CHL....

[[jaque]]

Ragazzi ho acquistato da chl Case Icaricio by Infomaniak ic222 Mid ATX colore Grigio - ma mi è stato consegnato senza le slitte per il montaggio delle periferiche 5,14" .... io ora gli ho scritto al servizio reclami , ma me le dovrebbero spedire vero ?

[[jaque]]

gli ho scritto e leggete cosa mi hanno risposto :

Gentile Cliente,

l'articolo da lei ricevuto è in versione retail, quindi se non ha ricevuto
qualche componente deve rivolgersi direttamente alla Infomaniak (Via De
Amicis, 40 Milano) Telefono 02-86465476

Distinti Saluti
Servizio Clienti CHL
www.chl.it


cioè io dovrei chiamare un loro fornitore perchè nn hanno dato il prodotto completo a chl ??!??! e da dire che nella descrizione del prodotto su chl c'è scritto 8 slitte per il montaggio! , e poi sono indispensabili , nn possono proprio nn dartele anche se è retail

[shingo]

Se nella descrizione del prodotto da te acquistato è specificato che le slitte sono presenti DEVONO dartele. Tu non devi assolutamente rivolgerti al loro fornitore.

[Frank1962]

robe da pazzi .....si ciulano le robe prima di mandare la merce

[[jaque]]

eh , sono andato a vedere sul sito di infomaniak e praticamente anche da loro quel case ha la stessa descrizione e sono comprese le 8 slitte , quindi devono darmele! ho scritto cmq anche a loro e sto aspettando risposta ,e ho scritto anche a chl, ma ad altri di voi è successa na cosa simile ??? mi hanno spedito dal loro fornitore ma io ho acquistato dalla CHL mika dalla Infomaniak!

qualcuno x caso a preso quel case da loro e gli son state inviate pure le slitte ?

[Conan ama Lana]

Loro provano a fare i loro interessi, visto che di solito incontrano gente che abbassa il capo supinamente, ma tu non dargliela vinta

[[jaque]]

roba da pazzi, certo che non gliela do vinta , io pretendo le slitte che ho pagate e come potete vedere in questo link sono nella versione retail che ho comperato http://www.chl.it/w3obj/h/default/$ProductDetails?SESSION=BKiF9MYRg5MZNd9JU)PqPg__&A_CodArt=29352&I_CDSRoot=10616928&I_AbsCodDesTec=9501918&Folder=DET#

[M@gic]

Con le norme sulla garanzia, entrate in vigore a metà del 2002, CHL non può chiamarsi fuori scaricando le responsabilità sui fornitori del prodotto "non conforme" (in questo caso).
INSISTI e fai valere i tuoi diritti.
Ecco un link al riguardo.

[saveen]

Non so per quale motivo ma ho notato che tutti i negozi online stanno facendo offerte di vario tipo sugli articoli, ma allo stesso tempo sono diventati molto scortesi. Secondo me c'e' qualcosa sotto, forse c'è una crisi del mercato e loro sono nervosi per la situazione, non riescono a vendere, fanno offerte per aumentare il fatturato e poi te la fanno pagare, come possono.

[_Xel_^^]

Perchè non provi con un bel diritto di recesso???
Sempre che te l'abbiano consegnato a casa e non l'hai ritirato al popit...


Ciau!

[M@gic]

Originally posted by "_Xel_^^"

Perchè non provi con un bel diritto di recesso???
Sempre che te l'abbiano consegnato a casa e non l'hai ritirato al popit...


Ciau!

Ecco!
Se hai acquistato online puoi mandare indietro la merce ed avere diritto al rimborso senza dover dare nessun tipo di spiegazione.
Se fanno i furbi...fallo pure tu.

[[jaque]]

si ho ritirato a casa,... ma nn voglio recedere! voglio sto case , e voglio le slitte che nn mi hanno dato , al telefono mi hanno detto che loro hanno la loro piattaforma di vendita e che loro non hanno materialmente le slitte ,il case gli è stato consegnato da infomaniak così com'è stato consegnato e quindi devo rivolgermi a loro che sicuramente me le manderanno boooooooh , ha detto di ritelefonare martedì

[aristippo]

Adesso partendo dal presupposto che hai ragione,non è meglio che te le fai dare da Infomaniak? Almeno avrai le slitte......magari in tempi più brevi. Io avevo comprato li un Mustek,si è rotto,mi hanno detto che risponde direttamente la casa,l'ho rimandato in Italia dove rispondono per la Mustek e in una settimana me ne hanno rimandato uno nuovo.
Un'altra volta ho comprato sempre li un hd coperto da qualcosa mi sembra si chiamasse garanzia celere,mai partito,sono venuti a casa a ritirarlo e me lo hanno rimandato in pochi gg.
Ciao Massimo

[[jaque]]

ho contattato anche la infomaniak x mail così martedi la leggono visto che i call center sono chiusi

[_Xel_^^]

Originally posted by "[jaque

"]si ho ritirato a casa,... ma nn voglio recedere! voglio sto case , e voglio le slitte che nn mi hanno dato , al telefono mi hanno detto che loro hanno la loro piattaforma di vendita e che loro non hanno materialmente le slitte ,il case gli è stato consegnato da infomaniak così com'è stato consegnato e quindi devo rivolgermi a loro che sicuramente me le manderanno boooooooh , ha detto di ritelefonare martedì

Si ma onde rimanere inc appettato secondo me ti conviene recedere, se cominciano a farti storie, e prenderlo da un'altra parte! O ordinarlo ancora da CHL finche non ti mettono le slitte!
Altrimenti passano i 10gg e rischi di rimanere senza slitte e poi voglio vedere...

Ciau!

[[jaque]]

ho mandato una email anche a infomaniak nn si sa mai che davvero me le spediscano loro , attendo risposta martedi

[manox]

Originally posted by "_Xel_^^"




Altrimenti passano i 10gg e rischi di rimanere senza slitte e poi voglio vedere...

Xel ha ragione, se c*l non le ha le slitte non credo che chiamino Info****** per fartele avere, usa il diritto di recesso, la prossima volta staranno più attenti e faranno meno i furbi, altrimenti questi se ne approfittano......tra l'altro hanno aumentato ancore le spese di spedizione

[[jaque]]

infomaniak mi ha risposto e mi ha chiesto il numero della fattura e alcune informazioni su come era confezionato il prodotto , molto probabilmente possono fare qualcosa

[supermarchino]

Originally posted by "[jaque

"]infomaniak mi ha risposto e mi ha chiesto il numero della fattura e alcune informazioni su come era confezionato il prodotto , molto probabilmente possono fare qualcosa

le slitte deve dartele chl perché la compravendita è stata stipulata con chl, ma guarda che pellai 'sta gente di chl!!!!

[[jaque]]

lo so bene che dovrebbe darmele chl , ma se me le manda infomaniak x me è = , basta che uno dei 2 me le dia!