagine postata qualche pagina fa, cioè una scatola dentro un'altra scatola più grande? E bisogna mettere per forza la gommapiuma (che non ho) o si può usare altro?

[MM]

I tempi sono dell'ordine di una settimana, a meno che il disco non te lo perdano da qualche parte
La gommapiuma ci vuole e comunque l'imballo deve essere robusto e resistente

[aldodieci]

Originariamente inviato da MM

I tempi sono dell'ordine di una settimana, a meno che il disco non te lo perdano da qualche parte
La gommapiuma ci vuole e comunque l'imballo deve essere robusto e resistente

e pensare che una volta ho preso tre dischi e me li hanno spediti in uno scatolino con carta da pacchi dentro...
(bow)

[Koji]

Scusate ma per fare l'rma alla maxtor ci vuole la carta di credito?

[Cerbervs]

Originariamente inviato da MM

I tempi sono dell'ordine di una settimana, a meno che il disco non te lo perdano da qualche parte
La gommapiuma ci vuole e comunque l'imballo deve essere robusto e resistente

mmmm....robusto e resistente. Dunque io pensavo di fare così:
1- mettere l'hd nella sua busta elettrostatica,
2- poi dentro a una scatolina da modem che ho, una di quelle che si aprono dal lato lungo e poi verso l'alto, sarà circa 20x15x3 (va bene o no?),
3- riempiendola di gommapiuma (domanda stupida, dove la trovo?),
4- e poi? Ci metto la carta da pacchi attorno alla scatola oppure devo metterla in una scatola più grande?

Scusate ma è la prima volta che faccio un pacco del genere.

[Cerbervs]

Originariamente inviato da Koji

Scusate ma per fare l'rma alla maxtor ci vuole la carta di credito?

No, solo se te le vuoi fare sostituire prima di mandare il tuo.

[SirioU77]

Originariamente inviato da Cerbervs

Ok, adesso il sito della maxtor rifunziona. Solo aspetterei a farmi dare l'rma, perchè da quanto ho letto qui dura solo un mese, e i tempi di spedizione in raccomandata sono lunghi, mentre vorrei capire bene i passaggi, soprattutto per l'imballo. Ma bisogna esattamente fare l'imballo come ho visto in una immagine postata qualche pagina fa, cioè una scatola dentro un'altra scatola più grande? E bisogna mettere per forza la gommapiuma (che non ho) o si può usare altro?

una pagina + dietro c'è spiegato come ho fatto il mio pacco, mi sono pure divertito a farlo