Disdetta Fastweb (Possibile raggiro ?)

[massimo78]

Vorrei chiedervi un dubbio riguardo la procedura corretta per la disdetta :
Due giorni fa mi hanno attivato una nuova linea Telecom (avevo Fastweb prima) quindi nuovo numero.

Oggi mi sono informato per inviare la raccomandata con ricevuta di ritorno a Fastweb per comunicargli che tra 30gg (di preavviso previsti dal decreto Bersani) possono staccarmi la linea vecchia (associata al mio vecchio numero) e ho chiesto anche come muovermi per riconsegnare l'attrezzatura.

Mi ha detto l'operatrice che per riconsegnare l'attrezzatura devo muovermi così :

1) Inviare la raccomandata
2) attendere il cedolino di avvenuta consegna (ricevuta di ritorno)
3) dalla data della ricezione del cedolino contare 30gg e successivamente (entro e non oltre) 30gg di tempo per riconsegnare tutta l'attrezzatura altrimenti me l'addebitano.

Ora ho fatto notare alla signorina che nelle raccomandate fa fede il timbro di invio non quello di ricezione, visto che potrebbero (ma dico potrebbero) far finta di non riceverla, e di conseguenza allungare i tempi.

La signorina è diventata improvvisamente maleducata e ha iniziato a dirmi :
"Eh signore ma lei mica può fare certi calcoli... si attenga alle nostre regole e faccia come le ho detto".

Io : "Senta io so che per legge fa fede il timbro postale, quindi che problema c'è se invio domani la raccomandata, e tra 30gg riconsegno l'attrezzatura?"
Lei : "no non mi ha capito ci vogliono 30 + 30 giorni se lei ci va subito rischia che non abbiamo ancora disattivato la linea".

A me da l'idea che vogliano raggirarmi in modo che :

Io invio la raccomandata domani, tra 1 mese e mezzo ricevo la ricevuta di ritorno (per dire), e dopo un altro mese gli porto l'attrezzatura nel frattempo mi dicono "Guardi mi spiace ma è passato il tempo deve pagare l'attrezzatura" e poi vagli a spiegare che me l'hanno detto loro.


Altra cosa che non mi è chiara... il mio contratto risale al 2003... Alcuni di voi si ricordano se in quel periodo o comunque è solito non appena si stipula un contratto versare sulla prima bolletta una tantum di anticipo per le spese di disattivazione? Io mi ricordo di aver versato qualcosa ma non ricordo quanto.

Grazie.