problema trova di microsoft outlook

[badwolf85]

Ciao a tutti,

è capitata sta cosa impossibile a un cliente:
quando cerca una mail con Microsoft outlook 2000 non riesce a trovare le mail contenente la determinata parola (poi controllando manualmente la parola c'era)
di un determinato contatto.

in modo pratico:
Pippo e giulio mi mandano una mail identica con scritto casa nel test....
vado a fare una ricerca, scrivo casa e mi trova solo la mail di Pippo e non quella di giulio...

non ho la più pallida idea di che può essere....

help please