Garanzia sonyericsson..COMPLIMENTI!

[onka]

si è rotto il caricabaterie del mio k750i...ke è scontrinato 8-6-05...e SORPRESA...è fuori garanzia...xè SE ha iniziato a dare 2 anni a luglio..quindi ho un cell di solo un anno SENZA garanzia!!
BRAVI!

[James_STi]

fattelo prestare da qualcuno

[3nric0]

ho sempre apprezzato i prodotti sony per la loro qualità ( nel senso, ho avuto un tv color usato moltissimo mai avuto un problema e l'ho dismesso dopo piu di 15 anni ma ancora funzionante, videoregistratori anche loro usati moltissimo, il mio primo GSM un sony cdx 1000 , o roba simile ). Non ho pero' mai apprezzato la loro assistenza, tempi lunghi , poco competenti e a volte non hanno risolto il difetto.
Ho tuttora un TV sony ( con qualche problemino che mi tengo ) ma quando lo dovro' cambiare, cambiero marca. Non ci sono piu i sony di una volta

[<Straker>]

Prova a chiedere se, per pochi giorni, ti assistono ancora in garanzia.

Altrimenti te ne compri uno nuovo per pochi euro.

[andreasperelli]

Originariamente inviato da onka

si è rotto il caricabaterie del mio k750i...ke è scontrinato 8-6-05...e SORPRESA...è fuori garanzia...xè SE ha iniziato a dare 2 anni a luglio..quindi ho un cell di solo un anno SENZA garanzia!!
BRAVI!

la garanzia per il secondo anno te la DEVE dare cmq il negoziante, se poi SonyEricsson lo copre è meglio per il lui altrimenti il problema è suo, tu hai diritto al secondo anno di garanzia dal negoziante.

[onka]

Originariamente inviato da andreasperelli

la garanzia per il secondo anno te la DEVE dare cmq il negoziante, se poi SonyEricsson lo copre è meglio per il lui altrimenti il problema è suo, tu hai diritto al secondo anno di garanzia dal negoziante.

me l'hanno detto anke in un altro forum..ma l'avevo comprato usato da uno di san marino..mi costa meno spedirglielo ke nn comprarlo nuovo su ebay..

[znick]

Io non ho mai avuto bisogno di assistenza con altri cellulari (anche perchè li cambio quasi ogni anno, visto che li tratto malissimo).
Ho sempre avuto sonyericsson.

un anno fa ho comprato un s700, pagandolo un sacco. Dopo 2 mesi ha iniziato a riavviarsi da solo. dopo aver provato a sistemarlo (aggiornamento software, reset e formattazione della memoria), l'ho mandato in assistenza.

risultato: è stato via 2 settimane e mi è tornato indietro tale e quale a prima.

Lo mando via di nuovo, sta via più di un mese e finalmente torna riparato (cambio di scheda hardware).

Passano altri 2 mesi e mi torna a fare lo stesso scherzo...

Quindi per la mia esperienza giudico l'assistenza abbastanza male, perchè ha tempi lunghi e non risolve i problemi...

il mio prossimo cellulare non sarà un SE!

[andreasperelli]

Originariamente inviato da znick

....

il mio prossimo cellulare non sarà un SE!

ma secondo me dipende da dove lo porti, io il mio SE l'ho sempre portato dove direttamente dove ha i laboratori e me l'hanno sempre ridatto perfetto entro una settimana.
Altro discorso è l'affidabilità dei SE... il t610 l'ho portato 1 volta a ripare, il t68 2 volte, il k750i finora una volta sola.

[marcowheelie]

Originariamente inviato da onka

si è rotto il caricabaterie del mio k750i...ke è scontrinato 8-6-05...e SORPRESA...è fuori garanzia...xè SE ha iniziato a dare 2 anni a luglio..quindi ho un cell di solo un anno SENZA garanzia!!
BRAVI!

a me non carica più... o meglio ci devo perdere tempo per trovare la "posizione" per farlo caricare
dici che me lo cambiano? anche se credo di averlo rotto io attorcigliando troppo il filo

[onka]

Originariamente inviato da marcowheelie

a me non carica più... o meglio ci devo perdere tempo per trovare la "posizione" per farlo caricare
dici che me lo cambiano? anche se credo di averlo rotto io attorcigliando troppo il filo

il venditore prima di sapere ke lo scontroino era vecchio mi aveva detto che basta che non abbia segni di manomissione te lo cmabiano..cmq su ebay costa 6.5€...

[marcowheelie]

Originariamente inviato da onka

il venditore prima di sapere ke lo scontroino era vecchio mi aveva detto che basta che non abbia segni di manomissione te lo cmabiano..cmq su ebay costa 6.5€...

allora ci proverò perchè è come nuovo!

da quando fa così infatti lo carico col caricabatterie del K di mia madre

edit= ora che ci penso però anche io l'ho preso a giungno 2005! ma per legge la garanzia è di 2 anni dal 2001?

[Zebiwe]

In negozio noi la garanzia sugli accessori inclusi nella confezione (batteria, caricabatteria, auricolare, ...) la possiamo riconosciere solo nei sei mesi dalla data di vendita, viene ciò riconosciuta solo come difetto di conformità presente all'atto della vendita (art. 132(3) del codice di consumo).

In ogni caso il caricabatteria del k750 da casa costa 14,90...

[wiltord]

azz mi spiace onka, effettivamente i caricabatterie SE hanno sempre dato noie...

[onka]

Originariamente inviato da Zebiwe

In negozio noi la garanzia sugli accessori inclusi nella confezione (batteria, caricabatteria, auricolare, ...) la possiamo riconosciere solo nei sei mesi dalla data di vendita, viene ciò riconosciuta solo come difetto di conformità presente all'atto della vendita (art. 132(3) del codice di consumo).

In ogni caso il caricabatteria del k750 da casa costa 14,90...

"1519-sexies (Termini). - Il venditore e' responsabile, a norma dell'articolo 1519-quater, quando il difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene."

"...1519-quater (Diritti del consumatore). - Il venditore e' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformita' esistente al momento della consegna del bene.
In caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi terzo, quarto, quinto e sesto, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi settimo, ottavo e nono.
Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro...."

"...Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita' che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gia' a tale data..."

[Zebiwe]

Tu compri il cellulare: è quello il bene su cui sussiste la garanzia di 2 anni.

Le altre cose contenute nella scatola sono accessori e su quelli, come ti dicevo, viene fatta salva solo la non conformità al momento della vendita (e i difetti che si presentano nei primi sei mesi sono infatti presunti come sussistenti al momento della vendita).

[onka]

Originariamente inviato da Zebiwe

Tu compri il cellulare: è quello il bene su cui sussiste la garanzia di 2 anni.

Le altre cose contenute nella scatola sono accessori e su quelli, come ti dicevo, viene fatta salva solo la non conformità al momento della vendita (e i difetti che si presentano nei primi sei mesi sono infatti presunti come sussistenti al momento della vendita).

vediamo se viene la finanza cosa decide....

[andreasperelli]

Originariamente inviato da Zebiwe

Tu compri il cellulare: è quello il bene su cui sussiste la garanzia di 2 anni.

Le altre cose contenute nella scatola sono accessori e su quelli, come ti dicevo, viene fatta salva solo la non conformità al momento della vendita (e i difetti che si presentano nei primi sei mesi sono infatti presunti come sussistenti al momento della vendita).

dimmi dove lavori che non verrò mai a comprare un cellulare da voi

io quando compro un cellulare non compro solo il cellulare compro TUTTO, cellulare, cavetti, caricabatterie... e su TUTTO ho la garanzia di 2 anni data dal venditore.

Se mi dicessero una cosa del genere dopo due giorni gli arriva la lettere del mio avvocato.

[Zebiwe]

Originariamente inviato da onka

vediamo se viene la finanza cosa decide....

Dato che il negozio per cui lavoro appartiene ad una catena presente in tutta italia e che tale policy è diffusa da parecchio tempo in tutti i negozi vuol dire che evidentemente è compatibile con la normativa, no?

Già che c'ero mi son fatto un giro sul sito della Nokia (FAQ Generale e Garanzia Limitata europea)

In sintesi (e quoto dal sito):

l periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto del Prodotto
da parte del primo acquirente. Il Prodotto potrebbe essere
composto da più componenti, i quali potrebbero essere coperti
da un diverso periodo di garanzia (di seguito "Periodo di
Garanzia"). In particolare la presente Garanzia Limitata è valida
per un periodo di:

* ventiquattro (24) mesi per il telefono cellulare e dodici (12) mesi per i relativi accessori inclusi nella confezione di vendita del telefono cellulare o venduti a parte con esclusione delle parti consumabili e degli accessori elencati nei sottoparagrafi (b) e (c);
* sei (6) mesi per le seguenti parti consumabili e accessori:
batterie, caricatori, poggia-telefonini, auricolari, cavi e cover per telefoni cellulari;
* novanta (90) giorni per i supporti contenenti software, per
esempio CD-rom, schede di memoria.

Più chiaro di così...

[Zebiwe]

Originariamente inviato da andreasperelli

dimmi dove lavori che non verrò mai a comprare un cellulare da voi

io quando compro un cellulare non compro solo il cellulare compro TUTTO, cellulare, cavetti, caricabatterie... e su TUTTO ho la garanzia di 2 anni data dal venditore.

Se mi dicessero una cosa del genere dopo due giorni gli arriva la lettere del mio avvocato.

Il negoziante può anche nominarti suo erede se vuole, ma la garanzia legale è quella che ho riportato nel post precedente..

[onka]

si ma la garanzia va contro la legge..o almeno così pare...