PROBLEMA - Pc non si accende più dopo aggiornamento windows 10 per scarica batteria

[Cece1984]

Ciao ho da poco installato windows 10 su di un Ultrabook HP ENVY 6-1070el...ho ripetutto l'installazione per problemi software dopo l'aggiornamento via update.
E' andato tutto bene se non il fatto che la batteria non si caricava....sono andato a controllare i drivers del pc ed alcuni risultavano mancanti.
Dopo vari tentativi i drivers con problemi non erano quelli della batteria (che erano visibili nell'elenco dispositivi)....

Il grosso problema è stato che il pc si è spento poichè la batteria non era più carica....e visto quel problema ora anche da spento l'alimentatore non risulta caricare la batteria....

Risultato, non sono più in grado di accendere il pc

Cosa suggerite...il pc è di un amico ma l'installazione di windows l'ho fatta io, ma non mi aspettavo una cosa del genere.

Altra cosa il pc nasce con windows 7, ad un precedente intervento di assistenza gli era stato aggiornato a windows 10 tramite update, successivamente ho reinstallato windows per alcuni problemi alla barra delle applicazioni che non funzionava....ed ora è accaduto questo

Aiuto vi prego

PS: no so se sia la sezione giusta quella di windows o magari è meglio postare nella sezione dei portatili

[Cece1984]

Originariamente inviato da Cece1984

Ciao ho da poco installato windows 10 su di un Ultrabook HP ENVY 6-1070el...ho ripetutto l'installazione per problemi software dopo l'aggiornamento via update.
E' andato tutto bene se non il fatto che la batteria non si caricava....sono andato a controllare i drivers del pc ed alcuni risultavano mancanti.
Dopo vari tentativi i drivers con problemi non erano quelli della batteria (che erano visibili nell'elenco dispositivi)....

Il grosso problema è stato che il pc si è spento poichè la batteria non era più carica....e visto quel problema ora anche da spento l'alimentatore non risulta caricare la batteria....

Risultato, non sono più in grado di accendere il pc

Cosa suggerite...il pc è di un amico ma l'installazione di windows l'ho fatta io, ma non mi aspettavo una cosa del genere.

Altra cosa il pc nasce con windows 7, ad un precedente intervento di assistenza gli era stato aggiornato a windows 10 tramite update, successivamente ho reinstallato windows per alcuni problemi alla barra delle applicazioni che non funzionava....ed ora è accaduto questo

Aiuto vi prego

PS: no so se sia la sezione giusta quella di windows o magari è meglio postare nella sezione dei portatili

Chiedo scusa per l'allarmismo, la batteria ora si carica (ciabatta difettosa)....sta di fatto però che ora l'icona della batteria è visibile ma con la spina, ma la carica non va avanti..è normale?