"la stampante è in stato di errore"

[Bome]

Ho una multifunzione Samsung SCX 4655f che ha funzionato perfettamente per circa 1 mese collegata ad un portatile con Windows 8. Ora improvvisamente quando si avvia una stampa compare il messaggio "la stampante è in stato di errore". Annullando le code di stampa e riavviando il pc il problema rimane. L'unico modo per farla riprendere a stampare è reinstallare i driver. Purtroppo però dopo pochi giorni il problema si ripresenta.
Francamente non so che pesci pigliare!

[renpasa]

Originariamente inviato da Bome

Ho una multifunzione Samsung SCX 4655f che ha funzionato perfettamente per circa 1 mese collegata ad un portatile con Windows 8. Ora improvvisamente quando si avvia una stampa compare il messaggio "la stampante è in stato di errore". Annullando le code di stampa e riavviando il pc il problema rimane. L'unico modo per farla riprendere a stampare è reinstallare i driver. Purtroppo però dopo pochi giorni il problema si ripresenta.
Francamente non so che pesci pigliare!

Il problema potrebbe derivare da aggiornamenti di Windows 8 inopportuni, riguardanti i driver della stampante.
Se la stampante è collegata via WIFI prova a collegarla via USB, per verificare l'errore intanto.
Scollega fisicamente la stampante, rimuovi i driver anche fisicamente dal disco rigido. Riavvia il PC reinstalla i driver originali Samsung, escludendo il loro aggiornamento automatico, riavvia il PC, collega la stampante, la quale dovrebbe automaticamente trovare i driver al loro posto ed avviarsi. Vedi se così hai risolto definitivamente. Se no ripeti l'operazione dopo aver disattivato temporaneamente gli aggiornamenti automatici di Windows 8 ed aspetta qualche giorno per vedere se il problema si ripresenta.
Ciao Renato