Problema assistenza Apple

[monkey.d.rufy]

giorno 21 ottobre acquisto sul sito apple un carica batteria per auto per iphone Griffin Powerjolt
dopo qualche gg mi arriva ma non è funzionante, chiamo e me ne mandano un'altro
di nuovo non funzionante, ennesima chiamata ma sta volta ne arriva uno funzionante
oggi si rompe e chiamo apple, non me lo vogliono cambiare

a voi sembra corretto? cosa potrei fare?

grazie

[Xile]

Te ne sono arrivati tre non funzionanti?! E te credo che sono restii, non è che non sai usarlo?!

[monkey.d.rufy]

Originariamente inviato da Xile

Te ne sono arrivati tre non funzionanti?! E te credo che sono restii, non è che non sai usarlo?!

2 arrivati non funzionanti. il terzo ha funzionato un mese
pensi che non sappia usarlo?

Originariamente inviato da monkey.d.rufy

a voi sembra corretto?

no, però, su un piano strettamente tecnico-giuridico, bisogna vedere cosa dicono le loro condizioni contrattuali al riguardo.

Originariamente inviato da monkey.d.rufy

cosa potrei fare?

1. insistere fino allo sfinimento (tuo o loro, dipende...);
   
2. su un piano più formale, se le condizioni contrattuali sono dalla tua parte, intimazione formale ad adempiere all'obbligazione e quindi, in caso di diniego o di inadempienza, citazione innanzi al Giudice di Pace;
   
3. rivolgersi ad una associazione a tutela dei consumatori, che faccia per te quanto indicato al punto precedente.