H3g, limitazioni di traffico e blocco velocità

[Slayer86]

Ciao a tutti... scrivo qui per informarvi di quanto sta attualmente accadendo ai poveri sfigati utenti 3 per internet con le loro cesse internet-key!
Sono intestatario di un abbonamento 3 time large... per 4 mesi tutto ok velocità spesso basse ma la notte funzionava bene e si riusciva pure a scaricare qualche cosa...
Ora invece da fine luglio 3 applica dei network cap allucinanti... in pratica quando ho una linea normale posso effettuare massimo un gigabyte di traffico poi vengo messo sotto cap appunto e per un periodo variabile (di solito alle 11:40 di 2 giorni dopo che sono stato limitato) la linea torna normale fino al raggiungimento del nuovo limite di 1GB...
Ora, posto che ci sono centinaia di utenti che si lamentano dello stesso problema... posto che ad inizio mese 3 ha fatto dei casini allucinanti con il conteggio dei consumi e da quel momento non posso nemmeno più vedere quanto scarico in ogni sessione che compio... Volevo solo informare dell'ignoranza che 3 e tutti i suoi servizi assistenza (telefono, email, store 3 ecc...) hanno dimostrato, continuando a negare l'evidenza... imputando il tutto a lavori in rete che non finiscono mai (ogni volta che ci parlo i lavori termineranno a breve... intanto sono 20 giorni e la minestra è sempre quella!!!)
Postate qui se avete avuto esperienze simili...

[barman76]

Originariamente inviato da Slayer86

Ciao a tutti... scrivo qui per informarvi di quanto sta attualmente accadendo ai poveri sfigati utenti 3 per internet con le loro cesse internet-key!
Sono intestatario di un abbonamento 3 time large... per 4 mesi tutto ok velocità spesso basse ma la notte funzionava bene e si riusciva pure a scaricare qualche cosa...
Ora invece da fine luglio 3 applica dei network cap allucinanti... in pratica quando ho una linea normale posso effettuare massimo un gigabyte di traffico poi vengo messo sotto cap appunto e per un periodo variabile (di solito alle 11:40 di 2 giorni dopo che sono stato limitato) la linea torna normale fino al raggiungimento del nuovo limite di 1GB...
Ora, posto che ci sono centinaia di utenti che si lamentano dello stesso problema... posto che ad inizio mese 3 ha fatto dei casini allucinanti con il conteggio dei consumi e da quel momento non posso nemmeno più vedere quanto scarico in ogni sessione che compio... Volevo solo informare dell'ignoranza che 3 e tutti i suoi servizi assistenza (telefono, email, store 3 ecc...) hanno dimostrato, continuando a negare l'evidenza... imputando il tutto a lavori in rete che non finiscono mai (ogni volta che ci parlo i lavori termineranno a breve... intanto sono 20 giorni e la minestra è sempre quella!!!)
Postate qui se avete avuto esperienze simili... devo sputtanarli il più possibile!!!!

... pure questo!
Io ho avuto notevoli problemi di banda: una lentezza allucinante paragonabile quasi ad una 56k. Poi problemi su problemi su problemi tipo il cambio delle condizioni contrattuali (per le usim prepagate) per l'erogazione dei servizi... Sono molto deluso della H3G anche se non ho mai nutrito una grande stima. Mi ricordo quando hanno esordito con i videofonini pur avendo una pessima infrastruttura ed una lacunosa copertura: non ho mai visto nessuno comunicare con videochiamata H3G.
Io l'ho abbandonata: ho cambiato operatore. Mi dispiace tanto per quello che ti sta accadendo...

[Slayer86]

Originariamente inviato da barman76

... pure questo!
Io ho avuto notevoli problemi di banda: una lentezza allucinante paragonabile quasi ad una 56k. Poi problemi su problemi su problemi tipo il cambio delle condizioni contrattuali (per le usim prepagate) per l'erogazione dei servizi... Sono molto deluso della H3G anche se non ho mai nutrito una grande stima. Mi ricordo quando hanno esordito con i videofonini pur avendo una pessima infrastruttura ed una lacunosa copertura: non ho mai visto nessuno comunicare con videochiamata H3G.
Io l'ho abbandonata: ho cambiato operatore. Mi dispiace tanto per quello che ti sta accadendo...

Grazie per la solidarietà!
Il problema maggiore è che io ho fatto questo contratto perchè non posso avere l'adsl... quindi con 300 ore pensavo di poter avere un servizio simile (anche se non proprio paragonabile nemmeno alla più cessosa adsl!!!)
Invece ora mi ritrovo con delle condizioni contrattuali cambiate a mia insaputa... e soprattutto senza avere la più che minima idea del perchè e se sono soluzioni definitive o temporanee.

[youngknight991]

anche io ho tre time large da quasi un mese, la connessione ha avuto velocità accettabili solo il primo giorno, poi invece la velocità è diminuita fino a diventare inferiore a quella di una linea 56k. A volte la linea va bene intorno alle 14:00 fino al raggiungimento di 1 gb di dati scaricati dopo di cio ridiventa lentissima (anche sotto 3kb/s in download).ho deciso di fare disdetta e provare la ricaricabile "super web 100" perchè mi hanno detto che la ricaricabile non da i problemi sopra elencati, secondo voi questo è vero?

[Slayer86]

Originariamente inviato da youngknight991

anche io ho tre time large da quasi un mese, la connessione ha avuto velocità accettabili solo il primo giorno, poi invece la velocità è diminuita fino a diventare inferiore a quella di una linea 56k. A volte la linea va bene intorno alle 14:00 fino al raggiungimento di 1 gb di dati scaricati dopo di cio ridiventa lentissima (anche sotto 3kb/s in download).ho deciso di fare disdetta e provare la ricaricabile "super web 100" perchè mi hanno detto che la ricaricabile non da i problemi sopra elencati, secondo voi questo è vero?

guarda... ti consiglio di aspettare... tre continua a dire che è colpa di lavori sulla linea aspetta fino a settembre per disdire poi magari lo fai!

[marchigiano]

Originariamente inviato da Slayer86

Ciao a tutti... scrivo qui per informarvi di quanto sta attualmente accadendo ai poveri sfigati utenti 3 per internet con le loro cesse internet-key!
Sono intestatario di un abbonamento 3 time large... per 4 mesi tutto ok velocità spesso basse ma la notte funzionava bene e si riusciva pure a scaricare qualche cosa...
Ora invece da fine luglio 3 applica dei network cap allucinanti... in pratica quando ho una linea normale posso effettuare massimo un gigabyte di traffico poi vengo messo sotto cap appunto e per un periodo variabile (di solito alle 11:40 di 2 giorni dopo che sono stato limitato) la linea torna normale fino al raggiungimento del nuovo limite di 1GB...
Ora, posto che ci sono centinaia di utenti che si lamentano dello stesso problema... posto che ad inizio mese 3 ha fatto dei casini allucinanti con il conteggio dei consumi e da quel momento non posso nemmeno più vedere quanto scarico in ogni sessione che compio... Volevo solo informare dell'ignoranza che 3 e tutti i suoi servizi assistenza (telefono, email, store 3 ecc...) hanno dimostrato, continuando a negare l'evidenza... imputando il tutto a lavori in rete che non finiscono mai (ogni volta che ci parlo i lavori termineranno a breve... intanto sono 20 giorni e la minestra è sempre quella!!!)
Postate qui se avete avuto esperienze simili...

se posso mettere un link (al limite il mod lo editi) ci sono migliaia di persone nelle stesse condizioni

http://www.mondo3.com/forum/internet...azioni-58.html

h3g è liberissima di mettere dei limiti ma nel caso deve modificare tutti i contratti, infatti io sto organizzandomi per contattare il corecom per una soluzione (o si rispetta il contratto iniziale o si annulla). diffondiamo la voce per denunciare tutti al corecom (non è difficile e non servono avvocati), più siamo meglio è, intanto chiedi al mod di cambiarti il titolo perchè così non si capisce e la gente non viene a leggere, metti tipo "blocco velocità chiavette umts tre-h3h"

Originariamente inviato da Slayer86

Grazie per la solidarietà!
Il problema maggiore è che io ho fatto questo contratto perchè non posso avere l'adsl... quindi con 300 ore pensavo di poter avere un servizio simile (anche se non proprio paragonabile nemmeno alla più cessosa adsl!!!)
Invece ora mi ritrovo con delle condizioni contrattuali cambiate a mia insaputa... e soprattutto senza avere la più che minima idea del perchè e se sono soluzioni definitive o temporanee.

il bello è che io mi accontenterei di 15-20KBs nelle ore di punta e 50-100 nelle altre... ma sto bloccato a 5KBs per 48 ore poi mi fa andare a velocità normale per circa 500MB poi di nuovo 5KBs... di solito lo sblocco avviene alle 20-21 quindi non mi raccontassero che fanno i lavori, è un evidente limite non previsto dal contratto

[Slayer86]

oggi ho mandato un PM a verolenny per cambiare il titolo del thread!!!!
mi sa che hai ragione nessuno legge/scrive per colpa del titolo!!!

[Spitfire84]

Eccomi qua, altro utente che ha problemi con 3. Contratto 3 Time Large, nessun problema i primi 2 mesi, ma da circa un mese incontro gli stessi problemi che segnalate voi..superato un certo limite di download la connessione si blocca a circa 5kB/s per un tempo variabile tra le 12 e le 48 ore successive, ed ovviamente i poveri operatori del call center, chiamati dall'azienda a metterci la faccia per 1000€/mese senza nessun tipo di formazione, continuano a ripetere che ci sono problemi legati a lavori di ammodernamento rete. L'ultima volta che li ho chiamati sono riuscito a farmi passare il loro il supervisore il quale mi ha detto che le internet key non sono state fatte per scaricare; la mia risposta è stata "Sul contratto che ho sottoscritto questo c'è scritto?" e l'altro ovviamente con le spalle al muro, mi ha risposto che non può farci nulla e che se noto questo problema non devo usarla per scaricare!

Ieri sono stato bloccato a 5kB/s, però oggi, nonostante lo sia ancora, sono cappato un po' più alto, tra 10 e 20kB/s..velocità comunque ridicole visto che la connessione è molto ballerina e comunque molto lenta.

[kinson1]

salve a tutti

Attualmente vi scrivo dal mio abbonamento top 3 ( quello con 10 giga al mese ) . Non so altri , ma io ho grossi problemi di navigazione . Devo rimettere su la linea tipo 5 volte in un ora se mi metto a vedere dei file di youtube ( un cap della connessione ? ) .

La notte va meglio , ma la sensazione è che vada come una 56k nonostante la teoria velocità decisamente maggiore .

Finirò per passare ad una flat adsl per forza di cose visto che ci metto una vita anche a mandare allegati di 10 mega di giorno :/

[ZombieXXX]

Anch'io con time large 300 ore da un paio di mesi stessi problemi limite a 1gb e connessione che scende a livelli 56k
Purtroppo non ho alternative se non migrare verso un altro operatore e mi chiedo se ne valga la pena o se alla fine son tutte così scadenti come servizio.

[SirNortek]

Ciao ragazzi, anch io volevo segnalare quest anomalia di h3g.
Contratto Time Large 300 ore attivato all'inizio del mese... (stranamente il coutdown inizia a 297 ore !). Inizio problemi da ..subito !
Scarico dati e intorno ai 700- 800 Mb si blocca cade linea e non è piu possibile riconnettersi. Ci si riconnette in media 24 ore dopo.
L'assistenza presso un negozio...mi sostituisce tre volte la usim !!!
L'assistenza telefonica... : problema è dovuto a blocco server su scala nazionale... oppure non sanno a cosa sia dovuto oppure sono stranieri e addirittura non comprendono il significato delle mie parole... INCREDIBILE ...

[Slayer86]

Raga... se volete avere un'idea della portata di questa cosa cercate su faccialibro un gruppo che si chiama H3g limitazioni e cambio condizioni contrattuali!!!

[gbhu]

Originariamente inviato da ZombieXXX

... Purtroppo non ho alternative se non migrare verso un altro operatore e mi chiedo se ne valga la pena o se alla fine son tutte così scadenti come servizio.

Dipende da quanti migrano...
E' evidente che la capacità di banda della rete mobile ha una portata limitata e più gente vi si connette (avete idea dell'aumento del traffico dati che vi è stato negli ultimi due anni? Avevo sentito del 300% per H3G solo nell'ultimo anno, ma non ho dati certi) più degrada il servizio...
Di certo non si mettono ad installare nuove BTS perché c'è qualche bimbominkia che ha scambiato la rete mobile per l'ADSL.
Per cui non è affatto escluso che gli stessi problemi possa averli qualsiasi altro operatore, prima o poi, se già non li ha.

[cioculetsv]

Se volete una prova di quanto detto sopra... guardate qui:
http://www.youtube.com/watch?v=tV_th-kqX_A

[cioculetsv]

Originariamente inviato da gbhu

Per cui non è affatto escluso che gli stessi problemi possa averli qualsiasi altro operatore, prima o poi, se già non li ha.

Beh... gli altri operatori almeno ti dicono che superati tot giga mensili ti limitano la velocità... h3g non lo fa, il che significa una palese violazione del contratto sottoscritto...

[Spitfire84]

Originariamente inviato da gbhu

Dipende da quanti migrano...
E' evidente che la capacità di banda della rete mobile ha una portata limitata e più gente vi si connette (avete idea dell'aumento del traffico dati che vi è stato negli ultimi due anni? Avevo sentito del 300% per H3G solo nell'ultimo anno, ma non ho dati certi) più degrada il servizio...
Di certo non si mettono ad installare nuove BTS perché c'è qualche bimbominkia che ha scambiato la rete mobile per l'ADSL.
Per cui non è affatto escluso che gli stessi problemi possa averli qualsiasi altro operatore, prima o poi, se già non li ha.

c'è anche gente che ci lavora con internet e/o che si affida a queste pennette in quanto non raggiunti (ne ora ne mai) dall'adsl..vedere il bimbominkia ovunque è un ragionamento decisamente superficiale.
Inoltre, siccome nel contratto non v'è traccia di limitazioni di banda (tranne il # di ore al mese) e non è stata data nessun tipo comunicazione a riguardo, mi sembra quanto meno scorretto, per non dire altro, il loro comportamento.
In conclusione del discorso, posso comprendere le loro difficoltà legate a un aumento inaspettato del numero di connessioni, ma una limitazione ad un massimo di 15 kB/s per un periodo che va da 24 a 48 ore, mi sembra più una punizione che altro.

[Spitfire84]

Originariamente inviato da cioculetsv

Se volete una prova di quanto detto sopra... guardate qui:
http://www.youtube.com/watch?v=tV_th-kqX_A

cioculetsv, potresti segnalare alla redazione la presenza del video spiegando bene la situazione e chiedergli di scrivere una news a riguardo..se possono, probabilmente pubblicheranno qualcosa..

[ilratman]

Io ho la ricaricabile e l'opzione superinternet e mai un problema sempre banda massima, non 7.2Mb/s ma circa 3 ma costanti anche se dipende dalla zona.

vabbè che forse io avendo 3GB al mese non faccio testo.

[cioculetsv]

Originariamente inviato da Spitfire84

cioculetsv, potresti segnalare alla redazione la presenza del video spiegando bene la situazione e chiedergli di scrivere una news a riguardo..se possono, probabilmente pubblicheranno qualcosa..

C'è gia un articolo in rete veramente ben fatto...
http://www.leggilo.net/14334/h3g-e-t...010-08-30.html

[Spitfire84]

Originariamente inviato da ilratman

Io ho la ricaricabile e l'opzione superinternet e mai un problema sempre banda massima, non 7.2Mb/s ma circa 3 ma costanti anche se dipende dalla zona.

vabbè che forse io avendo 3GB al mese non faccio testo.

difatti il problema si verifica solo sulle usim con contratto a tempo (Tre.Time.Large, ecc..).