Problema Alice Gate2 Plus WiFI

[picciodisonno]

Ciao a tutti, mi serve un consiglio. Oggi pomeriggio mi tocca bestemmiare col pc di mia cugina.Ha messo da poco l'adsl e ha avuto dalla telecom il router Alice Gate 2 plus wi fi....il problema è che la linea va e viene e da qualche giorno ha smesso di funzionare.Sono andati 3 tecnici telecom e nn hanno capito che caspita di problema possa essere,si sono limitati a reinstallare tutto anche se poco dopo il problema ricompariva.
A me è venuto un dubbio...siccome il pc fisso si trova al piano di sopra e il router a quello di sotto (dato che su nn ci sono prese telefoniche) nn è che si tratta di un problema legato alla distanza tra pc e router?In quel caso esistono apparecchi per migliorare la ricezione?
se mi rispondete entro le 5 mi fate un favore...in caso contrario sareste responsabili del mio esaurimento nervoso