connessione limitata o assente..

[nikistar]

Ciao spero possiate aiutarmi!
Da un paio di giorni il computer fisso mi da connessione limitata o assente e non riesco a collegarmi ad internet.

Non ne capisco molto di pc ma ho fatto qualche prova...
risultati:
-Con il portatile riesco a collegarmi sia via wifi sia attaccando il cavo che solitamente attacco al pc, quindi non è problema ne di modem ne di cavo.

Ho chiamato il servizio infostrada mi ha detto che era solo un problema di -accensione del modem e del computer mi ha fatto spegnere entrambe le cose, mi ha fatto riaccendere il modem e poi il pc, ma niente continua a non andare.

-sono andata su gestione periferiche scheda di rete e mi dice che la periferica funziona correttamente

-gli ip del pc fisso e del portatile sono dinamici, se provo ad inserire un ip statico al fisso non mi dice piu connessione limitata o assente ma comunque non mi fa accedere ad internet.

Che faccio?