ALICE.. non navigo piu! HELPPPP!!!

[svl2]

Salve
ad aprile parto per il nor italia lasciando la mia alice 7mega in perfette condizioni
(viaggiavo a 7mega piu o meno)

l' 11 luglio torno e trovo una situazione disastrosa ...
il modem mi segna sempre la solita ottima portante ma in pratica
la connessione è incredibilmente lenta . ( tranne rarissimi momenti della giornata , di solito la mattina presto o la sera tardi)

ho provato a staccare tutti i telefoni, a usare un altro pc , a usare un altro modem ... nulla da fare . ditemi voi se è possibile navigare in queste condizioni..
che posso fare?

http://img410.imageshack.us/my.php?i...l172025wj5.jpg


EDIT: ( riassunto )

*il giorno 11 luglio 08 ritorno a casa dai miei dopo 3 mesi di assenza.
l' adsl (alice 7mega) va perfettamente in prima mattinata ma poi mentre la portante rimane a 7mega , la linea si degrada progressivamente fino a toccare i livelli di un 56k!
*il 18 luglio faccio la prima segnalazione al 187 dove mi dicono che entro il 22 lug risolveranno
*il 23 lug richiamo il 187 perche la linea va sempre male, mi dicono che entro il 25 risolveranno
*il 25 lug verso le 13.30 mi chiama un tecnico telecom, mi dice che deve staccare la linea per un po per fare dei test... cosi è.. la linea è interrotta per un oretta ma al riattivo rimane sempre ultralenta come al solito.
*il 28 lug richiamo il 187 per la solita segnalazione, mi dicono che entro 24 ore risolveranno
* il 31 lug richiamo , altra segnalazione .. mi dicono di aspettare fino a lunedi ( l' operatrice mi dice che legge sul computer che ogni volta che ho fatto una segnalazione è stata archiviata come risolta!!!!!!! )
* 5 agosto 2008: faccio la 5° segnalazione .. l' operatore alla fine ammette che c'è la banda satura e alle ore 18.13 verifica 100% saturazione upload e 64% download... mi consiglia di cambiare operatore

[Ostinato]

se puo' essersti di conforto anche io ho gli stessi problemi tuoi.....solo la mattina presto(solo 1a volta ho provato perche' mi alzo tardi) la linea va bene...e poi la sera verso 1.....ho kiamato telecom mah....ancora nulla....nn so...anche altri utenti...anno questi problemi...!!!! a risentirci...se so qualkosa!!

[svl2]

18 luglio 2008 ore 6.56



come vi dicevo la mattina prestissimo tutto ok ... poi il buio

[svl2]

18 luglio ore 10:26 iniziano i dolori..

[Ostinato]

sisi confermo pienamente....ottengo gli stessi tuoi risultati alle identiche ore...se vuoi di preciso ti dico il blocco a che ora inizia di mattina(10.30)....per poi finire 1 di notte......!!

[MaBru]

Io ho Tiscali 4 mega e da qualche giorno si naviga male. Certi siti nemmeno li apre.

[schizzato]

centrali sature vecchie amt...

[svl2]

18/lug/08 ore 12.29 : fine.. non si naviga piu





ps. mi ha appena chiamato tele2 , mi hanno detto che a 66 eur/bimestre tolgono il canone telecom, mi danno internet 7mega flat e telefonate incluse e 250 mb spazio web oltre alla casella di posta..

di solito con telefonate come queste taglio corto ma stavolta mi sa che il pensierino ce lo faccio davvero..

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Originariamente inviato da svl2

18/lug/08 ore 12.29 : fine.. non si naviga piu





ps. mi ha appena chiamato tele2 , mi hanno detto che a 66 eur/bimestre tolgono il canone telecom, mi danno internet 7mega flat e telefonate incluse e 250 mb spazio web oltre alla casella di posta..

di solito con telefonate come queste taglio corto ma stavolta mi sa che il pensierino ce lo faccio davvero..

[svl2]

per la cronaca :

40 secondi netti per fare il reload di questa pagina.. assurdo

[schizzato]

Originariamente inviato da svl2

per la cronaca :

40 secondi netti per fare il reload di questa pagina.. assurdo

cambia gestore .... ma tele2 nn metterla...

[svl2]

ho appena segnalato al 187 , mi hanno detto che entro martedi faranno una verifica e me la riporteranno normale ..

speriamo.

[Ostinato]

si anke io....ma 1 sono celeri...su questo non possiamo dire niente..solo che, manno mandato un tecnico a controllare la linea quanto ho un'eccellente portante e tutto....anche via telefono m'avevano fatto vari test....e lo avevano confermato....3 hanno aperto il ticket.....4 e 1a settimana che nn si fa sentire nessuno......e il problema non me l'anno risolto.! Non sanno ke il problema e di saturazione nelle centrali....o sulle tratte atm....questo non lo sanno....quindi purtroppo....la vedo grigia!!!

[svl2]

ohhh finalmente.. avevano detto che entro martedi mattina al massimo avrebbero sistemato tutto e cosi è stato !! grazie!!

test delle ore 14.07 del 23 lug 08

[vdscri]

A me è successa ieri la stessa cosa con Alice business. A parte il servizio scandaloso di avere un router con telegestione e sentirsi rispondere che il problema sarebbe stato risolto in 24! ore (ma uno in un'azienda non usa mica internet per chattare e basta, ci lavora, che danno provoca un disservizio così lungo?), il problema era dovuto ai server DNS. Quelli che arrivano in automatico impostando la scheda sui pc della rete mediante DHCP non funzionavano. Ho impostato IP fissi e altri server DNS e tutto è ripartito

[svl2]

ho appena fatto un altro reclamo... mi dicono che entro venerdi aggiustano ..mah...

[svl2]

venerdi mi chiama un tecnico ... mi dice che toglie la linea per un oretta per le verifiche... e cosi è stato. al riallaccio andavo come prima.. cioè da schifo.

oggi siamo a lunedi ( il 17° giorno di calvario) ..e questa è la situazione

[svl2]

il 28 faccio altra segnalazione al 187 , mi dicono la solita cosa " abbiamo inoltrato la segnalazione .. entro 24 ore risolveremo il problema"

ieri 29 non è cambiato nulla ..

oggi vediamo:
come dicevo la mattina fino verso le 10.30 vado bene e infatti ecco i test
test fatti entro le 7.30




piu tardi ne faccio un altro per vedere cosa è cambiato .

[svl2]

TEST delle 10.31
(ps. l' orario non so perche ma nello screenshot appare in ritardo di 2 ore precise.. anche i 2 test fatti verso le 7.30 postati prima)



come vedete iniziano i rallentamenti..

[svl2]

test ore 10.48 : (sempre piu in basso..)