Windows 11 va in crash quando eseguo scansione completa con Kaspersky Standard

[Alebit]

Un saluto a tutti.

Da alcuni giorni sto riscontrando un problema davvero seccante..ma che non sono riuscito a risolvere in alcun modo.

Ho un notebook della Dell che sino a qualche giorno fà era equipaggiato con Windows 10 pro...ed il mio antivirus Kaspersky Standard 2025.

Visto l'imminente scadere del supporto da parte di Microsoft di Windows 10 ho provveduto ad aggiornare il notebook a Windows 11 Pro..procedura che è andata perfettamente a buon fine.

Il pc funziona perfettamente con qualsiasi programma...tranne che con l'antivirus Kaspersky.

Per meglio dire l'antivirus funziona bene e fà il suo dovere...ma quando avvio una scansione completa..questa mi blocca il pc..tanto che non rimane altro che eseguire il riavvio.

Navigando un pò su internet ho trovato un utente che attribuiva un problema simile al mio quando la scansione completa veniva eseguita con attive la tecnologie di scansione Iswift ed Ichecker (raggiungibili nelle impostazioni avanzate).

Ovviamente ho provato a disabilitarle entrambi ed anche una alla volta..ma non c'è nulla fare.

Karpersky inizia ad eseguire la scansione ma non raggiunge neanche l'1% che il notebook si blocca (vedi immagine allegata).

Ho provato anche a sovraintallare sulla mia versione quella dell'antivirus Kaspersky standad più recente...ovvero la 21.23.6.614 ma il problema continua.

Ho eseguito vari test....compreso lo scannow ...senza però arrivare da nessuna parte..

Per questo ho pensato di riportare qui il mio problema sperando che qualcuno di voi (che magari ha avuto lo stesso inconveniente) possa in qualche modo aiutarmi.

Ringrazio anticipatamente chi vorrà intervenire.

Una buona serata.



Alessandro

[IMG][/IMG]

[Styb]

Mi sa che dovrai attendere l'aggiornamento di Kaspersky, oppure disinstallarlo che tanto non è meglio del defender di windows.

[ulukaii]

Anche io ho Kaspersky standard su alcuni PC con Win 11 (25h2) e non ho questo tipo di problema (né con l'ultima 21.23.xxx, ma neanche con la precedente 21.22.xxx, con o senza le tecnologie Iswift ed Ichecker). Va detto che non è la versione Pro di Win 11, ma la Home.

Prova proprio a reinstallare Kaspersky (piuttosto che farci una sovra-installazione) perché può darsi che ci sia qualcosa che è andato storto tra il passaggio a Win 10 in 11.

[Alebit]

Inanzitutto scusate per il ritarni nel rispondere..
Venendo a noi...avevo già provato a disinstallare l'antivurus con l'apposito tool di Kaspersky...e successivamente a reinstallarlo...dopo aver spento e riavviato il pc..
Purtroppo l'operazione non ha sortito nessun effetto e le lancio la scansione completa del pc (e solo quella completa)..questa non riesce ad oltrepassare l'1% e giunta a questo punto dopo un poco manda in crash il computer il quale si blocca nel punto esatto in cui si trova con tutte le finestre aperte (ma inattive..ovviamente) e con soltanto il puntatore del mouse che ancora può essere mosso sullo schermo.
Sinceramente non so pi
ù quale mossa intraprendere..
Avete qualche suggerimento..?