Disk boot failure...

[Mosè]

Buongiorno a tutti!

Sono costretto a ricorrere alla vostra infinita sapienza perché non riesco più a far partire il mio PC fisso...

Il boot si interrompe quasi subito e compare il messaggio "disk boot failure, insert system disk and press enter". Ho provato ad andare nel BIOS e, pur capendoci poco, mi pare che il problema sia che il computer non rileva più l'hard disk: nella prima schermata del BIOS, infatti, compare la scritta "None" di fianco a tutte le diciture tranne SATA 4, dove compare "Optiarc DVD RW A". Sottolineo che fino a ieri sera il computer andava benissimo e non aveva mai avuto problemi.

Cosa si fa in questi casi?

Grazie mille per qualunque suggerimento!
Mosè

[Danilo Cecconi]

Quasi sicuramente l'hd è partito.
Prova a cambiare la porta di connessione sata sulla mobo, o se ne hai modo,
di collegarlo ad un altro PC per vedere se viene riconosciuto.
Se il bios non lo vede non si può neanche tentare di recuperare eventuali dati.

[alecomputer]

Prova a dire marca e modello di disco fisso , se e un disco seagate o maxtor potrebbe rientrare tra quelli con il bug del firmware .

[Mosè]

Ciao Danilo!

Originariamente inviato da Danilo Cecconi

Quasi sicuramente l'hd è partito.

Argh!

Originariamente inviato da Danilo Cecconi

Prova a cambiare la porta di connessione sata sulla mobo, o se ne hai modo,
di collegarlo ad un altro PC per vedere se viene riconosciuto.

Ahem... come si cambia la porta di connessione sulla mobo? Temo di non essere in grado di farlo...

Originariamente inviato da Danilo Cecconi

Se il bios non lo vede non si può neanche tentare di recuperare eventuali dati.

E questo sarebbe tragico, ho fatto l'ultimo backup mesi fa...

Grazie per l'aiuto!
Mosè

[Mosè]

Originariamente inviato da alecomputer

Prova a dire marca e modello di disco fisso , se e un disco seagate o maxtor potrebbe rientrare tra quelli con il bug del firmware .

Ciao Alecomputer!

Il mio disco fisso è:
Seagate Barracuda 750GB - 32MB Cache - SATA 3Gb/s

Se sono vittima del bug di cui parli, cosa posso fare?

Grazie!!
Mosè

[alecomputer]

Leggi qui :

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1608095

[Mosè]

Originariamente inviato da alecomputer

Leggi qui :

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1608095

My God, il mio hd è proprio di quelli che soffrono di questo "problema" (7200.11)... ma io non l'ho mai saputo! Adesso che il BIOS non lo rileva più mi sa che è già troppo tardi, no?

Comunque sto scaricando il nuovo firmware per il mio hd... sto già smadonnando per riuscire a masterizzare l'iso (a quanto pare nessuno dei programmi che ho qui nel portatile è in grado di farlo... )

Speriamo bene, se qualcuno ha altre idee le ascolto volentieri!
(Ma come è possibile che in questi casi non ci sia una cura "violenta" per recuperare se non il disco almeno i dati? Non mi peserebbe più di tanto comprare un nuovo disco, ma perdere tutti i dati è tragico!)

Mosè

[alecomputer]

Se segui la guida , e aggiorni il firmware riesci a recuperare il disco e anche i dati . In pratica il disco dovrebbe tornare come prima con tutti dati , sempre che non ci siano problemi di altro tipo . Il disco lo recuperi anche se non viene visto dal bios .

[Mosè]

Originariamente inviato da alecomputer

Se segui la guida , e aggiorni il firmware riesci a recuperare il disco e anche i dati . In pratica il disco dovrebbe tornare come prima con tutti dati , sempre che non ci siano problemi di altro tipo . Il disco lo recuperi anche se non viene visto dal bios .

Ciao alecomputer!

Dopo la gita di pasquetta ho subito provato l'aggiornamento del firmware

Purtroppo però non riesco a farlo andare a buon fine. Il programma di aggiornamento parte con una schermata con il contratto; esco e mi compare una lista tra cui selezionare il modello ("download firmware xxx..."). Seleziono il mio modello, ma mi compare una scritta che mi dice che il modello non è stato trovato e si spegne tutto. C'è anche l'opzione che dice "scan devices"; se la scelgo, il programma mi dice che non trova neanche un "device"!

Temo che a questo punto non ci sia più nulla da fare se non buttare il disco dalla finestra, giusto?
Mosè

[Mosè]

Altre info. Ho provato anche, senza successo, a cambiare la porta di collegamento del disco fisso (da quel che ho capito si tratta delle quattro prese rosse che ci sono in basso a destra nella scheda madre... di default erano collegate a un cavo la prima e l'ultima, presumo la prima all'hard disk e l'ultima al dvd).

Quando scelgo l'opzione "scan devices" dal programma di aggiornamento del firmware, mi compaiono alcune scritte che dicono:
Nvidia MCP51 PATA 0
Nvidia MCP51 SATA 0
....

Se invece scelgo il download del firmware relativo al mio modello, dopo qualche istante compare la scritta:
Error: specific model not found. ST3750330AS expected.

Insomma, sembra che nemmeno il programma di aggiornamento del firmware sia in grado di rilevare il disco.
Devo rassegnarmi?
Mosè

[alecomputer]

Se non ce la fai per vari motivi puoi contattare direttamente la seagate seguendo la guida che trovi qui :

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=2163

[Mosè]

Originariamente inviato da alecomputer

Se non ce la fai per vari motivi puoi contattare direttamente la seagate seguendo la guida che trovi qui :

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...postcount=2163

Domanda forse scema: e se invece porto il computer a un tecnico (ovviamente pagando), lui riesce a fare quel che avrebbe fatto la Seagate, evitandomi tutti gli sbattimenti connessi?

Ma soprattutto: la Seagate come fa a cambiare il firmware se il drive non viene rilevato da niente??

Grazie a tutti!
Mosè

[alecomputer]

Immagino che i tecnici della seagate conoscano qualche trucco per ripristinare il filmware , inoltre dopo averlo fatto molte volte capiscono subito quale puo essere il problema .
Se lo porti da qualche tecnico di riparazioni esperto e probabile che anche lui riesca a ripristinare il disco , magari chiedi prima se hanno gia fatto questo lavoro di sistemazione del firmware .

[Mosè]

Ciao ragazzi!

Alla fine ho preso questa decisione: ho portato il PC in un centro assistenza e ho chiesto loro di seguire la procedura traumatica descritta in questo sito:

http://www.msfn.org/board/solution-s...s-t128807.html

(è in inglese, ma c'è anche la traduzione in italiano; la segnalo perché magari è utile a qualcuno con il mio stesso problema).

Si tratta di una procedura per esperti, dato che servono cavi e adattatori specifici, nonché una certa esperienza. Se il centro assistenza ce la fa, bene. Sennò amen e addio hard disk: preferisco comprarne subito un altro piuttosto che aspettare i tempi biblici connessi con il supporto ufficiale.

Solo mi secca molto il fatto che il problema fosse facilmente risolvibile, se solo l'avessi scoperto in tempo. Ho comprato il PC preassemblato diversi mesi dopo che sono comparse le prime discussioni sul problema nei forum... secondo voi è da ravvisare una negligenza in chi me l'ha venduto? O forse non era il caso che Seagate ritirasse tutti questi pezzi difettosi dal mercato anziché continuare a venderli come se niente fosse?

Grazie a tutti, vi tengo aggiornati!
Mosè

[alecomputer]

Chi ti ha venduto il pc preassemblato molto probabilmente non sapeva neppure che ci fosse il problema , visto che avrebbero dovuto aprire i pc e controllare i numeri seriali dei dischi fissi .
Se seagate si accorgeva prima di questo problema non avrebbe certo messo sul mercato quei modelli di dischi fissi .

[Mosè]

Rieccomi!

Alla fine ho dovuto sostituire il disco dato che nemmeno al centro assistenza dove ho portato il PC sono stati in grado di realizzare con successo la procedura traumatica descritta nel sito linkato sopra...

Adesso sono alle prese con la reinstallazione di tutto, sigh!

Curiosità: mi hanno montato il disco non come raid ma come sata, così adesso ho perennemente l'icona in basso a destra sulla "rimozione sicura dell'hardware"... come mai? E' uguale a prima o ci sono differenze?

Grazie ancora a tutti!
Mosè

[Danilo Cecconi]

Il disco di sistema solitamente non dovrebbe comparire nella "rimozione sicura hardware".
Non capisco.. !!

[Mosè]

Originariamente inviato da Danilo Cecconi

Il disco di sistema solitamente non dovrebbe comparire nella "rimozione sicura hardware".
Non capisco.. !!

Neanche io!

E ti dirò di più: compare anche il lettore dvd! So già che prima o poi invece di disattivare una chiavetta disattiverò l'hard disk... cosa succederà? :-)

Grazie!
Mosè

[Danilo Cecconi]

Originariamente inviato da Mosè

cosa succederà? :-)

Un casino!!!

Mi piacerebbe sapere che cavolo di impostazioni nel bios hanno fatto.
Daccordo che è un hd Sata....! Ci sono solo 2 configurazioni possibili normalmente:
1- Ide Mode (o qualcosa di simile)
2- AHCI
Ma nessuna delle due prevede la "Rimozione Sicura"

[Danilo Cecconi]

Oppure non sono installati i driver sata del chipset e allora vede le unità come dischi rimovibili.
Non nego che sto brancolando nel buio