Invio CD-R errati

[Life bringer]

Ho deciso di postare qui, xkè scommetto che non sono l'unico ad aver ordinato dei CD-R via internet xkui mi è sembrato più logico postare qui. Se i mod non sono daccordo possono spostarlo senza problemi. Circa 2 settimane fa ho ordinato 30 cd verbatim pastel. Oggi, dopo numerose telefonate, mi è arrivato il pacco (che sembrava essersi perso). Lo apro e cosa scopro? Che i 30 cd richiesti non sono Verbatim pastel ma dei verbatim color (in super azo), ho controllato la fattura e anche li risulta esserci scritto Verbatim Datalife Pastel. Ora io ho speso 33€ x dei cd che non sono quelli richiesti, come devo comportarmi? Ho già telefonato al negozio che mi ha spedito il prodotto errato e mi hanno detto che avrebbero richiamato entro pochi minuti, mentre non lo hanno ancora fatto... Cosa posso fare x far valere i miei diritti?