iCloud Drive pieno ma invece non lo è

[picodellamirandola]

E' un po' che non passo di qua, chissà se c'è qualcuno del forum che mi può dare una mano.
Stamattina mi è arrivata una notifica su iPhone, "manca poco per riempire il tuo iCloud, fa' un upgrade". Nelle impostazione ho trovato che iCloud Drive era pieno, 1,6 Giga di spazio occupato mentre invece c'erano solo due jpeg e un file di testo.
Cancellato, ma nulla, lo spazio non si è liberato.
Cercato nei file nascosti, niente.
Disinstallato iCloud drive, reinstallato, niente.
Loggoff e logon di iCloud su Mac e iPhone, niente.
Non so più che fare.
Rimangono 1,6 giga occupato ma la cartella di iCloud Drive è completamente vuota!

Qualche idea?

[espanico]

Ciao, ho il tuo stesso problema, sei riuscito a risolvere?

[picodellamirandola]

purtroppo no, ho anche cancellato e disabilitato backup sul cloud ma mi rimangono 900mega nel drive sebbene la cartella sia vuota

[Simonex84]

su iCloud vengono messi i backup online dei dispositivi, saranno quelli ad occupare sspazio.

Lo controlli da: Impostazioni -> "tuo utente" -> iCloud -> Gestisci Spazio - Backup

[picodellamirandola]

è l'icloud drive che che risulta avere 900 MB di documenti. Ma se apro iCloud drive sia si iPhone che su Mac non c'è nulla.

[espanico]

Da quello che ho capito, si tratta di un bug di icloud driver, in pratica considera dei vecchi backup come documenti, ma che non lo so e quindi non puoi eliminarli. L'unica soluzione e chiamare o inviare un email all'assistenza, perché dovranno risolvere da remoto sui loro server. Io ho provato adesso sul sito ma, è troppo tardi ho prenotato una chiamata per domani mattina, mi chiameranno loro.Se risolvo ti faccio sapere.

Fonte: https://discussions.apple.com/thread/250382115

[picodellamirandola]

ah buona a sapersi, allora domani magari chiamo pure io.