windows 8 inutilizzabile

[ful72]

Ciao, il pc è stato comprato per un ragazzino che ha creato subito un account a suo nome (senza diritti di amministratore) e ha modificato la pwd dell' amministratore dimenticandosela.In piu non ha creato i dvd per un eventuale ripristino del sistema.Ora il pc ha meno di un mese di vita ma è inutilizzabile perchè da un account normale non permette di fare praticamente niente.
Ho già provato con ophcrack e PCLoginNow ma niente da fare.
Avete qualche suggerimento per sbloccare questa situazione

Il pc è un notebook Acer Aspire V5-531 model:MS2361 con bios UEFI con windows8 senza stickers coa (codici di installazione)

[Khronos]

avvialo tenendo premuto ALT+F10.
partirà il ripristino di fabbrica da Disc2Disc degli Acer.

[ful72]

Originariamente inviato da Khronos

avvialo tenendo premuto ALT+F10.
partirà il ripristino di fabbrica da Disc2Disc degli Acer.

Con ALT+F10 non succede nulla il pc procede tranquillamente fino al login
Grazie per il suggerimento

[cajenna]

Eppure la procedura è questa:

Step 1: Before starting your Acer laptop, ensure that there is no external storage device attached to it. Now start your laptop.

Step 2: Press 'Alt + F10' when the laptop starts booting, and wait for a moment while Windows loads the reset files.

Step 3: When 'Acer eRecovery Management' window appears, select 'Restore System from factory default' and click 'Next' to continue.

Step 4: Again click 'Next' to reset your Acer laptop. This process will erase all data from your hard disk and reset your Acer laptop to original factory settings.

Step 5: Click 'OK' in the notification window to begin the the resetting operation. Now wait while your Acer laptop is reset to factory settings.

[Khronos]

devi accendere il portatile GIA' TENENDO PREMUTI ALT+F10, indefessamente tenendoli premuti finchè non appare la procedura di ripristino.

[ful72]

Originariamente inviato da Khronos

devi accendere il portatile GIA' TENENDO PREMUTI ALT+F10, indefessamente tenendoli premuti finchè non appare la procedura di ripristino.

Ho fatto esattamente così... ma NULLA se ne frega e va dritto per la sua strada (a parte due bip)

[Khronos]

allora, prova a entrare nel bios, a vedere se c'è una voce D2D attivata o disattivata (da attivare).

[ful72]

Il bios ha poche cose da modificare...

[Eress]

A questo punto sarebbe da chiarire se gli acer hanno cambiato i tasti l l'avvio per la procedura di recovery o se il ragazzino ha combinato qualcos'altro oltre ad impostare l'account, scombinando le partizioni.

[ful72]

Il ragazzino non sa niente di pc e ha messo le mani proprio sulla parte più delicata le password...

[Eress]

Ok ma le password al desktop, non toccano minimamente le partizioni, nè il bios, nè le procedure di ripristino.

[Khronos]

ho cercato in rete 2 secondi.
sto portatile Acer....

Originariamente inviato da http://www.notebookcheck.net/Review-Acer-Aspire-V5-531-Notebook.78683.0.html

The notebook does not include a Windows 7 DVD for reinstallation, nor does it include a recovery partition for system restoration. Instead, Acer includes a pre-installed security tool that enables the creation of a Windows 7 installation image which should allow for system recovery. For owners of the Acer V5-531, we would like to point out that we will have an upcoming news article on how to obtain a full version DVD of Windows 7.

quindi, se non si riesce con F8 o con qualsiasi altra cosa ad avviarlo in provvisoria e creare un altro utente amministratore, va formattato ex-novo.

[ful72]

Ho trovato un manuale SERVICE GUIDE MS2361
http://www.manualowl.com/p/Acer%20Co.../Manual/163113
possibile che si trovano indicazioni solo per window 7, il notebook in questione ha windows 8 con tanto di adesivo e nessuno ha fatto upgrade da 7 a 8...non ho mai utilizzato un notebook Acer e per ora non sono pentito...

[ful72]

Originariamente inviato da Khronos

ho cercato in rete 2 secondi.
sto portatile Acer....


quindi, se non si riesce con F8 o con qualsiasi altra cosa ad avviarlo in provvisoria e creare un altro utente amministratore, va formattato ex-novo.

Formattalo, una parola...niente cd di installazione niente codici di installazione che se ho capito bene sono integrati nel bios...ho mandato una mail alla Acer per sapere come procedere

[ful72]

Risposta dal centro assistenza Acer....

Al fine di tentare di risolvere tale inconveniente, suggeriamo di provare la reinstallazione del sistema operativo, tramite la procedura di Recovery, in modo tale da riportare il sistema alla configurazione originale.

Sul sistema operativo Windows 8 la funzionalità Alt+F10 non è più disponibile.

Il recovery non è una soluzione proprietaria di Acer scorporata da Windows come in passato, ma al contrario è integrata e complementare a quella di Windows 8.

Il recovery dovrà necessariamente essere avviato dall' erecovery managment, o se il sistema operativo non viene caricato attendere che per le prime due volte non vada a buon fine, nella terza partirà in modalità Windows Recovery Enviroment

In sostanza dopo due tentativi falliti di caricamento di windows se non si accede a seguito delle instabilità del sistema, Vi ritroverete nell'ambiente grafico di ripristino.

W8 Recovery procedura:
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Come far partire il recovery per W8 da Windows ?

1) Prima occorre entrare nella “Charms bar”.
Per visualizzare la Charms bar, l’utente deve andare con il mouse verso l’angolo superiore o inferiore sinistro, o tramite la combinazione di tasti Windows + C

Visionare videoguida: http://www.youtube.com/embed/artzOKJpasY

2) Andare su App e scrivere Recovery, e selezionare Acer Recovery

3) Selezionare :

a. Restore Factory setting , questa opzione cancellerà i dati dell'utente e per questo è opportuno eseguire prima un back up dei dati.

b. Customized Restore (Retain User Data) con questa opzione l’utente non perderà i suoi dati.

c. Reinstall Drivers or Applications, per caricare un singolo drive o applicazione.

Dallo stesso menu, l’utente finale può creare un USB stick di back up del sistema operativo (Create Factory Default Backup) opzione importante nel caso in cui il sistema non entra in Windows, in questo caso serve una chiavetta usb di 16GB almeno, oppure può creare su un DVD o USB un backup dei drivers o applicazioni (serve una chiavetta usb di 3GB almeno).

[Eress]

Originariamente inviato da ful72

Sul sistema operativo Windows 8 la funzionalità Alt+F10 non è più disponibile. Visionare videoguida: http://www.youtube.com/embed/artzOKJpasY

Ah ecco come avevo ipotizzato in precedenza.
Il recovery è la cosa più semplice del mondo, ora mi sembra abbiano creato un mostro
Comunque con W8 non hanno aggiunto il ripristino totale dal sistema con un solo click?
Però se ricordo bene, nel tuo caso non puoi accedere al sistema.

[Khronos]

gli acer erano così belli proprio per via del recovery D2D

[ful72]

Per la cronaca, il pc al 16% della procedura di ripristino si è spento.Ora non si accende più...

[ful72]

.

[renpasa]

Originariamente inviato da ful72

Per la cronaca, il pc al 16% della procedura di ripristino si è spento.Ora non si accende più...

Ok Perfetto! Portalo dove lo hai comperato e di loro che non si accende più.
Naturalmente del fatto della password tu non sai nulla. (Mi vergogno per questo ma.....)
Ciao Renato