modem adsl non naviga??

[giko25]

aiutoooo qualcuno puoò aiutarmi?
un collega ha due portatili uno con xp e l'altro con windows 7, il primo non vede il modem adsl, ma si connette al modem del vicino, che poi a una certa ora lo spegne lascinado il colelga senza rete internet. Il secondo cioè quello con windows 7 naviga regolarmente, l'ho provato a casa mia che ho un modem alice modificato con usrobotics 9108, e i due pc navigano regolamente, perchè? qualcuno può rispondermi?
Infine volevo chiedere se posso mettere questo firmware usrobotics9108 a uno dei nuovi modem che possiede il collega? per risolvere così il problema una volta per tutte.
mille grazie e buon lavoro