[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[aeroxdefocu]

Ragazzi ma chi ha sottoscritto il contratto con il famoso profilo 500 ha ricevuto l'upgrade in gigabit? I nuovi utenti vengono già attivati in gigabit?

Io ho l'impressione che ci abbiano preso per i fondelli! E' da più di un mese che non vedo arrivare il download oltre i 230/270 mentre prima soprattutto nelle ore notturne si arrivava tranquillamente vicino ai 500.

[Dige90]

Originariamente inviato da aeroxdefocu

Ragazzi ma chi ha sottoscritto il contratto con il famoso profilo 500 ha ricevuto l'upgrade in gigabit? I nuovi utenti vengono già attivati in gigabit?

Io ho l'impressione che ci abbiano preso per i fondelli! E' da più di un mese che non vedo arrivare il download oltre i 230/270 mentre prima soprattutto nelle ore notturne si arrivava tranquillamente vicino ai 500.

E' da Luglio che ormai, almeno..per quanto riguarda la mia linea, hanno fatto l'upgrade in gigabit.. se clicchi QUI vedrai la mia velocità.

[jokla]

Originariamente inviato da jokla

Ho stipulato il contratto a fine agosto per una nuova attivazione fibra FTTH a Torino. Mi è arrivato il router ma i tecnici non mi hanno ancora chiamato. Avete un'idea dei tempi? Mi avevano detto 10/15 giorni...

Mi è appena arrivato un messaggio:

"Caro cliente, ti informiamo che la tua richiesta di attivazione Fibra subirà un ritardo. Stiamo lavorando per fornirti il servizio al più presto."

[aeroxdefocu]

Originariamente inviato da Dige90

E' da Luglio che ormai, almeno..per quanto riguarda la mia linea, hanno fatto l'upgrade in gigabit.. se clicchi QUI vedrai la mia velocità.

Ma se entri nella tua area online ti dice che hai l'offerta 500 o gigabit?

[ryan78]

Originariamente inviato da jokla

Mi è appena arrivato un messaggio:

"Caro cliente, ti informiamo che la tua richiesta di attivazione Fibra subirà un ritardo. Stiamo lavorando per fornirti il servizio al più presto."

è colpa di Panariello e di Fabri che si è preso lui la Fibra.

[Hermann1871]

Originariamente inviato da kirk223

Come previsto, puntualissimi i tecnici sono arrivati nella fascia oraria indicata. Hanno lavorato per un bel po', installato il ROE nel sottoscala e salito la fibra. Circa due ore di lavoro ininterrotto. Stavano per andare in armadio open fiber che ho proprio sotto casa per fare la postazione e la permuta ed ecco la sorpresa. I cavi ci sono ma non sono ancora passati dentro l'armadio. Tutto installato in casa, proprio tutto compreso l'ont ma non è stato possibile attivarmi perchè non hanno ancora passato i cavi dal tombino all'armadio. Per fortuna che tombino e armadio distano qualche centimetro. Mi hanno detto che completeranno il tutto la prossima settimana, visto che oramai tutto il lavoro era già stato fatto. Qualcuno ha idea dei tempi di risoluzione di questi incovenienti? Naturalmente infostrada non c'entra nulla, in tal caso il problema è di open fiber.

Com'è finita?

[Violet Hope]

Originariamente inviato da ryan78

è colpa di Panariello e di Fabri che si è preso lui la Fibra.

mi fai morire

[Venart]

Originariamente inviato da jokla

Mi è appena arrivato un messaggio:

"Caro cliente, ti informiamo che la tua richiesta di attivazione Fibra subirà un ritardo. Stiamo lavorando per fornirti il servizio al più presto."

Non hai chiamato il 155 per chiedere informazioni? Il router quando lo hai ricevuto?

Io sono di Catania, ero con fibra adsl infostrada, contratto stipulato il 2 settembre, router arrivato il 12 (se non ci fosse stato il weekend di mezzo mi sarebbe arrivato il 9) e oggi ho chiamato il 155 per chiedere un sollecito al tecnico visto che non ho ancora ricevuto telefonate. Operatore funzionale mi ha detto che lunedì probabilmente riceverò la telefonata per l'appuntamento

[jokla]

Originariamente inviato da ryan78

è colpa di Panariello e di Fabri che si è preso lui la Fibra.

Ahaha...Ho visto oggi per la prima volta la pubblicità...

Originariamente inviato da Venart

Non hai chiamato il 155 per chiedere informazioni? Il router quando lo hai ricevuto?

Io sono di Catania, ero con fibra adsl infostrada, contratto stipulato il 2 settembre, router arrivato il 12 (se non ci fosse stato il weekend di mezzo mi sarebbe arrivato il 9) e oggi ho chiamato il 155 per chiedere un sollecito al tecnico visto che non ho ancora ricevuto telefonate. Operatore funzionale mi ha detto che lunedì probabilmente riceverò la telefonata per l'appuntamento

Mi è arrivato il 5 o 6 settembre. Ho scritto via chat la settimana scorsa, poi hanno chiamato ieri dicendomi che il corriere non gli aveva notificato l'avvenuta consegna del router.
Hanno detto che la settima prossima il tecnico dovrebbe chiamarmi...

[kirk223]

Originariamente inviato da aeroxdefocu

Ragazzi ma chi ha sottoscritto il contratto con il famoso profilo 500 ha ricevuto l'upgrade in gigabit? I nuovi utenti vengono già attivati in gigabit?

Io ho l'impressione che ci abbiano preso per i fondelli! E' da più di un mese che non vedo arrivare il download oltre i 230/270 mentre prima soprattutto nelle ore notturne si arrivava tranquillamente vicino ai 500.

Mi hai tolto le parole di bocca. Ho il tuo stesso identico problema. Attivato da qualche giorno, appena avvio il pc ..si arriva senza batter ciglio ai 940 mb di download, poi man mano la velocità scende fino ai 250/270. Credevo dipendesse dalla scheda di rete, a quanto pare non è così, anche perché a ogni riavvio del pc ricomincia la stessa cosa: prima 930/940, poi pian piano si scende. In infostrada mi hanno detto che la linea è in fase d'assestamento e passeranno 10/15 giorni per ottenere la reale velocità prevista. Nella pagina personale risulto con il profilo ftth a 500mb, ma oggi mi hanno confermato che è un bug del sistema e che il mio profilo è quello a 1gb (del resto come previsto da contratto). Se qualcuno ci capisce qualcosa ....o se ha avuto la stessa esperienza ...si accettano pareri.

[Hermann1871]

Se riavvii solo il computer, senza riavviare il router e l'ONT, non dovrebbe essere un problema della linea ma del computer (hardware o software, si dovrebbe indagare).

Hai provato con un altro pc? Con Linux?

[kirk223]

Originariamente inviato da Hermann1871

Se riavvii solo il computer, senza riavviare il router e l'ONT, non dovrebbe essere un problema della linea ma del computer (hardware o software, si dovrebbe indagare).

Hai provato con un altro pc? Con Linux?

No e non saprei nemmeno dove andarlo a prendere. Ho un notebook ma ha una 100/10. È davvero strana sta cosa. Anche a me è saltata l'idea che fosse un problema del pc. Della scheda di rete non credo, altrimenti i 940 iniziali non li prenderebbe nemmeno. Del resto la mia scheda è a 1gb.

[Hermann1871]

Originariamente inviato da kirk223

No e non saprei nemmeno dove andarlo a prendere. Ho un notebook ma ha una 100/10. È davvero strana sta cosa. Anche a me è saltata l'idea che fosse un problema del pc. Della scheda di rete non credo, altrimenti i 940 iniziali non li prenderebbe nemmeno. Del resto la mia scheda è a 1gb.

Forse qualche problema software nel tuo pc.
Sarebbe utile fare questa prova, anche con un portatile prestato.
Col tuo intanto puoi provare con una live linux e vedere se cambia qualcosa.

La linea tenderei ad escluderla perché non si accorge nemmeno che tu riavvii il pc. Prova a staccare il cavo di rete e a riattaccarlo dopo qualche minuto, ha lo stesso effetto del riavvio del pc?

[kirk223]

Originariamente inviato da Hermann1871

Forse qualche problema software nel tuo pc.
Sarebbe utile fare questa prova, anche con un portatile prestato.
Col tuo intanto puoi provare con una live linux e vedere se cambia qualcosa.

La linea tenderei ad escluderla perché non si accorge nemmeno che tu riavvii il pc. Prova a staccare il cavo di rete e a riattaccarlo dopo qualche minuto, ha lo stesso effetto del riavvio del pc?

Provo e ti faccio sapere anche in mp.

[Dige90]

Originariamente inviato da aeroxdefocu

Ma se entri nella tua area online ti dice che hai l'offerta 500 o gigabit?

Il nome dell'offerta non cambia in base alla velocità. Altrimenti si parla di rimodulazione. Nella mia area il nome dell'offerta è Absolute 500. Sono offerte dove comunque l'upgrade della banda era già previsto entro settembre. Così è stato. Non mi interessa il resto. Nemmeno con Vodafone, con un upgrade, mi avevano modificato il nome dell'offerta e la sua descrizione. Non penso ci siano problemi al riguardo

[aeroxdefocu]

Originariamente inviato da Dige90

Il nome dell'offerta non cambia in base alla velocità. Altrimenti si parla di rimodulazione. Nella mia area il nome dell'offerta è Absolute 500. Sono offerte dove comunque l'upgrade della banda era già previsto entro settembre. Così è stato. Non mi interessa il resto. Nemmeno con Vodafone, con un upgrade, mi avevano modificato il nome dell'offerta e la sua descrizione. Non penso ci siano problemi al riguardo

Venendo da Telecom dove anche una virgola nel posto sbagliato aveva il suo valore il dubbio mi è venuto.
Venerdì ho aperto una segnalazione tecnica e oggi mi hanno contattato dalla centrale dicendomi che l'upgrade è avvenuto a fine agosto ma non si riescono a spiegare come mai la mia linea non supera i 190/250mbps in qualsiasi ora del giorno. La sostituzione del modem non è prevista e non possono chiamare nemmeno un tecnico(nemmeno a pagamento) per controllare eventuali problemi sui collegamenti in cantina....insomma mi devo attaccare al tram per ora!

[ryan78]

Originariamente inviato da aeroxdefocu

Venendo da Telecom dove anche una virgola nel posto sbagliato aveva il suo valore il dubbio mi è venuto.
Venerdì ho aperto una segnalazione tecnica e oggi mi hanno contattato dalla centrale dicendomi che l'upgrade è avvenuto a fine agosto ma non si riescono a spiegare come mai la mia linea non supera i 190/250mbps in qualsiasi ora del giorno. La sostituzione del modem non è prevista e non possono chiamare nemmeno un tecnico(nemmeno a pagamento) per controllare eventuali problemi sui collegamenti in cantina....insomma mi devo attaccare al tram per ora!

probabile che tu viva già il futuro di tutti quelli con la fibra "fino" a 1 Gbit/s

Quello che non ho ancora capito bene è se il rapporto fosse 1:32 tutti i clienti collegati all'albero potranno, teoricamente, andare a 1 gbit/s a testa?

Dallo splitter passivo all'OLT la strada non è unica per tutti? La fibra dallo splitter all'OLT quanto porta? Se porta il massimo teorico di 2,5 Gbit (delle GPON) in DS come faranno a garantire a tutti contemporaneamente velocità stratosferiche?
Hanno più cavi per suddividere i carichi?

[Psyred]

Maxi alleanza Open Fiber-Wind Tre: accordo in 271 città.

Link

[emacron]

il bello è che però queste città non vengono fuori mai

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da emacron

il bello è che però queste città non vengono fuori mai

Ma Catanzaro ci sarà sicuro, vai tranquillo