Assistenza e garanzia Konica-Minolta

[pO|_iNo]

Mio padre ha (aveva?) una Z3. Qualche giorno fa mi dice che non gli funziona più lo zoom. Ovviamente penso subito alla garanzia e faccio una veloce ricerca per capire a chi spedirla. La prendo per provarla (non si sa mai!) e noto che le quattro viti attorno al mirino sono palesemente rovinate. Gli chiedo spiegazioni, ricevendo tale risposta "ho provato ad aprirla, sai, per vedere...non si sa mai....bla bla...magari è una sciocchezza"
Gliel'avrei tirata contro quando però mi ha detto: "comunque io voglio passare al reflex , quindi questa prendila tu, vedi un po che puoi farci!".
Allo stato attuale ho una Canon PowerShot A200, potete immaginare come sia allettante l'idea di avere una Z3 per me, e vorrei farla riparare.
Solo che ho il problema delle viti palesemente rovinate.
Cosa mi consigliate di fare?
Fate conto che non sono neanche sicuro che lo zoom si sia rotto da solo, penso più che mio padre abbia urtato con la macchina da qualche parte (la porta sempre a tracolla).
Voi cosa fareste?
Grazie a tutti!

[rafely]

Se è in garanzia spediscila in assistenza. Al massimo, se non te la riparano, perdi i soldi della spedizione, altrimenti che te ne fai?

[pO|_iNo]

è in garanzia e quindi anche io avevo pensato di spedirla.
Siccome però ritengo prossime allo 0 le possibilità che mi venga riparata gratis per via dell'usura delle viti, mi chiedevo se ci fosse un'alternativa alla konica minolta per ripararla a pagamento e se in genere, per questo tipo di danni, sia conveniente rispetto al valore commerciale della macchina.
Grazie

[ilmambo]

la mia esperienza con Minolta è stata abbastanza negativa...

spedita in assistenza (tramine negozio dove la presi) mi vene detto "mettiti tranquillo, senza fretta, che passerà parecchio tempo"

tutte le macchine d'Italia finisco allo stesso centro assistenza (milano o torino non ricordo)

qui le smistano con precenza a quelle in garazia (sei fortunato, rispetto a com'era la mia situazione)

per quanto riguarda il tuo problema, manda e spera, se non ti accettano la garanzia te la possono riparare comunque, ovvio preparati che la spesa, sopratutto se il problema non è da poco, potrebbe essere elevata...

al limite chiedi di farti un preventivo così da spendere solo i soldi della spezione e del "controllo" (che cmq spendi lo stesso)

[pO|_iNo]

Originariamente inviato da ilmambo

la mia esperienza con Minolta è stata abbastanza negativa...

spedita in assistenza (tramine negozio dove la presi) mi vene detto "mettiti tranquillo, senza fretta, che passerà parecchio tempo"

tutte le macchine d'Italia finisco allo stesso centro assistenza (milano o torino non ricordo)

qui le smistano con precenza a quelle in garazia (sei fortunato, rispetto a com'era la mia situazione)

per quanto riguarda il tuo problema, manda e spera, se non ti accettano la garanzia te la possono riparare comunque, ovvio preparati che la spesa, sopratutto se il problema non è da poco, potrebbe essere elevata...

al limite chiedi di farti un preventivo così da spendere solo i soldi della spezione e del "controllo" (che cmq spendi lo stesso)

Attualmente il centro assistenza è vicino Sesto Fiorentino.
Il mio problema è proprio capire se il gioco vale la candela...è una macchina che si trova credo intorno ai 250€ in giro...

[ciop71]

Le viti rovinate potrebbero far invalidare la garanzia, e anche per avere il solo preventivo potrebbero farti pagare (tipo sui 20€).
Prova, ma probabilmente non ne varrà la pena.

[pO|_iNo]

Considerando che per fare una spedizione e ri-spedizione assicurata occorrono circa 40€, più 20€ di preventivo, potrei spendere 60€ senza aver concluso nulla.
Esiste qualche sito online, qualche laboratorio, in grado di dirmi solo orientativamente a che spesa vado incontro?

[ilmambo]

Originariamente inviato da pO|_iNo

Considerando che per fare una spedizione e ri-spedizione assicurata occorrono circa 40€, più 20€ di preventivo, potrei spendere 60€ senza aver concluso nulla.
Esiste qualche sito online, qualche laboratorio, in grado di dirmi solo orientativamente a che spesa vado incontro?

siti, non credo, il mio consiglio è chiedere informazioni in negozio specializzato, maagri dove hai preso la macchina ...

ricordo che per la mia minolta feci un calcolo di spesa OBBLIGATORIA (senza intervento) di 60-80€

non vorrei dire una cavolata, ma se fai spedire dal negozio in cui l'hai comprata, almeno le spoese di spedizione te li risparmi...

[pO|_iNo]

Originariamente inviato da ilmambo

siti, non credo, il mio consiglio è chiedere informazioni in negozio specializzato, maagri dove hai preso la macchina ...

ricordo che per la mia minolta feci un calcolo di spesa OBBLIGATORIA (senza intervento) di 60-80€

non vorrei dire una cavolata, ma se fai spedire dal negozio in cui l'hai comprata, almeno le spoese di spedizione te li risparmi...

presa da un noto sito on-line

[pO|_iNo]

Ragazzi, nessuno che mi dà qualche dritta o che mi risponde almeno con un "io farei così:...." ?

[pO|_iNo]

Resuscito questo 3d per dire che l'ho portata oggi in un laboratorio fotografico dopo essermi convinto che il costo totale della riparazione non dovrebbe superare i 100€. Questo perchè ho visto su altri siti specializzati che la riparazione delle macchine srl like konika-minolta andava da un minimo di 20 ad un massimo di 100€.
Vedendo cosa offre oggi il mercato allo stesso livello, mi sono reso conto che 120€ conviene ancora spenderli.
Voi che cifra accettereste per la riparazione?

[andyweb79]

io non li avrei masi spesi 120 e per riparare una macchina da 250.

[pO|_iNo]

Originariamente inviato da andyweb79

io non li avrei masi spesi 120 e per riparare una macchina da 250.

Io non li ho ancora spesi. Se il preventivo non mi andrà, pagherò i 10€ e buonanotte.
Ma poi il problema secondo me non è tanto il prezzo della macchina in sé (che tra l'altro prima di uscire fuori commercio era intorno ai 280) ma quello che potrei comprarmi con 120€: niente di paragonabile. Direi che per avere uno zoom 12x (che per una macchina ad ottica fissa usata da un amatore è forse più importante che avere tanti pixels), uno stabilizzatore di immagine e una buona qualità costruttiva, ci vogliano anche più di 250€...