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22-04-2024, 12:30 | #1 |
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Avviso di giacenza raccomandata
Salve, mi sono arrivate due email per un avviso di giacenza raccomandata (elettronica) per conto di Tim S.p.A. da giacenza@relay01.tnotice.com
Nell'email c'è anche un link a cui accedere dove c'è scritto "Ritira la raccomandata", e poggiando il mouse sopra senza cliccare, viene visualizzato un indirizzo lunghissimo. Ho fatto una ricerca su google e non risolta una truffa. Ho verificato che sia tutto apposto nel mio account Tim, sia per la linea di casa fissa che per il cellulare (sempre Tim) e non risulta nessun problema di insoluto o di altra natura. Di che si tratta se non è una truffa? Io, per sicurezza, non ho cliccato. Fra l'altro c'è un piccolo allegato di 6.1kb con nome "smime.p7s" Cosa dovrei fare? Ho fatto gli screenshot della email https://ibb.co/LYDNffZ https://ibb.co/NmdS8Lt
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"Anche se sei stato cresciuto come un essere umano non sei uno di loro. Sono un grande popolo, Kal-El. Vorrebbero esserlo. Ma non hanno la luce che illumini loro la strada. Per questo soprattutto, la loro disposizione al bene, che ho mandato te… il mio unico figlio”. -Jor-El” *** MILLA JOVOVICH Fan Club Ultima modifica di Kal-El : 22-04-2024 alle 12:38. |
22-04-2024, 13:12 | #2 | |
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Tranquillo. E' arrivata anche ad un mio titolare. Identica.
Era il rimborso per una sua linea privata con Tim, di quanto fatturavano ogni 28 giorni. Al momento pensavo a truffa o spam anch'io poi in effetti. Tutto confermato da Tim, scaricato il messaggio ha potuto utilizzare il codice univoco presente dentro la suddetta raccomandata elettronica per poter richiedere il rimborso. Questo nel mio caso. Tu nel dubbio chiama Tim così ti potranno confermare quanto scritto da me. In caso non mi assumo responsabilità, ti ho raccontato solo il ns. caso. EDIT: ALLEGO PER TUTTI FONTE UFFICIALE DA SITO TIM IL LINK ALLA PAGINA UFFICIALE TIM -> https://www.tim.it/assistenza/info-consumatori/news/2024/richiesta-rimborso-fatturazione-28-giorni-clienti-cessati QUI DOVE INSERIRE IL CODICE OTTENUTO DOPO AVER APERTO LA RACCOMANDTA ED OTTENUTO IL CODICE PER IL RIMOBORSO -> https://www.tim.it/modulo-rimborso-28-giorni? Quote:
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Ultima modifica di Saturn : 22-04-2024 alle 21:16. |
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22-04-2024, 15:01 | #3 |
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Ah ok. Però preferirei parlare con qualcuno della Tim... se solo ci riuscissi.
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22-04-2024, 15:21 | #4 |
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Ho appena parlato con una operatrice della Tim e mi ha detto che è una truffa!
Qualcosa da aggiungere?
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22-04-2024, 15:25 | #5 | |||||
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Apposta ti ho detto di contattare Tim. Perchè immaginavo potesse finire così, con il "dubbio" (o peggio), mi dispiace ma l'operatrice NON ERA informata ! Noi abbiamo scaricato la raccomandata elettronica, chiamato Tim al 187 che ci ha guidati nel loro portale dove inserire il codice per ottenere il rimborso. E parlo di "noi" perchè al suddetto titolare ho dato una mano io anche se inizialmente molto dubbioso. Allego altri casi a conferma, riportati nel web in un forum diverso. https://forum.fibra.click/d/52132-ma...ata-phishing/2 Quote:
Quote:
Ovviamente se per te è truffa, cancella la mail interessata e via !
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Ultima modifica di Saturn : 22-04-2024 alle 17:14. |
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22-04-2024, 20:07 | #6 |
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Capisco, ma nel mio caso, nell'email, non fa NESSUN riferimento ad un rimborso, anzi nella parte finale c'è questo:
"Il mancato ritiro entro i termini di giacenza determina gli effetti giuridici di avvenuta comunicazione; rifiuto o irreperibilità del destinatario secondo il caso d'uso. Se riscontra problemi per il ritiro non esiti a contattarci per assistenza all'indirizzo email assistenza.clienti@tnotice.com. In alternativa può usare il seguente indirizzo sul web per procedere al ritiro guidato: https://wsget.tnotice.com/*/******* (gli asterischi li ho messi io per riservatezza) Se non si capisce quale sia l'oggetti di questa raccomandata, come dovrei procedere scusa? A questo punto proprio non so cosa fare.
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22-04-2024, 20:14 | #7 |
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Fra l'altro, nell'email non leggo da nessuna parte questo indirizzo email, che so che è perfettamente legittimo, ovvero questo: postacertificata@relay01.tnotice.com
EDIT: aspè però, siccome questo è il "secondo avviso di giacenza", ho controllato la prima email ed in effetti l'indirizzo email del mittente è questo: postacertificata@relay01.tnotice.com Ne deduco quindi che è autentico. Però anche in questo caso, non fa riferimento a nessun oggetto in particolare, solo che si tratta di una raccomandata, nient'altro. Ora, potrei anche accettare che sia autentica ma Cristo Santo, perchè è così vaga???
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22-04-2024, 20:30 | #8 | |||
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https://www.tuttotech.net/news/2024/...ffidabile.html Comunque ti dico io cosa fare, o meglio è un consiglio spassionato, chiama il 187 fino a che non trovi un operatore o un'operatrice ben informato/a che ti possa tranquillizzare. Nei forum possiamo condividere solo informazioni, nessuno si prenderà mai la responsabilità di dirti "fai questo" o "fai quest'altro", siamo tutti qui per diletto e per spirito di condivisione. Io più che dirti che ho aperto, mettendo a rischio la mia carriera lavorativa, una mail identica per il mio titolare, più che postarti link al sito ufficiale Tim, esperienze d'altri utenti...altro non posso fare ! Quote:
Sarà forse così' vaga di modo che magari la gente NON LA APRE e Tim si tiene in saccoccia i suoi bei soldini ?!? Eh...! Chissà !!! p.s. "la raccomandata" di fatto ancora NON L'HAI APERTA AD OGNI MODO....anche se ti arriva cartacea una multa, fino a che non apri la busta e leggi è "vaga" e solo di "colore verde" con scritto "atti giudiziari". Peggio ancora se non sei a casa, ti arriva, ma lo saprai già, visto che una multa l'abbiamo presa tutti, un avviso ancora più vago che devi andare a ritirarla in posta...
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Ultima modifica di Saturn : 22-04-2024 alle 20:57. |
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22-04-2024, 21:07 | #9 | |
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Comunque abbiamo appurato che è autentica! Ora per esempio, ho cliccato e e per poter procedere a sta benedetta raccomandata, mi chiede una verifica di identità, o per sms o tramite documento. Vado ?
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22-04-2024, 21:11 | #10 | |
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...noi abbiamo usato l'sms... |
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22-04-2024, 21:15 | #11 |
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Fatto! Era un PDF alla fine, con questo testo:
Oggetto: TIM Informa Il Tribunale di Milano, Sezione Undicesima Civile, all’esito dell’azione ordinaria promossa da Associazione Movimento Consumatori, ha inibito a TELECOM ITALIA S.P.A. l’adozione, l’uso e gli eĤetti nei contratti di telefonia fissa (o di altri servizi oĤerti in abbinamento alla telefonia fissa) stipulati con i consumatori, di clausole che prevedono rinnovi e pagamenti su base temporale di 28 giorni/8 settimane. L’adozione e l’uso di tale periodicità, a far data dal 01.04.2017, ha leso e lede i diritti e gli interessi collettivi dei consumatori, previsti dall’art. 2 Codice del consumo (1: diritto ad un’adeguata informazione ed ad una corretta pubblicità; 2: diritto a pratiche commerciali improntate a principi di buona fede, correttezza e lealtà; 3: diritto alla correttezza, alla trasparenza ed all’equità nei rapporti contrattuali) con violazione anche dei contenuti informativi minimi e del principio di trasparenza, previsti a favore dei consumatori utenti di servizi telefonici dagli artt. 70 e 71 Codice delle comunicazioni elettroniche. Tale condotta si risolve altresì in una pratica commerciale scorretta ingannevole, vietata dall’art. 20 Codice del consumo, in quanto l’adozione di tale periodicità (28 giorni), diversa da quella d’uso, risulta contraria alla diligenza professionale ed è idonea a falsare in maniera apprezzabile il comportamento economico del consumatore medio, rendendo diĥcile la valutazione delle oĤerte ed il confronto tra le medesime, anche ai fini dell’esercizio della facoltà di recesso gratuito, prevista dalla legge in caso di mutamento unilaterale delle condizioni del servizio da parte dell’operatore telefonico. L’illegittimità della condotta sopra descritta comporta il diritto di ciascun consumatore che abbia subito, nell’ambito di un contratto di telefonia fissa (o di altri servizi oĤerti in abbinamento alla telefonia fissa), l’adozione della periodicità di fatturazione a 28 giorni/8 settimane, alla ripetizione delle somme indebitamente corrisposte. Puoi eĤettuare la tua richiesta on line dalla Home Page del sito tim.it nella sezione «TIM Sempre al tuo fianco» compilando il modulo dedicato, indicando il seguente codice unico (una serie di numeri) E ora???
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22-04-2024, 21:18 | #12 | |
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https://www.tim.it/assistenza/info-consumatori/news/2024/richiesta-rimborso-fatturazione-28-giorni-clienti-cessati Metti, 'sto codice, forniscigli un iban dove accreditarti la somma e poi vai a letto ! p.s. ho scritto tutto nei messaggi precedenti.
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Ultima modifica di Saturn : 22-04-2024 alle 21:22. |
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22-04-2024, 21:22 | #13 | |
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22-04-2024, 21:24 | #14 | |
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Niente ha proceduto per "suo conto" e ha inserito il suo iban. Iban compreso, lo ribadisco, ha messo il suo. O altrimenti, se possibile ovviamente, metti l'IBAN del conto di tua madre...! Tanto a qualcuno questi soldi devono restituirli...
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Ultima modifica di Saturn : 22-04-2024 alle 21:26. |
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22-04-2024, 21:30 | #15 | |
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EDIT: è della linea fissa, il cell non lo accetta; il problema è che mi da errore sia con il vecchio numero che per quello attuale... -_-
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22-04-2024, 21:32 | #16 | |
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Se si, ho esaurito le risposte, a noi ha funzionato tutto bene...ha dovuto recuperare una vecchia bolletta perchè non se lo ricordava, ma dopo è andato tutto liscio. Ricontrolla tutti i campi, vedi se ci sono spazi prima o dopo i numeri, (non ci devono essere), insomma se i dati sono corretti DEVE FUNZIONARE...! Provo un altro browser...sacrifica un capretto a Cthulhu !
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Ultima modifica di Saturn : 22-04-2024 alle 21:36. |
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22-04-2024, 21:38 | #17 | |
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https://ibb.co/ncsdh1p
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22-04-2024, 21:41 | #18 |
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Anzi mi fa andare avanti se seleziono "richiedo il rimborso per la fatturazione a 28gg; poi più sotto dovrei compilare (forse è facoltativo non so) i dettagli della richiesta
Comunque ho inviato tutto lo stesso, vediamo cosa succede.... grazie mille per ora sei stato molto gentile e paziente, ti faccio sapere
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22-04-2024, 21:42 | #19 | ||
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Non va bene. In qualche modo ti sta reindirizzando da un'altra parte. Te lo dico - questa non è la procedura che ci ha fatto seguire a noi ! Apri una finestra anonima oppure sloggati e cancella tutti i cookies. Poi riapri il link. Quote:
Per non far danni io ti direi di effettuare la procedura da una finestra anonima senza cookie o accessi effettuati, come abbiamo fatto noi. |
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22-04-2024, 21:47 | #20 | |
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Che vuoi che ti dica, io ho fatto la procedura con il numero attuale ed è stata inoltrata, vediamo cosa succede...
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