Problema BSOD (o altro?)

[Gramoz]

Ciao ragazzi, nell'arco di pochi mesi (un paio) il mio PC ha, per la terza volta, manifestato un comportamento strano:

Prima volta (21/09)

Mentre la mia ragazza guarda un video su facebook, compare la schermata blu con scritte bianche (bsod?). Il PC si riavvia da solo subito dopo e non riesco a fare una foto. Una volta riavviato compare una finestra che mi avvisa che il mio pc è stato riavviato dopo un arresto inaspettato e, cliccando su "dettagli", riporta questo:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800A5F2010
BCP2: FFFFF88003CEE7F8
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\092117-7737-01.dmp
C:\Windows\Temp\WER-12963-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt

Mini-Dump file: http://www.filedropper.com/092117-7737-01


Seconda volta (04/11)

Ri-compare la fatidica schermata blu con scritte bianche, ma questa volta riesco a fargli una foto perchè avevo precedentemente disattivato il riavvio automatico:



Mini-Dump file: http://www.filedropper.com/110417-7581-01


Terza volta (19/11)

Mentre la mia ragazza guarda un video su facebook diventa tutto completamente nero (ma le voci del video si continuano a sentire) e rimane così.. Devo riavviare forzatamente.

Da cosa può dipendere tutto ciò?

Riporto il build del PC in questione:

- MB: Asus M5A97 R2.0
- CPU: AMD 970 (RX980) + SB920/SB950
- SSD: Samsung 830 Series 64gb
- HDD: Toshiba 2tb
- RAM: 8GB PC3-12800 DDR3 SDRAM Kingston KHX1600C10D3/8G
- SYS: Windows 7 Ultimate 64bit SP 1

Inoltre, specifico che è stato formattato da poco prima che iniziassero a presentarsi questi problemi, nell'occasione erano state modificate 2 opzioni del BIOS che potevano portare all'instabilità del PC:

- il command rate impostato manualmente su 1T invece che 2
- il cool'n'quiet disabilitato

[Dumah Brazorf]

I file minidump riportano che l'errore è causato dai driver della scheda video.
Aggiornali dal sito AMD che sono sicuramente più recenti che sul sito Asus.

[Gramoz]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

I file minidump riportano che l'errore è causato dai driver della scheda video.
Aggiornali dal sito AMD che sono sicuramente più recenti che sul sito Asus.

Grazie mille,
ecco cosa mi sono dimenticato di mettere tra i vari componenti.. la VGA: AMD Radeon R7 360 Series

Puoi dirmi cosa fare una volta sul sito AMD?

Grazie ancora!

[Dumah Brazorf]

Cerchi la sezione download e scarichi i driver per la tua scheda.

[Gramoz]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Cerchi la sezione download e scarichi i driver per la tua scheda.

Grazie, ho scaricato ed installato l'ultima versione disponibile.
Per il momento il problema non si è ripresentato, ma ho notato che dopo un po' che si guardano video su facebook, ad un certo punto succede che uno risulta "appannato" (non si vede più l'immagine, si vede solo un frame sfocato, anche se l'audio continua ad esserci).. E da quel momento tutti i video su facebook che si prova a vedere hanno questo problema..

[Gramoz]

Originariamente inviato da Gramoz

ho notato che dopo un po' che si guardano video su facebook, ad un certo punto succede che uno risulta "appannato" (non si vede più l'immagine, si vede solo un frame sfocato, anche se l'audio continua ad esserci).. E da quel momento tutti i video su facebook che si prova a vedere hanno questo problema..

Nessuno sa da cosa possa dipendere?

[bancodeipugni]

quello puo' essere la banda che fa autoadattare la qualità

se i driver sono a posto e ci sono altri problemi allora valuta che la scheda non stia andando a donnine

[Gramoz]

Originariamente inviato da bancodeipugni

quello puo' essere la banda che fa autoadattare la qualità

se i driver sono a posto e ci sono altri problemi allora valuta che la scheda non stia andando a donnine

Ho notato che il problema non si limita solo a facebook, succede anche guardando cose in streaming.. Mi basta chiudere il browser (Firefox), riaprirlo e tutto torna alla normalità (per quanto prima che ricominci a farlo? non si sa)..

Il fatto che ho disattivato l'accettazione automatica dei cookies (tranne per facebook) potrebbe determinare qualcosa?

Grazie mille.

[bancodeipugni]

no...

devi provare a lanciare un test di rendering grafico che sfrutti l'accelerazione 3d della scheda

puo' bastare anche il test in allegato a gpu-z
se salta, allora:
o la vga ha problemi suoi
o l'alimentare non la alimenta adeguatamente

[Dumah Brazorf]

Puoi provare a disabilitare l'accelerazione grafica dalle opzioni del browser altrimenti cerca di postare uno screenshot.

[Eress]

Potrebbe essere anche la scheda grafica che ha qualche problema. Prova intanto come suggerito, disattivando l'accelerazione HW.

[Gramoz]

Originariamente inviato da bancodeipugni

no...

devi provare a lanciare un test di rendering grafico che sfrutti l'accelerazione 3d della scheda

puo' bastare anche il test in allegato a gpu-z
se salta, allora:
o la vga ha problemi suoi
o l'alimentare non la alimenta adeguatamente

Grazie mille, lo faccio quanto prima allora!

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

Puoi provare a disabilitare l'accelerazione grafica dalle opzioni del browser altrimenti cerca di postare uno screenshot.

Originariamente inviato da Eress

Potrebbe essere anche la scheda grafica che ha qualche problema. Prova intanto come suggerito, disattivando l'accelerazione HW.

Da dove si disabilita nell'ultima versione di Firefox?

Grazie mille ragazzi.

[Dumah Brazorf]

In fondo al generale.

[Gramoz]

Originariamente inviato da Dumah Brazorf

In fondo al generale.

Grazie mille, è lui?

[Dumah Brazorf]

Se levi la spunta a quello appare l'opzione.