settaggi dslam ma vanno cosi?

[misterazz]

Ciao

volevo chieder lumi a chi ne capisce piu di me di come funzionano le dslam nello specifico di infostrada. Ho una 20mb in seguito a problemi del mio vecchio modem che si disconnetteva spesso infostrada mi ha detto di aver settato la portante a 10mb ora oggi ho chiamato il call center mi hanno fatto tenere il modem acceso per 12ore , non sono
state riscontrate disconnessioni e quindi instabilita e mi hanno passato ad i loro tecnici per ripristinare la portante originaria. DA test sulla linea hanno detto che piu di 14mb non si puo ..va bene (9.4 di snr in downstream) ..cosi mandano il comando alla dslam e dicono che dalle 2 alle 24 ore la portante dovrebbe salire. Dopo un po perdo portante sale a 12mb quasi e poi riscendo a 10mb. Richiamo info e loro dicono che non possono fare niente che la dslam fa i suoi test in automatico parte da 20mb poi 18mb e giu fino trovare il valore stabile, questo un operatore, un altro invece mi aveva detto di aver settato direttamente 14mb. Tant'e' all'ultimo controllo loro e' ancora 10mb . Mi chiedevo ma e' cosi ce funziona? ci vuole tutto questo tempo
? Gli operatori non possono "imporre" alla dslam ..i 14mb e basta?