FIXIT WINDOWS XP

[massimo donati]

Buonasera,
ho un problema con il programma FIXIT (programma che sto cercando di scaricare poichè ho dei problemi nel ricaricare e cancellare il software della stampante HP); Windows mi dice che c'è un errore (shell power) e sospende il download.
Qualcuno può aiutarmi??

Grazie mille!!

Max

[tallines]

Ciao e benvenuto nel forum di Hardware Upgrade .

Cos'è Fixit un programma della HP ?

Hai un portatile o un fisso con Xp sp ?

Che browser usi per fare il download e il problema succede con qualsiasi tipo di download che fai o solo scaricando questo programma ?

[Blue_screen_of_death]

Invece di riparare il FixIt, proviamo a risolvere direttamente il problema.
Che problema hai con la stampante? Ti dà qualche errore?

[massimo donati]

Buongiorno e grazie per l'interessamento.
Il problema con la stampante è che non riesco piu'a disinstallare il software e non visualizza piu il solution center,che è l'interfaccia per le varie funzioni della stampante/scanner ecc..
Ho cercato di istallate fix it per poter vedere se il problema è di xp,ma quando arriva all'installazione di shell power di dice che c'è stato un errore e non è possibile installare....riprove piu' tardi.
Probabilmente si è incasinato il sistema da quando,avendo scaricato un programma piu' recente di installazione hp office jet ed avendolo installato crea dei contrasti con il software di origine del cd,infatti ad un certo punto mi ha chiesto di inserire l'origine,pensavo fosse per una chiave numerica,ma da allora...casino.
Spero di essere stato(abbastanza)chiaro.
Grazie per una risposta
max

[massimo donati]

Originariamente inviato da tallines

Ciao e benvenuto nel forum di Hardware Upgrade .

Cos'è Fixit un programma della HP ?

Hai un portatile o un fisso con Xp sp ?

Che browser usi per fare il download e il problema succede con qualsiasi tipo di download che fai o solo scaricando questo programma ?

Buongiorno e grazie.
Fix it è un software di windoxs per(in teoria,credo)poter controllare ed eventualmente ripare alcuni errori insiti,in questo caso,in xp.
Ho un fisso e utilizzo xp sp3.
Utilizzo explorer 8(che tra l'altro ho recentemente reinstallato)
Al momento questo problema si presenta solo in questo caso ma nel prosieguo...chissa'.
Cordiali saluti

[tallines]

Ah ok, lascia stare il fix it .

Se provi a disinstallare office jet momentaneamente ?

Ci riesci o ti da problemi ?

[massimo donati]

No non mi permette piu' di disinstallare,anche da pannello di controllo/applicazioni installazioni
saluti

[tallines]

Mi sa che hai qualche problema nel SO.........prova con Iobit Uninstaller freeware .

Una volta downloadato fai doppio click sull'eseguibile .

Occhio alle finestre che ti propone durante l'avviamento dell'applicazione standalone .

Alcune hanno già il segno di spunta messo > toglilo .

Nelle altre finestre che compaiono, per saltare quello che ti viene proposto devi cliccare su skip .

Una volta terminata la procedura lo standalone è pronto per l'uso .

Lo apri con il classico doppio click e vai su All Programs . Prova da li .

[massimo donati]

OK grazie,provo a scaricare e seguo le istruzioni che mi hai dato,poi ti aggiorno,grazie
max

[massimo donati]

Originariamente inviato da tallines

Mi sa che hai qualche problema nel SO.........prova con Iobit Uninstaller freeware .

Una volta downloadato fai doppio click sull'eseguibile .

Occhio alle finestre che ti propone durante l'avviamente dell'applicazione standalone .

Alcune hanno già il segno di spunta messo > toglilo .

Altre, per saltare quello che ti viene proposto devi cliccare su skip .

Una volta terminata la procedura lo standalone è pronto per l'uso .

Lo apri con il classico doppio click e vai su All Programs . Prova da li .

Buonasera, e grazie per la "dritta"...sono riuscito a disinstallare il software,che prima con pannello di controllo installazione applicazioni,non me lo permetteva,ma i problemi ci sono ancora e cioè non disinstalla un'applicazione hp precedente,ma non la vede come programma(hp photosmart premier) e penso sia quello che"incasina"il software,mentre invece,ora,apre photosmart essential,che ho appena installato..comunque l'interfaccia per la gestione da pc della stampante continua a non aprirla.
Grazie comunque per il disintallatore...funziona alla grande,anche se bisogna essere un"po'"sgamati per evitare di trovarsi installati applicazioni indesiderate.
Buona serata e grazie per i suggerimenti
max

[tallines]

Originariamente inviato da massimo donati

ma i problemi ci sono ancora e cioè non disinstalla un'applicazione hp precedente,ma non la vede come programma(hp photosmart premier) e penso sia quello che"incasina"il software,

E come te lo vede ? E' un pacchetto ?

Originariamente inviato da massimo donati

mentre invece,ora,apre photosmart essential,che ho appena installato..comunque l'interfaccia per la gestione da pc della stampante continua a non aprirla.

E se tu provassi a disinstallare tutto il pacchetto della HP e poi a reinstallarlo ?

C'è un Uninstaller dedicato della HP ?

Originariamente inviato da massimo donati

Grazie comunque per il disintallatore...funziona alla grande,anche se bisogna essere un"po'"sgamati per evitare di trovarsi installati applicazioni indesiderate.
Buona serata e grazie per i suggerimenti
max

Si è ottimo, ti ho messo in allerta per non trovarti sorprese

Anche perchè ho notato soprattutto ultimamente, nei freeware, forse proprio perchè tali, che mentre installi un'applicazione o avvii uno standalone, poi ti trovi con 4 cose in più installate (tra cui toolbar................) magari senza farci caso

Basta comunque stare attenti a tutte le videate che vengono mostrate durante l'installazione o l'avvio .

[Blue_screen_of_death]

facciamo ordine. hai problemi con un software di hp. come si chiama?
stai cercando di disinstallare il software perché non si apre il pannello di gestione della stampante. ma perché? esce qualche errore? hai provato a reinstallarlo? l'installazione viene completata correttamente?
e poi hai problemi con hp photosmart. si. ma che problemi?

se non entri nel dettaglio diventa difficile aiutarti.

[massimo donati]

Ok,il software è quello d'installazione da cd di officejet 6310,pero' mesi fa ho scaricato dal sito hp un'aggiornamento del software,piu' recente e ahimè l'ho installato,pensando che fosse meglio,ma,da subito,mi ha dato problemi.
All'accensione del pc esce una finestra di errore(nn trova alcuni file),al chè mi sono deciso a disinstallarlo ed a reinstallare quello di origine...basta,da allora è stato un problema sull'altro,tant'è che non riuscivo neanche piu' a disinstallare il software hp(tutto),poi,grazie al consiglio Vs.(tallines)sono riuscito a disinstallare il tutto,che funziona parzialmente,ma all'accensione pc continua ad uscire il messaggio di errore e non funziona ancora l'interfaccia solution center,da cui potevo gestire tutte le varie funzioni della stampante e dello scanner.
Durante l'installazione da cd,ogni tanto si sentono degli avvisi acustici(credo di errore) e nella barra applicazioni appare un'icona(tipica di quando devi installare qualche applicazione),ma non mi da messaggi visivi,anzi,verso la fine,dopo che ho collegato il cavo usb,mi dice periferica riconosciuta e la macchina stampa dalle varie applicazioni,ma l'interfaccia non esce piu'(pur avendo l'icone sul desktop)cliccandoci sembra che si stia aprendo ma poi si azzera(questo è il meglio che riesco a spiegare).
Grazie comunque
max

[Blue_screen_of_death]

Scarica l'applicazione dal sito ufficiale, la trovi sicuramente più aggiornata.
Disinstalla da pannello di controllo la versione di Solution Center installata, e installa la versione che hai scaricato.

L'installazione viene completata?

[tallines]

Originariamente inviato da massimo donati

Ok,il software è quello d'installazione da cd di officejet 6310,pero' mesi fa ho scaricato dal sito hp un'aggiornamento del software,piu' recente e ahimè l'ho installato,pensando che fosse meglio,ma,da subito,mi ha dato problemi.

Qualcosa che hai aggiornato è andato in conflitto con i file del cd d'origine della stampante hp...............

Originariamente inviato da massimo donati

.............ma all'accensione pc continua ad uscire il messaggio di errore e non funziona ancora l'interfaccia solution center,da cui potevo gestire tutte le varie funzioni della stampante e dello scanner
Durante l'installazione da cd,ogni tanto si sentono degli avvisi acustici(credo di errore) e nella barra applicazioni appare un'icona(tipica di quando devi installare qualche applicazione),ma non mi da messaggi visivi,anzi,verso la fine,dopo che ho collegato il cavo usb,mi dice periferica riconosciuta e la macchina stampa dalle varie applicazioni,ma l'interfaccia non esce piu'

Forse i segnali acustici te li da perchè il cd può essere rovinato, guarda la surface del cd della HP se ha dei graffi, magari anche lievi .

Puoi provare a copiare il contenuto del cd, dal cd sul computer, dove vuoi tu (sul desktop, piuttosto che nella cartella Documenti o..............) .

Se si presenta qualche errore durante la copiatura viene evidenziato .

O fai il download dal sito della Hp come suggerito .

Però prima di re-installare il software della Hp, forse hai l'Hp All In One. tramite Iobit Uninstaller disinstalla tutte le voci che si riferiscono all'HP .

Poi vai in programmi e guardi se c'è la cartella della Hp e la cancelli .

Poi vai nel registro di windows digitando regedit da Start/Cerca e fai una ricerca manuale .

Vai su Modifica/Trova e cerchi le voci che si riferiscono all'Hp, tipo scrivendo nella barra a cursore lampeggiante HP o OfficeJet 2010 o solution center o .............

Una ricerca alla volta .

Poi una volta terminata la prima ricerca ne fai un'altra scrivendo OfficeJet e cosi via.............

Una volte trovate, le selezioni/tasto destro del mouse/Elimina .

Riavvii il pc e poi torni a re-installare tutto il software della Hp.

Dal download fatto o dal cd che hai, o dal contenuto copiato del cd sul computer .

Ma prima della re-installazione non deve esserci una voce che si riferisca alla HP .

PS : fai una ricerca delle voci che si riferiscono alla Hp anche in C/Utenti/utente con il quale ti sei loggato, visualizzando cartelle e file nascosti andando in >

utente con il quale ti sei loggato/Organizza/Opzioni cartella e ricerca/Visualizzazione/Visualizza cartelle, file e unità nascosti .

Poi torni a mettere il pallino-segno di spunta sulla voce Non visualizzare cartelle, file e unità nascosti .

[massimo donati]

Ok,provo ! Molte grazie,poi Vi terro' informati,durante le varie fasi....ah! ho fatto una istantanea del desktop dell'errore che mi esce all'inizio,quando si accende il pc,provo ad inviarla? magari da quello si puo' capire qualcosa di piu'??? Si è un all in one
Grazie,a...presto
max

[Blue_screen_of_death]

Si, manda.

"Tinypic"

[tallines]

Originariamente inviato da massimo donati

.ah! ho fatto una istantanea del desktop dell'errore che mi esce all'inizio,quando si accende il pc,provo ad inviarla?

Basta che non la posti in formato gigante eh

Al limite fai il Resize prima di caricarla e vedi come viene .

[massimo donati]

Buongiorno,questo è il primo messaggiop segue secondo

[massimo donati]

Originariamente inviato da tallines

Basta che non la posti in formato gigante eh

Al limite fai il Resize prima di caricarla e vedi come viene .

Ecco il secondo,non riuscivo ad inviarli tutti e due assiemi..o è possibile?.
Gli allegati li ho ridotti a 3,7 kb eppure....?!?
Va beh spero che Vi arrivino comunque.
Grazie ancora per l'interessamento e il fattivo aiuto.
Io non andro' in vacanza......quest'anno è un'anno di MMMolta crisi !!!
Saluti
max