Acquisti su Amazon e Marketplace: un po' di attenzione non guasta

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/web/ac...sta_86999.html

Davanti ad offerte che ci sembrano imperdibili ci vuole un po' di accortezza, soprattutto quando il venditore vuole concludere la vendita portandoci fuori dalla piattaforma Amazon

Click sul link per visualizzare la notizia.

[Gringo [ITF]]

Ottimo, un articolo che segnala di stare attenti agli Scammer su Amazon che esistono da 10 anni e più, ok e cosa bella e giusta ma mi sembra abbastanza una forzatura questo articolo.
Di bello e che piu volte si segnalano ad Amazon e non esiste tutt'oggi un sistema piu veloce tipo un bottone apposito, ma ben si bisogna ogni volta arzigogolarci attorno dove basterebbe UN PULSANTE APPOSITO. (Segnala Truffa / Inregolarità)

[ferste]

La cosa che sorprende è che molti di questi scrivono direttamente nell'inserzione "contattarci prima di fare l'offerta", ma Amazon non fa nulla.

[Saturn]

amazon=pagamento tramite modalità amazon, da dentro il sito ufficiale amazon - altre strade non ufficiali, portano inevitabilmente alla SOLA.

[filippo1980]

La notizia non mi sorprende, tempo fa vidi un video su youtube sulla stessa cosa quindi, pur non sapendo che esistono da 10 anni, ne ero già a conoscenza. Benvenga, in questo caso, la reiterazione di una notizia perché non tutti navigano nei diversi ambienti sociali quindi questo tipo di notizia DEVE essere ripetuta pur non essendo una novità!

@ferste : in un primo tempo volevo commentarti con qualcosa del tipo "Vorrei vedere te a verificare tutti i prodotti aggiunti e/o modificati giornalmente su Amazon" ma da programmatore, ripensandoci, mi sono reso conto che basterebbe, in un primo momento, verificare, in maniera automatica lato software, che nella descrizione del prodotto non ci siano e-mail e/o numeri di telefono e/o software di messaggistica vari ed in caso positivo chiedere ad una persona di leggere quel singolo prodotto per controllare perché questi dati siano presenti ... quasi quasi vado a lasciare un feedback a questo proposito ... l'ultima volta che l'ho fatto mi hanno addirittura chiamato per ringraziarmi :-O

[efewfew]

Ma la fregatura è anche dentro amazon se è per quello... ad oggi già troppe volte mi sono dovuto sbattere per chiedere il rimborso su acquisti effettuati per prodotti non conformi ora mi sono rotto e per dieci euro in meno non compro piu oggetti elettronici che hanno una regionalità da venditori terzi. Mi è capitato con telefoni che prendo dalla pagina col codice prodotto garanzia italia e sistematicamente mi arriva europa. Tanto sanno che pochi controllano ma io chiamo sempre il supporto clienti del brand del dispositivo per accertarmi che il seriale del dispositivo sia effettivamente italia e se non lo è lo rendo per non conformità. A volte ci provano scrivendomi che è stato un errore dell'operatore che lo ha preso dallo scaffale sbagliato (si come no..) e non cambia niente che è compatibile con le reti italiane (beh ci mancherebbe...) e che ho lo stesso la garanzia da loro ma io declino sempre perché è una questione di principio, se voglio l'italia e lo prendo dalla pagina col codice prodotto italia mi dai quello oppure se non ce l'hai lo inserisci nella pagina dell'europa. Ma no perché li c'è competizione tra venditori se uno fa ad esempio 269 di un europa e 299 italia c'è sempre un furbo che mette il suo europa a 289 nella pagina di quello italia e la gente lo prende perché vede un prezzo basso ma si porta a casa l'europa, e magari nemmeno se ne accorge chissà a quanti glieli rifilano. Lo stesso per le tv, prendo quella col codice prodotto italiano per non avere problemi di sintonizzazione canali e taaac mi arriva quella tedesca o francese che non ordina i canali correttamente. Su questi tipi di prodotto vi consiglio di NON prendere da venditori terzi anche se c'è scritto che è la versione italiana perché al 98% non lo è. Prodotti che hanno una regionalità mi sono stati spediti correttamente solo quando acquisto venduto e spedito da amazon, che però ha sempre prezzi piu alti ma questo per mè è il valore della garanzia che mi arriva quel codice prodotto esatto e un servizio post vendita piu celere.

[ferste]

Originariamente inviato da filippo1980

La notizia non mi sorprende, tempo fa vidi un video su youtube sulla stessa cosa quindi, pur non sapendo che esistono da 10 anni, ne ero già a conoscenza. Benvenga, in questo caso, la reiterazione di una notizia perché non tutti navigano nei diversi ambienti sociali quindi questo tipo di notizia DEVE essere ripetuta pur non essendo una novità!

@ferste : in un primo tempo volevo commentarti con qualcosa del tipo "Vorrei vedere te a verificare tutti i prodotti aggiunti e/o modificati giornalmente su Amazon" ma da programmatore, ripensandoci, mi sono reso conto che basterebbe, in un primo momento, verificare, in maniera automatica lato software, che nella descrizione del prodotto non ci siano e-mail e/o numeri di telefono e/o software di messaggistica vari ed in caso positivo chiedere ad una persona di leggere quel singolo prodotto per controllare perché questi dati siano presenti ... quasi quasi vado a lasciare un feedback a questo proposito ... l'ultima volta che l'ho fatto mi hanno addirittura chiamato per ringraziarmi :-O

da NON programmatore credo basterebbe che a seguito di segnalazione verificassero, io stesso ho segnalato un rivenditore tedesco che faceva questo giochino, ed è ancora li adesso., o un venditore italiano che ha chiamato il negozio Warehouse_IT...

[canislupus]

Originariamente inviato da efewfew

Ma la fregatura è anche dentro amazon se è per quello... ad oggi già troppe volte mi sono dovuto sbattere per chiedere il rimborso su acquisti effettuati per prodotti non conformi ora mi sono rotto e per dieci euro in meno non compro piu oggetti elettronici che hanno una regionalità da venditori terzi. Mi è capitato con telefoni che prendo dalla pagina col codice prodotto garanzia italia e sistematicamente mi arriva europa. Tanto sanno che pochi controllano ma io chiamo sempre il supporto clienti del brand del dispositivo per accertarmi che il seriale del dispositivo sia effettivamente italia e se non lo è lo rendo per non conformità. A volte ci provano scrivendomi che è stato un errore dell'operatore che lo ha preso dallo scaffale sbagliato (si come no..) e non cambia niente che è compatibile con le reti italiane (beh ci mancherebbe...) e che ho lo stesso la garanzia da loro ma io declino sempre perché è una questione di principio, se voglio l'italia e lo prendo dalla pagina col codice prodotto italia mi dai quello oppure se non ce l'hai lo inserisci nella pagina dell'europa. Ma no perché li c'è competizione tra venditori se uno fa ad esempio 269 di un europa e 299 italia c'è sempre un furbo che mette il suo europa a 289 nella pagina di quello italia e la gente lo prende perché vede un prezzo basso ma si porta a casa l'europa, e magari nemmeno se ne accorge chissà a quanti glieli rifilano. Lo stesso per le tv, prendo quella col codice prodotto italiano per non avere problemi di sintonizzazione canali e taaac mi arriva quella tedesca o francese che non ordina i canali correttamente. Su questi tipi di prodotto vi consiglio di NON prendere da venditori terzi anche se c'è scritto che è la versione italiana perché al 98% non lo è. Prodotti che hanno una regionalità mi sono stati spediti correttamente solo quando acquisto venduto e spedito da amazon, che però ha sempre prezzi piu alti ma questo per mè è il valore della garanzia che mi arriva quel codice prodotto esatto e un servizio post vendita piu celere.

Ehm successo con un Qnap venduto e spedito da Amazon.
La versione era per il mercato europeo (quindi spina shuko), ma partendo dal magazzino inglese, mi hanno spedito la versione con spina inglese.
Contattato Amazon, rimborso del 10% del costo del prodotto (che non mi sembra per nulla male ).

[Alfhw]

Originariamente inviato da efewfew

Ma la fregatura è anche dentro amazon se è per quello... ad oggi già troppe volte mi sono dovuto sbattere per chiedere il rimborso su acquisti effettuati per prodotti non conformi ora mi sono rotto e per dieci euro in meno non compro piu oggetti elettronici che hanno una regionalità da venditori terzi. Mi è capitato con telefoni che prendo dalla pagina col codice prodotto garanzia italia e sistematicamente mi arriva europa. Tanto sanno che pochi controllano ma io chiamo sempre il supporto clienti del brand del dispositivo per accertarmi che il seriale del dispositivo sia effettivamente italia e se non lo è lo rendo per non conformità. A volte ci provano scrivendomi che è stato un errore dell'operatore che lo ha preso dallo scaffale sbagliato (si come no..) e non cambia niente che è compatibile con le reti italiane (beh ci mancherebbe...) e che ho lo stesso la garanzia da loro ma io declino sempre perché è una questione di principio, se voglio l'italia e lo prendo dalla pagina col codice prodotto italia mi dai quello oppure se non ce l'hai lo inserisci nella pagina dell'europa.

Hai fatto bene e aggiungo che non è solo una questione di principio. Infatti con alcune marche se compri uno smartphone con garanzia Italia allora in caso di guasto viene riparato velocemente in Italia mentre quelli con garanzia Europa vengono spediti lontano in un centro per smartphone stranieri e occorrono molti giorni in più per la riparazione.
Per esempio i Samsung garanzia Italia li puoi portare di persona in uno dei loro tanti centri di assistenza e con un appuntamento te li riparano in un'ora. Invece quelli garanzia Europa vengono spediti a Milano e passano giorni o settimane.

[Sakurambo]

Articolo interessante ma sottolineo che ormai bisogna prestare attenzione al Marketplace anche in occasioni differenti da quelle descritte che sono palesemente fraudolente.
Attualmente ho aperto una diatriba con Amazon, la prima ed unica tra l'altro, il 28/07/2019 compro tramite Market una scheda madre dal Rivenditore Belgatec; tutto arriva, correttamente e nei tempi previsti; i problemi arrivano dopo.
A dicembre la scheda comincia ad accusare errori sul bis all'avvio, faccio tutte le prove del caso e non risolvo deve andare in assistenza. Asus mi dice che devo usare il mio rivenditore, contatto belgatech tramite amazon e non rispondono; dopo 3 contatti ho deciso intanto di cambiare scheda e di contattare amazon per un problema con il rivenditore.
In prima battuta amazon mi risponde che non ci sono problemi e che si sarebbe fatta carico di restituirmi la spesa; io ringrazio sottolineando che mi basterebbe sostituire il pezzo, insomma attivare la garanzia che mi spetta.
Dopo 15 gg circa a metà gennaio amazon mi comunica laconicamente che il rimborso non può avvenire, senza spiegarne il motivo e che se volevo spiegazioni in merito di scrivere.
Ho scritto ed ad oggi nulla.
Quindi ho un negozio che non risponde, una casa madre che mi dice di passare dal negozio e un resteller che cambia idea; personalmente mi pare pessima la cosa.

[ferste]

Originariamente inviato da Sakurambo

Articolo interessante ma sottolineo che ormai bisogna prestare attenzione al Marketplace anche in occasioni differenti da quelle descritte che sono palesemente fraudolente.
Attualmente ho aperto una diatriba con Amazon, la prima ed unica tra l'altro, il 28/07/2019 compro tramite Market una scheda madre dal Rivenditore Belgatec; tutto arriva, correttamente e nei tempi previsti; i problemi arrivano dopo.
A dicembre la scheda comincia ad accusare errori sul bis all'avvio, faccio tutte le prove del caso e non risolvo deve andare in assistenza. Asus mi dice che devo usare il mio rivenditore, contatto belgatech tramite amazon e non rispondono; dopo 3 contatti ho deciso intanto di cambiare scheda e di contattare amazon per un problema con il rivenditore.
In prima battuta amazon mi risponde che non ci sono problemi e che si sarebbe fatta carico di restituirmi la spesa; io ringrazio sottolineando che mi basterebbe sostituire il pezzo, insomma attivare la garanzia che mi spetta.
Dopo 15 gg circa a metà gennaio amazon mi comunica laconicamente che il rimborso non può avvenire, senza spiegarne il motivo e che se volevo spiegazioni in merito di scrivere.
Ho scritto ed ad oggi nulla.
Quindi ho un negozio che non risponde, una casa madre che mi dice di passare dal negozio e un resteller che cambia idea; personalmente mi pare pessima la cosa.

Quotone, a me si rompe un pezzo acquistato sul marketplace, ancora in garanzia, scrivo al venditore, niente, scrivo ad amazon che mi dice "tutto è coperto da garanzia BLA BLA BLA, ci assicuriamo BLA BLA, il cliente BLA BLA e sto gran caBLA BLA BLA", il venditore non risponde, riscrivo ad amazon, l'operatore obbietta che un mese di attesa è poco "perchè le feste per il Natale in Cina sono lunghe" (probabilmente era sotto effetto di colla), passa un altro mese, il venditore non risponde...e amazon mi dice "Ci dispiace tanto ma non possiamo fare nulla".

[efewfew]

Originariamente inviato da canislupus

Ehm successo con un Qnap venduto e spedito da Amazon.
La versione era per il mercato europeo (quindi spina shuko), ma partendo dal magazzino inglese, mi hanno spedito la versione con spina inglese.
Contattato Amazon, rimborso del 10% del costo del prodotto (che non mi sembra per nulla male ).

A me questo non è successo ancora, se succede anche con prodotti venduti e spediti da loro a posto siamo, non se ne viene fuori. Consolazione che se non altro loro sono celeri nei resi...

Originariamente inviato da Alfhw

Hai fatto bene e aggiungo che non è solo una questione di principio. Infatti con alcune marche se compri uno smartphone con garanzia Italia allora in caso di guasto viene riparato velocemente in Italia mentre quelli con garanzia Europa vengono spediti lontano in un centro per smartphone stranieri e occorrono molti giorni in più per la riparazione.
Per esempio i Samsung garanzia Italia li puoi portare di persona in uno dei loro tanti centri di assistenza e con un appuntamento te li riparano in un'ora. Invece quelli garanzia Europa vengono spediti a Milano e passano giorni o settimane.

Si infatti è proprio per questo che voglio l'italia, sopratutto per quello che uso per lavoro, quello addirittura lo prendo solo samsung perché mi è capitato una volta un guasto ma un centro samsung molto valido capita l'urgenza me l'hanno fatto in giornata. Un htc europa invece una volta è stato via un mese per un problema al carrellino della sim, ho dovuto prendere un'altro telefono nel frattempo e in quel periodo non c'era niente di interessante e nemmeno in offerta. Alla fine è vero che chi piu spende meno spende...

Spesso dalla scatola non si capisce la regionalità. Bisogna chiamare Samsung e chiedere se il seriale è italia o no. Un mio collega ha scoperto dopo sei mesi che il suo preso da amazon nella pagina italia in realtà non lo era, controllando per caso la versione della rom chissà per qual motivo. Adesso non mettono piu le app domestiche o troppo bloatware vario da cui si capisce subito e se infili subito la sim italiana prima della prima accensione parte di default in lingua italiana anche un germania per dire, quindi bisogna proprio andare a controllare in ogni caso

[lucusta]

Originariamente inviato da Gringo [ITF]

Ottimo, un articolo che segnala di stare attenti agli Scammer su Amazon che esistono da 10 anni e più, ok e cosa bella e giusta ma mi sembra abbastanza una forzatura questo articolo.
Di bello e che piu volte si segnalano ad Amazon e non esiste tutt'oggi un sistema piu veloce tipo un bottone apposito, ma ben si bisogna ogni volta arzigogolarci attorno dove basterebbe UN PULSANTE APPOSITO. (Segnala Truffa / Inregolarità)

che la concorrenza userebbe per "interromprere" il dialogo che un venditore ha con amazon, facendo segnalazioni fasulle e, di fatto, eliminando chi vende a meno di lui....

il sistema è già robusto: acquisti solo sui canali amazon.

non lo fai perchè ti credi furbo?
ne riceverai le conseguenze.
non lo fai perchè sei credulone?
acquistare prodotti, anche ad un negozio fisico, non ti cambierebbe le cose.

[[OzZ]]

Originariamente inviato da Gringo [ITF]

Ottimo, un articolo che segnala di stare attenti agli Scammer su Amazon che esistono da 10 anni e più, ok e cosa bella e giusta ma mi sembra abbastanza una forzatura questo articolo.
Di bello e che piu volte si segnalano ad Amazon e non esiste tutt'oggi un sistema piu veloce tipo un bottone apposito, ma ben si bisogna ogni volta arzigogolarci attorno dove basterebbe UN PULSANTE APPOSITO. (Segnala Truffa / Inregolarità)

ci sarà caduto qualcuno della redazione.

[phmk]

Originariamente inviato da [OzZ]

ci sarà caduto qualcuno della redazione.

No ... io....

[aleardo]

Originariamente inviato da ferste

Quotone, a me si rompe un pezzo acquistato sul marketplace, ancora in garanzia, scrivo al venditore, niente, scrivo ad amazon che mi dice "tutto è coperto da garanzia BLA BLA BLA, ci assicuriamo BLA BLA, il cliente BLA BLA e sto gran caBLA BLA BLA", il venditore non risponde, riscrivo ad amazon, l'operatore obbietta che un mese di attesa è poco "perchè le feste per il Natale in Cina sono lunghe" (probabilmente era sotto effetto di colla), passa un altro mese, il venditore non risponde...e amazon mi dice "Ci dispiace tanto ma non possiamo fare nulla".

Probabilmente l'operatore ha fatto confusione con le feste per il Capodanno cinese, che in effetti sono molto lunghe.

[aleardo]

Originariamente inviato da Gringo [ITF]

Ottimo, un articolo che segnala di stare attenti agli Scammer su Amazon che esistono da 10 anni e più, ok e cosa bella e giusta ma mi sembra abbastanza una forzatura questo articolo.
Di bello e che piu volte si segnalano ad Amazon e non esiste tutt'oggi un sistema piu veloce tipo un bottone apposito, ma ben si bisogna ogni volta arzigogolarci attorno dove basterebbe UN PULSANTE APPOSITO. (Segnala Truffa / Inregolarità)

Esiste un link "Segnala informazioni inesatte", ma non viene specificato se la segnalazione viene inviata ad Amazon o invece al venditore, nel qual caso non servirebbe a molto per evitare eventuali truffe.

[CosoCosone]

Salve Paolo, ho letto il suo interessante articolo.
E’ la seconda notte che dal lavoro ordino prodotti su Amazon.
Quello di ieri mi è’ arrivato Gratis,un 10 minuti fa’ ho comprato
un SSD e mi hanno applicato un buono di 80 euro.
Il SP A55 mi costerà’ 14 euro
Devo aspettarmi qualche sorpresa sulla carta di credito?
Sono Utente Prime,mi aspettavo degli sconti, ma non
dei prodotti come quello di ieri del costo di 12 euro che
me lo hanno dato gratis,ordinato alle 2 di notte del 16/7
ed arrivato alle 12:30 del 16/7
A dire il vero ho anche pensato che in qualche modo abbiano
scoperto che ho speso online, influenzato da chi disse di
aiutare le aziende italiane,circa 1000 euro dal lockdown
presso Unieuro, potrebbe essere?
Grazie