Cooler Master Direct-to-Customer: un'esperienza, non un semplice negozio online

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/sistem...ne_131435.html

Cooler Master ha appena lanciato il suo nuovo negozio online per i clienti europei che rappresenta una vera e propria piattaforma completa per i system builder. Oltre all'acquisto diretto, gli utenti troveranno guide, promozioni esclusive, forum e assistenza.

Click sul link per visualizzare la notizia.

[Andross_87]

Se l'assistenza al cliente sarà valida e onesta e i prezzi competitivi con i rivenditori, potrebbe essere un'ottima idea.

[xX_MSy_Xx]

comunque con uno degli ultimi prime day ho preso a 19 euro il loro mouse wireless MM712 da usare per l'ufficio. Ammazza oh, precisissimo, non perde un colpo ma soprattutto batteria infinita

[idroCammello]

Originariamente inviato da Andross_87

Se l'assistenza al cliente sarà valida e onesta e i prezzi competitivi con i rivenditori, potrebbe essere un'ottima idea.

la mia esperienza di rivenditore è che l'assistenza di Cooler Master non è un granchè. Peccato perchè il materiale è di buona se non ottima fattura. Ho pertanto deciso di usarli come ultima spiaggia.

esempio:
per un case con le porte usb DOA la procedura prevede la restituzione dell'intero case .
ho dovuto aquistare il ricambio a parte (a prezzo di listino oltretutto...) e rinunciare alla garanzia.

stessa casistica di DOA con un cabinet marchio Sharkoon (di sicuro meno rinomato e raffinato dei CM) : il supporto in Germania ha spedito subito il ricambio senza difficoltà.

stessa casistica con dei cabinet iTek (dove a volte la qualità era proprio modesta, sopratutto qualche anno fa', attualmente sono migliorati) : il distributore italiano ha inviato il ricambio previa ricezione della parte guasta

secondo me uno dei problemi di CoolerMaster è che su diversi prodotti hanno tante giacenze invendute presso i vari distributori e la garanzia per loro parte dalla data di fabbricazione.

[benderchetioffender]

Originariamente inviato da xX_MSy_Xx

comunque con uno degli ultimi prime day ho preso a 19 euro il loro mouse wireless MM712 da usare per l'ufficio. Ammazza oh, precisissimo, non perde un colpo ma soprattutto batteria infinita

maledetto fortunello! io lo presi al doppio e già scontato del 30-40%

comunque bad news lato periferiche, son sparite tutte le pagine della nutrita offerta che avevano ed è rimasto solo una manciata di mouse e l'ottima tastiera TKL appena presentata (che sulla carta pare il top prestazioni/prezzo, intorno ai 100): pare abbiano completamente tagliato il ramo aziendale, e sempre voci di corridoio pare siano rimasti solo 2 dipendenti a fare assistenza, non forse solo sul ramo periferiche