FASTWEB NON ACCETTA I CODICI DI MIGRAZIONE - SCANDALOSO

Felix89 · 28-07-2008, 17:51

COMPORTAMENTO SCANDALOSO DI FASTWEB.
Allora, io sono intenzionato a passare da Tiscali a Fastweb. Ma vi racconto la mia esperienza scandalosa, e dubito ci sia qualcosa di legale in questo!

Aspetto da un bel po' di fare questo cambio, finalmente con la nuova storia dei codici di migrazione dovrebbe essere possibile farlo in tempi brevi e SOPRATTUTTO mantenendo il numero di telefono. Purtroppo NON SI PUO'!, così mi hanno detto ben 2 operatori Fastweb.
Io aspettavo che aggiornassero il sito con la nuova funzione del codice di migrazione, ma avendo notato che non lo facevano.. ho pensato di provare comunque a fare l'abbonamento.. ma mi sono fermato all'ultima pagina notando che parlava di number portability soltanto da telecom italia. Spendo pure una marea di quattrini per chiamare fastweb [non mi rispondono via mail, e da tiscali non si può chiamare l'192.192] e sapete cosa mi rispondono? "Guardi ancora questi codici di migrazione non si possono usare, non so perché li danno in giro". Al che già mi altero e rispondo "guardi che un sacco di gente già li ha usati e sono attivi da un bel po', siete voi che forse ancora non vi siete adeguati". Lui mi dice "non saprei, io so che non servono a nulla, non sono attivi" e io gli rispondo citandogli la delibera. Non sapendo cosa rispondermi mi dice di aspettare un attimo. Poi riprende la linea e mi dice che effettivamente la legge c'è da un bel pò, ma fastweb ha comunque deciso di non accettare questi codici e non li accetterà , quindi se voglio abbonarmi devo farmi un nuovo numero e attendere i vecchi tempi senza il passaggio immediato ed indolore previsto dal codice di migrazione. Io rispondo che è la legge che lo dice e non capisco come fanno a non adeguarsi. Poi la discussione diventa inutile. Provo a richiamare e si ripete la stessa storia... Quindi in definitiva FASTWEB non accetta i codici di migrazione , questa cosa è prevista dalla legge? Possono decidere di non usarli? Io lo trovo scandaloso .. cosa posso fare ?

[evitate consigli tipo non passare a fastweb ecc.. c'ho pensato bene prima di decidere.. grazie!]

cisoprogressivo · 28-07-2008, 18:57

No non possono farlo.
Ma si stanno adeguando, quindi per poter passare verso altri operatori (non Telecom) con il codice dovremmo aspettare secondo me, la fine dell'anno.

Felix89 · 28-07-2008, 19:11

Quote:

Originariamente inviato da cisoprogressivo

No non possono farlo.
Ma si stanno adeguando, quindi per poter passare verso altri operatori (non Telecom) con il codice dovremmo aspettare secondo me, la fine dell'anno.

Non mi pare che nella normativa c'è scritto "avete tot tempo per adeguarvi" ma c'è scritto da tot data [passata da un po'] dovete essere operativi. Se loro non l'hanno fatto non possiamo rimetterci noi, sono loro che stanno sbagliando. Anche perché significa che non VOGLIONO farlo!
Com'è che tiscali ha subito preparato tutto e la sua pagina è prontissima? A tiscali si può passare tranquillamente col codice. Per la parte adsl addirittura anche telecom s'è adeguata [e doveva farlo solo per quella].. anche aruba.. insomma tutti i principali.. tranne fastweb! Non vuole farlo.. non è che ancora non l'ha fatto per qualche motivo..
Io non so che fare sinceramente, non penso che possano farlo.

schizzato · 28-07-2008, 19:26

ho provato anche io facendo il nabbone e quindi quelli di fastweb mi hanno detto che il codice lo possono accettare...
quindi chi ti a detto ste gran cavolate? se le sognano quando dormono?
ripeto:NON FARTI PRENDERE IN GIRO DA QUESTI!
e tu dici : nn dite di nn passare a fastweb xchè già ci ho pensato
bene caro mio : sai che ti dico? NON PASSARE A FASTWEB!
si te lo dico apri gli occhi e se vuoi passare ad un altro operatore ho ti fai ngi, telecom,oppure ti tieni a tiscali
ci sn 1000 motivi x nn consigliarti fastweb ( fastmerd x me -.- )che neanche bastasse questa pagina x elencarli tutti.
Rifletti bene...

Felix89 · 28-07-2008, 19:37

Quote:

Originariamente inviato da schizzato

ho provato anche io facendo il nabbone e quindi quelli di fastweb mi hanno detto che il codice lo possono accettare...
quindi chi ti a detto ste gran cavolate? se le sognano quando dormono?
ripeto:NON FARTI PRENDERE IN GIRO DA QUESTI!
e tu dici : nn dite di nn passare a fastweb xchè già ci ho pensato
bene caro mio : sai che ti dico? NON PASSARE A FASTWEB!
si te lo dico apri gli occhi e se vuoi passare ad un altro operatore ho ti fai ngi, telecom,oppure ti tieni a tiscali
ci sn 1000 motivi x nn consigliarti fastweb ( fastmerd x me -.- )che neanche bastasse questa pagina x elencarli tutti.
Rifletti bene...

c'ho riflettuto bene..
Ascolta, non sono stupido ho provato 2 volte prima di aprire una discussione.. mi hanno detto al 192.192 che non le accettano, dovrebbero essere loro la fonte ufficiale

Per questo dico che in fondo lo DEVONO accettare, ma mi pare assurdo che mi dicono di no.. riproverò altre volte, ma se le premesse sn queste.. mi diranno di no! ed è assurdo.

schizzato · 28-07-2008, 19:43

Quote:

Originariamente inviato da Felix89

c'ho riflettuto bene..
Ascolta, non sono stupido ho provato 2 volte prima di aprire una discussione.. mi hanno detto al 192.192 che non le accettano, dovrebbero essere loro la fonte ufficiale

Per questo dico che in fondo lo DEVONO accettare, ma mi pare assurdo che mi dicono di no.. riproverò altre volte, ma se le premesse sn queste.. mi diranno di no! ed è assurdo.

era solo un consiglio amico... pure un mio amico è successo sta cosa ,
fai luce... a me hanno detto si...che lo accettano...

Felix89 · 28-07-2008, 20:21

Quote:

Originariamente inviato da schizzato

era solo un consiglio amico... pure un mio amico è successo sta cosa ,
fai luce... a me hanno detto si...che lo accettano...

Infatti accetto i consigli, non intendevo questo, scusa se mi sono espresso male

Stasera mi faccio un altro giro di telefonate e vediamo [pure assurdo che non posso chiamare dal fisso e devo pagare]

Felix89 · 28-07-2008, 20:39

Niente ragazzi... ASSURDO!
Ho chiamato 5 e dico 5 volte!
In sostanza tutti dicono che non si può oppure che ANCORA non si può. Io ho citato la normativa ecc. ma NULLA!
Dicono che i sistemi non sono aggiornati ecc.
Una mi ha detto che è inutile insistere perché non si può. Uno mi ha detto che FORSE lo faranno a settembre, ma ancora fastweb non ha raggiunto nessun accordo. Uno mi ha detto [addirittura? io l'avrei licenziato] che fastweb non è daccordo e si adeguerà solo se costretta e come minimo nel 2009!
Insomma il succo è quello: dicono tutti che non si può..
Nessuno saprebbe aiutarmi?

cisoprogressivo · 28-07-2008, 21:12

quello che ti dicevo io è che saranno operativi a Ottobre.
OVVIAMENTE dovrebbero però essere operativi oggi.
Dovrebbe intervenire un'associazione dei consumatori.

Felix89 · 28-07-2008, 21:36

Quote:

Originariamente inviato da cisoprogressivo

quello che ti dicevo io è che saranno operativi a Ottobre.
OVVIAMENTE dovrebbero però essere operativi oggi.
Dovrebbe intervenire un'associazione dei consumatori.

Appunto, e son sicuro che le segnalazioni le hanno ricevute, eppure non stanno facendo nulla.
Tiscali si è adeguata in pochissimo tempo, fastweb non può farlo.. o non VUOLE farlo? è assurdo, secondo me non possono dirmi di no

tavolone · 28-07-2008, 23:44

Ciao Felix89

Leggi il primo post di questa discussione

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1785786

vedrai che indica chiaramente che la discussione fa riferimento ad una procedura di Telecom Italia. Forse in seguito anche altri gestori dovranno adeguarsi, ma queslla discussione si riferisce a chi vuole passare da un qualsiasi gestore per andare a telecom. Solo per chiarezza.

Spero che presto sia possibile farlo con tutti e tra tutti i gestori.

Cioa

Felix89 · 29-07-2008, 11:14

Quote:

Originariamente inviato da tavolone

Ciao Felix89

Leggi il primo post di questa discussione

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1785786

vedrai che indica chiaramente che la discussione fa riferimento ad una procedura di Telecom Italia. Forse in seguito anche altri gestori dovranno adeguarsi, ma queslla discussione si riferisce a chi vuole passare da un qualsiasi gestore per andare a telecom. Solo per chiarezza.

Spero che presto sia possibile farlo con tutti e tra tutti i gestori.

Cioa

Forse non sei ben informato

So a cosa si riferisce quella discussione, ma la legge in generale non si riferisce a quello, ma a tutti. Infatti tiscali si è adeguata. Non c'entra la discussione, la legge è nata per tutti. Telecom si è adeguata, tiscali anche.. non c'entra un tubo quello che dici, sorry

*
[e non è che ho aperto questa discussione perché ho letto quella, che tra l'altro non c'entra niente

]

tavolone · 29-07-2008, 16:55

Ok

Confermo...sono io che ho capito male...e poco informato sulla legge...Pardon!!

Felix89 · 29-07-2008, 18:57

Quote:

Originariamente inviato da tavolone

Ok

Confermo...sono io che ho capito male...e poco informato sulla legge...Pardon!!

Non ti preoccupare...

Comunque il problema persiste.. qualcuno sa/può aiutarmi?

(((((

PinkPanther · 29-07-2008, 20:39

Sarà... ma perchè prima della nascita di tutti questi operatori nessuno si lamentava di call center, servizi scadenti, litigate furibonde al telefono, ecc? Sarò nostalgico, ma rimpiango la vecchia SIP

Ricky65 · 30-07-2008, 15:05

Quote:

Originariamente inviato da Felix89

Non ti preoccupare...

Comunque il problema persiste.. qualcuno sa/può aiutarmi?

(((((

Se ne deduce che Fastweb non ha interesse a prendersi nuovi clienti dalla concorrenza ma solo da Telecom.

Comunque prendilo come una chiara indicazione del destino. Forse questo matrimonio non s'ha da fare ?

Tappino82 · 30-07-2008, 15:15

Quote:

Originariamente inviato da Felix89

Non ti preoccupare...

Comunque il problema persiste.. qualcuno sa/può aiutarmi?

(((((

Forse e' meglio lasciare perdere (?)

Felix89 · 30-07-2008, 23:11

Mi sa che è quello che farò alla fine, visto che evidentemente non c'è nulla da fare.
Mi tengo la mia tiscali, purtroppo.

Felix89 · 31-07-2008, 20:22

Quote:

Originariamente inviato da <<ZIROBYTE>>

interessa anche a me

La risposta è una ed una sola: non si può. Non li accettano. Non rispettano la legge.

tavolone · 31-07-2008, 23:37

Non so come sia la legge che regolamenta i codici migrazione e il loro utilizzo, ma visto che vale per tutti gli operatori e molti ancora non intendono agevolare i clienti che ne fanno richiesta tramite questa nuova procedura probabilmente è perchè ci sono dei tempi di adeguamento che ancora non sono scaduti...e fino a che possono tali operatori non applicheranno questa nuova procedura. Ma prima o poi tutti dovranno adeguarsi o probabilmente subiranno delle sanzioni.

Qualcuno a qualche link che riguarda questa nuova legolamentazione del codice migrazione??....vorrei capire meglio tutta questa differenza tra gli operatori italiani.

28-07-2008, 17:51	#1
Felix89 Member Iscritto dal: Oct 2004 Messaggi: 182	FASTWEB NON ACCETTA I CODICI DI MIGRAZIONE - SCANDALOSO COMPORTAMENTO SCANDALOSO DI FASTWEB. Allora, io sono intenzionato a passare da Tiscali a Fastweb. Ma vi racconto la mia esperienza scandalosa, e dubito ci sia qualcosa di legale in questo! Aspetto da un bel po' di fare questo cambio, finalmente con la nuova storia dei codici di migrazione dovrebbe essere possibile farlo in tempi brevi e SOPRATTUTTO mantenendo il numero di telefono. Purtroppo NON SI PUO'!, così mi hanno detto ben 2 operatori Fastweb. Io aspettavo che aggiornassero il sito con la nuova funzione del codice di migrazione, ma avendo notato che non lo facevano.. ho pensato di provare comunque a fare l'abbonamento.. ma mi sono fermato all'ultima pagina notando che parlava di number portability soltanto da telecom italia. Spendo pure una marea di quattrini per chiamare fastweb [non mi rispondono via mail, e da tiscali non si può chiamare l'192.192] e sapete cosa mi rispondono? "Guardi ancora questi codici di migrazione non si possono usare, non so perché li danno in giro". Al che già mi altero e rispondo "guardi che un sacco di gente già li ha usati e sono attivi da un bel po', siete voi che forse ancora non vi siete adeguati". Lui mi dice "non saprei, io so che non servono a nulla, non sono attivi" e io gli rispondo citandogli la delibera. Non sapendo cosa rispondermi mi dice di aspettare un attimo. Poi riprende la linea e mi dice che effettivamente la legge c'è da un bel pò, ma fastweb ha comunque deciso di non accettare questi codici e non li accetterà , quindi se voglio abbonarmi devo farmi un nuovo numero e attendere i vecchi tempi senza il passaggio immediato ed indolore previsto dal codice di migrazione. Io rispondo che è la legge che lo dice e non capisco come fanno a non adeguarsi. Poi la discussione diventa inutile. Provo a richiamare e si ripete la stessa storia... Quindi in definitiva FASTWEB non accetta i codici di migrazione , questa cosa è prevista dalla legge? Possono decidere di non usarli? Io lo trovo scandaloso .. cosa posso fare ? [evitate consigli tipo non passare a fastweb ecc.. c'ho pensato bene prima di decidere.. grazie!]

28-07-2008, 19:26	#4
schizzato Senior Member Iscritto dal: Nov 2007 Messaggi: 1663	ho provato anche io facendo il nabbone e quindi quelli di fastweb mi hanno detto che il codice lo possono accettare... quindi chi ti a detto ste gran cavolate? se le sognano quando dormono? ripeto:NON FARTI PRENDERE IN GIRO DA QUESTI! e tu dici : nn dite di nn passare a fastweb xchè già ci ho pensato bene caro mio : sai che ti dico? NON PASSARE A FASTWEB! si te lo dico apri gli occhi e se vuoi passare ad un altro operatore ho ti fai ngi, telecom,oppure ti tieni a tiscali ci sn 1000 motivi x nn consigliarti fastweb ( fastmerd x me -.- )che neanche bastasse questa pagina x elencarli tutti. Rifletti bene... __________________ Tele2? no grazie Trattative positive con: computerspart , AquilaDelNord

28-07-2008, 18:57	#2
cisoprogressivo Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 52	No non possono farlo. Ma si stanno adeguando, quindi per poter passare verso altri operatori (non Telecom) con il codice dovremmo aspettare secondo me, la fine dell'anno.

28-07-2008, 20:39	#8
Felix89 Member Iscritto dal: Oct 2004 Messaggi: 182	Niente ragazzi... ASSURDO! Ho chiamato 5 e dico 5 volte! In sostanza tutti dicono che non si può oppure che ANCORA non si può. Io ho citato la normativa ecc. ma NULLA! Dicono che i sistemi non sono aggiornati ecc. Una mi ha detto che è inutile insistere perché non si può. Uno mi ha detto che FORSE lo faranno a settembre, ma ancora fastweb non ha raggiunto nessun accordo. Uno mi ha detto [addirittura? io l'avrei licenziato] che fastweb non è daccordo e si adeguerà solo se costretta e come minimo nel 2009! Insomma il succo è quello: dicono tutti che non si può.. Nessuno saprebbe aiutarmi?

28-07-2008, 21:12	#9
cisoprogressivo Member Iscritto dal: Mar 2007 Messaggi: 52	quello che ti dicevo io è che saranno operativi a Ottobre. OVVIAMENTE dovrebbero però essere operativi oggi. Dovrebbe intervenire un'associazione dei consumatori.

28-07-2008, 23:44	#11
tavolone Senior Member Iscritto dal: May 2006 Città: Provincia di PISA Messaggi: 525	Ciao Felix89 Leggi il primo post di questa discussione http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1785786 vedrai che indica chiaramente che la discussione fa riferimento ad una procedura di Telecom Italia. Forse in seguito anche altri gestori dovranno adeguarsi, ma queslla discussione si riferisce a chi vuole passare da un qualsiasi gestore per andare a telecom. Solo per chiarezza. Spero che presto sia possibile farlo con tutti e tra tutti i gestori. Cioa

29-07-2008, 16:55	#13
tavolone Senior Member Iscritto dal: May 2006 Città: Provincia di PISA Messaggi: 525	Ok Confermo...sono io che ho capito male...e poco informato sulla legge...Pardon!!

29-07-2008, 20:39	#15
PinkPanther Member Iscritto dal: Jun 2008 Messaggi: 90	Sarà... ma perchè prima della nascita di tutti questi operatori nessuno si lamentava di call center, servizi scadenti, litigate furibonde al telefono, ecc? Sarò nostalgico, ma rimpiango la vecchia SIP

30-07-2008, 23:11	#18
Felix89 Member Iscritto dal: Oct 2004 Messaggi: 182	Mi sa che è quello che farò alla fine, visto che evidentemente non c'è nulla da fare. Mi tengo la mia tiscali, purtroppo.

31-07-2008, 23:37	#20
tavolone Senior Member Iscritto dal: May 2006 Città: Provincia di PISA Messaggi: 525	Non so come sia la legge che regolamenta i codici migrazione e il loro utilizzo, ma visto che vale per tutti gli operatori e molti ancora non intendono agevolare i clienti che ne fanno richiesta tramite questa nuova procedura probabilmente è perchè ci sono dei tempi di adeguamento che ancora non sono scaduti...e fino a che possono tali operatori non applicheranno questa nuova procedura. Ma prima o poi tutti dovranno adeguarsi o probabilmente subiranno delle sanzioni. Qualcuno a qualche link che riguarda questa nuova legolamentazione del codice migrazione??....vorrei capire meglio tutta questa differenza tra gli operatori italiani.

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