Problema IP Cam

[comelca1]

Salve,
ho acquistato da poco una IeGeek HD Megapixel che reputo una buona IP Cam. Ma ho avuto ed ho grossi problemi con la sua configurazione. Innanzitutto ho "patito" per molti giorni per configurare il trasferimento foto via FTP che non funzionava mai ma che ora ha dato finalmente segni di positività. Il problema però credo sia di tipo software ed hardware e mi spiego. Il suo programma di gestione (HiP2P Client) mi si installa sul PC ma poi va in conflitto con qualcosa che non capisco e mi si apre il riquadro ma non vedo assolutamente nulla e si blocca. La stessa cosa non succede su un altro PC dove si installa e funziona regolarmente (entrambi con Win 10). Questo per quanto riguarda il software.
Passando all'HW, al suo indirizzo IP interno 192.168.1.xxx vedo l'immagine regolarmente ed anche tramite la sua applicazione sul cellulare riesco a vederla in qualsiasi posto mi trovi all'esterno e fin qui tutto bene. Ma, tornando al trasferimento FTP, non potendo usare il suo SW che non mi si apre, ho provato ad installarne altri per provare tipo ISpy, IP Camera wiever, Yacam e nessuno e sottolineo nessuno riesce a rilevare la Cam.
L'oggetto me l'hanno già sostituito una volta ma il risultato è stato lo stesso ed ancora mi seguono per provare a risolvermi il problema (saranno anche cinesate queste Cam ma l'assistenza le più blasonate Case se la sognano così come queste) ma ovviamente restando nei limiti dei loro prodotti. E' chiaro che non mi diranno mai prova ad usare questo o quel SW di un'altra marca.
Ecco, questo è tutto. Se qualche anima pia riuscisse a darmi una mano gliene sarei molto grato