ADSL Tin.it:"Errore 678"

[giomu\']

Ho richiesto l'upgrade da un abbonamento gratuito ClubNet Tin.it ad un contratto ADSL 256 a forfait con il modem in comodato (Ericsson HD220dp Ethernet)
Ho ricevuto il kit dopo 10 giorni. Ho installato il modem con molte difficoltà a causa del CD "autoinstallane" (che ha procurato solo casini!Ho WinXP!).
Alla fine ho installato il modem e la connessione seguendo le istruzioni del tecnico al telefono.
Provando a connetermi però appare questo errore:
"ERRORE 678: Il computer remoto non risponde"
L'assistenza tecnica mi ha detto di attendere perchè avrebbero fatto delle verifiche in centrale.
Il problema è che il messaggio appare sia se il modem è collegato via scheda di rete sia attraverso l'USB ed anche se al PC non è proprio collegato!
E' una cosa normale e quindi il problema dipende dalla centrale Tin.it oppure può essere un problema di collegamento Modem?
Grazie per l'aiuto

[drum-machine]

puo' dipendere da molte cose, se hai il modem ethernet prova a seguire questa guida http://help.virgilio.it/guide/dettaglio.jsp?id=3129

[cnc76]

TI RISPONDO senza neanche aver letto il tuo messaggio, ma avendo letto SOLO il titolo.

Il problema sta nel fatto che in centrale telecom da te, hanno selezionato per te un protocollo diverso da quello che serve per il tuo modem.

Se hai un modem USB ti serve il protocollo pppoA
Se hai un modem Ethernet ti serve un protocollo pppoE

Adesso te DEVI FARE:

Telefonare al 187 e dire che tipo di modem hai....e sperare che quello che ti risponde sappia come fare il passaggio.
(Io su 20 telefonate) alla fine ho trovato quello che lo sapeva fare.

Tutto qui. poi vedrai che va alla grande.

bye by CNC

P.S: Questa è la mia ipotesi...se poi nel messaggio dicevi altre cose ho fatto un figura di merda (sto scappando)

[Blade^R]

non e' escluso che il modem ethernet lo possa configurare sia con ppoe che con ppoa, non conosco il modem in questione ma con l'alcatel si puo fare

[haendel]

Originally posted by "Blade^R"

non e' escluso che il modem ethernet lo possa configurare sia con ppoe che con ppoa, non conosco il modem in questione ma con l'alcatel si puo fare

Credo sia proprio così, il modem hm220dp a me arrivò configurato come router con protocollo pppoa.

Se tu hai richiesto un modem ethernet ti avranno configurato il pppoe e allora la cosa da fare subito è di controllare le impostazioni seguendo il link che ti ha dato drum-machine.

[giomu\']

Originally posted by "drum-machine"

puo' dipendere da molte cose, se hai il modem ethernet prova a seguire questa guida http://help.virgilio.it/guide/dettaglio.jsp?id=3129

A questo link ci sono già andato e ho seguito le istruzioni per la configurazione Modem con connessione PPPoE. Ora il mio modem è connesso così ma non funziona.
Io ho provato anche a connetre il modem via USB (quindi, credo attraverso il PPPoA) ma nn ha funzionato lo stesso.
Che in centrale mi abbiano configurato l'abbonamento come se avessi un router? Quindi mi conviene configurare il modem come se fosse un router seguendo le istruzioni?(certo che se l'hanno configurato come router mi hanno fatto 1 piacere!o sbaglio??)
CMQ Grazie mille per le risposte!