Riclassificare linea telefonica Telecom

[firemavi]

Ciao
Nell'azienda dove lavoro, è stato deciso di convertire una linea da residenziale a business, il problema è che la richiesta l'ho fatta ad Aprile 2007 e attualmente non mi sanno dire quando potranno fare questa riclassificazione, si giustificano dicendo che la conversione da privato ad azienda è molto più complessa ( ) del viceversa, e che ci vuole del tempo, ieri mi hanno detto che la dai loro tabulati l'amministrazione ha annullato 3 volte questa conversione e che ci sono delle ingongruenze nei lotti di fatturazione, non sanno cosa vuol dire questa ultima frase e il perchè dell'annullamento, e che possono solo sollecitare la pratica...ma è davvero così difficile per la telecom fare questa conversione?? a parte il fax, come faccio a contattare l'amministrazione Telecom?