Disdetta e penale

[TheStalker92]

Salve a tutti, dopo vari problemi (profilo 4 mega non disponibile in quanto il mio downstream massimo è 3800 e non vogliono cambiare la piastra) vorrei disdire fastweb ma vogliono una penale di 90 euro, alternativamente un perito tecnico che dica che c'è il recesso per banda minima non garantita. il problema è che ora mi hanno messo una 2 mega come profilo e arrivo a 1.60.
c'è un modo per farla diminuire in modo tale da attestare il problema? grazie anticipatamente