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29-08-2002, 12:09
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#1 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2001
Messaggi: 34
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Zetabyte Furbi è ....
Ciao ragazzi, spero che non vi capitera' mai una dissaventura come la mia.
Ho comprato presso zeta byte una scheda madre. Dopo 5 mesi questa scheda ( ECS K75sa ) non funziona Ha dei problemi di stabilita', tra le altre cose problemi di fabbricazione.. è una revisione 3.1 che scopro solo adesso che ho montato un XP. Avete fatto caso che sul sito Zetabyte non c'è nessun indirizzo e-mail e nessun numero telefonico .... C'è un Help desk. Ho postato in questo Hel desk alcune mie richiese, e mi hanno risposto.. pero' non appena ho chiesto la procedura per la sostituzione della scheda hanno fatto gli indiani.. A voi hanno sostiuito il materiale diffettoso ?
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Il puzzone colpisce ancora !!!! |
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29-08-2002, 12:25
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jan 2000
Città: Modena (provincia)
Messaggi: 2571
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sempre e in tempi brevissimi.
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29-08-2002, 12:58
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#3 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2001
Messaggi: 34
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mi spieghi come hai fatto a farti sostituire il tutto ?
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Il puzzone colpisce ancora !!!! |
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29-08-2002, 13:04
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#4 |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2000
Messaggi: 109
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Sempre disponibili anche xle restituzioni...
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29-08-2002, 13:26
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#5 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2001
Messaggi: 34
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Allora sono l'unico
Mi spiegate come avete fatto... Io ho scritto ben due volte all Hep Desk Ho spiegato il mio problema, mi hanno detto di fare delle prove che comunque avevo fatto . Poi tramite Helpdesk ho chiesto come procedere con la sostituzione ma niente.... da 3 giorni nessuna risposta Mi sono spulciato tutto il sito, e non i parla dei resi ed infine e pure sparito il sito zetabyte dedicato ai rivenditori. Se qualcuno mi spiega cortesemente la procedura, visto che zeta byte la tiene celata ... : )
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29-08-2002, 13:40
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#6 |
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Senior Member
Iscritto dal: May 2000
Messaggi: 109
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riprova a rimandare la richiesta tramite help...
magari se la sono persa... sono tornati al pieno lavoro da due giorni se non sbaglio...saranno un po'inguaiati..  nelle faq...mi sembra ci sia qualcosa relativo ai resi in garanzia..se non sbaglio....
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29-08-2002, 13:49
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#7 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2001
Messaggi: 34
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L'ho gia' inviata due volte la richiesta...
Tentero' la 3 volta. Ricordi se hai pagato le spese di spedizione per il reso ? Ho letto che il corriere lo manda direttamente Zeta byte a ritirare la merce. Comunque è strano, sono rimasto sorpreso per la loro professionalita' quando mi hanno risposto sui problemi della scheda, deluso invece per la seconda richiesta per i resi d'altro canto potevano mettere nel sito la procedura per il rientro delle merce. Putroppo i resi in campo informatico sono frequenti.
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29-08-2002, 18:05
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#8 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2001
Messaggi: 34
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Ritiro tutto
sono professionali, c'è stato un problemino con HElP DESK Mi sembrava strano, che non rispondevano.
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29-08-2002, 18:34
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#9 | |
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Registered User
Iscritto dal: Apr 2001
Messaggi: 3881
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Quote:
Cioè sono appena tornati dalle ferie e non è come stare al telfono che appena chiedi ti rispondono.. Cioè almeno 3 4 giorni da quando si è spedita una mail bisogna aspettarli se poi passa una settimana si può cominciare a preoccuparsi 
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29-08-2002, 18:48
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#10 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2001
Messaggi: 34
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Si hai ragione,
La mia arribbiatura non c'entra molto con zetabyte, e che veramente ho perso la pazzienza con questa cavolo di Schede ECS K7s5a per capire il problema ho fatto mille prove.... perche' non credevo fosse la scheda. Il problema è strano, di stabilita' a 133 MHZ e con RAM SDR in pratica si impalla il sistema senza una ragione precisa. Finalmente tramite NG e Forum ho capito che era un problema della scheda, che su vecchie revisioni ( la scheda l'ho comprata ad aprile 2002) Sembra sia un difetto di fabbricazione che si presenta solo a 133 MHZ utilizzando SDRAM qualsiasi tipo. Con la DDR il problema scompare, ma utilzzando DDR affiora un altro buco della ECS, la RAM fantasma... in pratica a freddo alcune volte non vede il secondo banco di ram DDR... Mi fermo qui... se qualcuno a problemi con la ECS ora mai mi sono fatto una cultura
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29-08-2002, 19:01
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#11 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jul 1999
Città: Pisa
Messaggi: 6140
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dipende dalla ram che usi!
e forse dal bios della mb.. 
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29-08-2002, 19:10
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#12 |
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Member
Iscritto dal: Sep 2001
Messaggi: 34
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Non è cosi...
Ho provato l'ultimo bios.... Non solo ho provato ben tre tipi di sdram 133 non DDR un banco per volta Twinmoss 133 MHZ FULL BRAND Spetech 133 MHZ FULL BRAND SAMSUNG 133 MHZ FULL BRAND Poi per la prova del nove ho provato la stessa ram su un altra ECS K7s5a Ma non dava problemi... La cosa che mi ha fatto perdere un sacco di tempo, e che questo problema lo da in maniera casuale.... senza un motivo preciso. Il problema puo' manifestarsi ascoltado un cd musicale, o con un video gioco, non centra nemmeno il calore. Quindi ho dovuto lanciare dei video giochi .... e lasciare il computer accesso. Poi casualmente ho scoperto che lanciando 3DMARK 2001 impostando il livello grafico su alto, il problema veniva subito a galla. Comunque il problema che affligge questa scheda è un resistore che è stato cambiato dalla ECS dall revisone 4 in poi
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