ADSL # Infostrada # Absolute ADSL 8mb

[merlin76]

Io a suo tempo ho fatto diverse segnalazioni al 155, senza esito, stesse scuse "non dipende da noi" oppure "colpa di Telecom"...
Ho anche fatto la verifica linea con Nemesis a dopo avere inviato i dati Infostrada mi ha risposto tipo: "Si in effetti non adempiamo al contratto ma non possiamo fare altro per la sua linea, può darci disdetta quando vuole senza ulteriori spese"...

Vedete voi...

[Simonex84]

Originariamente inviato da merlin76

Io a suo tempo ho fatto diverse segnalazioni al 155, senza esito, stesse scuse "non dipende da noi" oppure "colpa di Telecom"...
Ho anche fatto la verifica linea con Nemesis a dopo avere inviato i dati Infostrada mi ha risposto tipo: "Si in effetti non adempiamo al contratto ma non possiamo fare altro per la sua linea, può darci disdetta quando vuole senza ulteriori spese"...

Vedete voi...

Io infatti ho già pronta la disdetta, gli concedo giusto una settimana di tempo ma so già che non risolveranno nulla!

[merlin76]

Originariamente inviato da merlin76

Io a suo tempo ho fatto diverse segnalazioni al 155, senza esito, stesse scuse "non dipende da noi" oppure "colpa di Telecom"...
Ho anche fatto la verifica linea con Nemesis a dopo avere inviato i dati Infostrada mi ha risposto tipo: "Si in effetti non adempiamo al contratto ma non possiamo fare altro per la sua linea, può darci disdetta quando vuole senza ulteriori spese"...

Vedete voi...

Gentile Cliente,

la informiamo che, in risposta alla sua segnalazione nonostante gli interventi effettuati sulla sua linea, dalle verifiche effettuate, i valori misurati sulla qualità del servizio di accesso ad Internet non possono essere allineati ai parametri di connessione previsti dall'offerta, così come pubblicati sul sito www.infostrada.it.

Per maggior dettagli può contattare il nostro servizio clienti, sempre a sua disposizione, al 155.


Cordiali saluti

WIND Telecomunicazioni S.p.A.

[Spike79]

Ah beh, comodo.
In pratica ti dicono: se vuoi, tu paga pure per un servizio che noi sappiamo di non fornirti, altrimenti ciao, amici come prima.

Bel modo per tenersi un cliente, non c'è che dire.

Ma almeno uno sconto! Almeno quello ! Che schifo.

[pietro667]

In realtà ti diranno di rescindere dal contratto senza alcuna penale o spesa accessoria...

[merlin76]

Originariamente inviato da pietro667

In realtà ti diranno di rescindere dal contratto senza alcuna penale o spesa accessoria...

Si infatti, l'unico vantaggio è quello...
Resta lo sbattimento del rientro in Telecom con l'incognita che le cose non migliorino...

[pietro667]

In realtà il rischio è proprio quello.
Non sono molto esperto nel riconoscere una connessione in ULL da un WS dalla lettura dei parametri di connessione, ma nel secondo caso, per te sarebbe esattamente la stessa cosa, almeno per la qualità della linea.
Per quanto concerne il traffico sul DSLAM, se sei in WholeSale, sei esattamente nella stessa situazione, altrimenti potresti migliorare passando a Telecom... forse ...

[Kinky556]

Ciao a tutti,
Poche ore fa ho attivato anche io ADSL con Infostrada, e volevo farlo anche xke mio fratello ha attivato stessoservizio il 6 febbraio. Volevamo sfruttare l opzione "dillo a un amico" ma prima di registrare vocalmente il contratto mi dicono che lo sconto è attivabile SOLAMENTE se mio fratello, colui che mi ha presentato a Infostrada, ha firmato NON MENO DI 30 GIORNI prima il suo contratto... Cioe lo sconto era attivabile quindi se io attivavo Absoloute Adsl il 6 marzo (x usufruire del 10% x lui e 20 euro x me nella prima bolletta)... Ma queata cosa sul sito di Infostrada non c'è scritto!!!! A cosa o dove posso appellarmi per avere cio che mi spetta????

[Maurazio]

ciao scusate una domanda, prima pagavo 42 euro al + iva totale erano 52 euro. ma l'ultima bolletta invece erano 52 euro + iva totale 63 euro , è normale? hanno aumentato il canone?

[Simonex84]

Posso chiedervi una cosa visto che a me non è ancora arrivata nessuna bolletta.

Nel vostro codice migrazione gli ultimi due numeri prima della lettera finale sono 005 oppure 006??

In pratica mi serve il numero di tre cifre subito dopo il numero di telefono.

Grazie!

[skadex]

una piccola questione forse ot ma immagino che in molti abbiano affrontato la cosa: a dicembre ho sottoscritto l'offerta infostrada absolute adsl e come scritto poco tempo fa mi è stato attivata anche la parta adsl a partire dal 4-5 febbraio circa; il problema è che quindi tiscali per quei 4-5 giorni ha regolarmente inviato la nuova bolletta (che copre i consumi adsl per febbraio e marzo) e volevo sapere come comportarsi: occorrerà pagare tutto salvo ottenere il rimborso oppure mi diranno loro stessi di saldare solo la differenza (4 giorni massimo) ?
Ovviamente sto per contattare anche loro ma le esperienze pratiche valgono più di quelle teoriche in questo caso .

[Simonex84]

Io ieri ho chiesto il passaggio a Telecom, la sera non riesco a superare 0,80 mega e adesso anche la mattina presto va male, quantomai ho fatto infostrada!!!

[skadex]

A me va benissimo, già era veloce tiscali (praticamente quasi full banda sempre) ma adesso va anche meglio e sono soddisfatto , solo che devo risolvere le questioni di quest'ultima fatturazione visto che dal telefono no riesco ad accedere all'amministrazione tiscali....spenderò una fortuna in telefonate per parlare con qualcuno adeguato!
Aggiornamento: ho contattato Tiscali che ha provveduto già ad annullare la bolletta ed adesso mi manderà una nuova (l'ultima) con messo il costo di migrazione; premesso che dovrebbero essere solo 26 euro circa ma mi pare una gran porcheria, non dovevano essere aboliti per leggi tali costi ? In ogni caso non doveva essere infostrada come nuovo gestore ad accollarsi tali costi ?

[merlin76]

Appena rientrato in Telecom, 18gg dalla richiesta...
In questi orari Infostrada era penosa, ping altissimi e banda ad andare bene vicina a 1Mb... Ora:



Considerate che sono lontano dalla centrale, aggancio una portante poco oltre i 5Mb, per adesso MOLTO soddisfatto del rientro...

[Simonex84]

Originariamente inviato da merlin76

Appena rientrato in Telecom, 18gg dalla richiesta...
In questi orari Infostrada era penosa, ping altissimi e banda ad andare bene vicina a 1Mb... Ora:



Considerate che sono lontano dalla centrale, aggancio una portante poco oltre i 5Mb, per adesso MOLTO soddisfatto del rientro...

Io ho fatto la richiesta venerdì scorso, sono in attesa del passaggio....

Quanto tempo sei rimasto senza internet nel passaggio??

[merlin76]

Originariamente inviato da Simonex84

Io ho fatto la richiesta venerdì scorso, sono in attesa del passaggio....

Quanto tempo sei rimasto senza internet nel passaggio??

Poche ore, uscendo la mattina non andava internet... Rientrato dal lavoro ho fatto la registrazione per il primo accesso Telecom.

[Spike79]

Io feci Infostrada (contratto ex-novo, primo allacciamento) per approfittare dell'offerta "29.95 per sempre" comprensiva di telefonate ai fissi, mezz'ora al mese ai cellulari e una 7mb...beh,7mb non è, balla da 1 e 3mb, cmq sempre praticamente impossibile pensare di scaricare qualcosa, la 4mb (sempre infostrada) di casa dei miei genitori sembra di andare a 4000 in confronto, sia in p2p che ftp, anche se la navigazione via smartpone, tablet o tv è abbastanza regolare.
Il problema è che son sotto centralina (vecchia come matusalemme) telecom, tornare da telecom non so se mi garantirebbe più stabilità / velocità e un'offerta simile non l'ho mai trovata.... forse Fastweb...

[Simonex84]

Originariamente inviato da Spike79

Io feci Infostrada (contratto ex-novo, primo allacciamento) per approfittare dell'offerta "29.95 per sempre" comprensiva di telefonate ai fissi, mezz'ora al mese ai cellulari e una 7mb...beh,7mb non è, balla da 1 e 3mb, cmq sempre praticamente impossibile pensare di scaricare qualcosa, la 4mb (sempre infostrada) di casa dei miei genitori sembra di andare a 4000 in confronto, sia in p2p che ftp, anche se la navigazione via smartpone, tablet o tv è abbastanza regolare.
Il problema è che son sotto centralina (vecchia come matusalemme) telecom, tornare da telecom non so se mi garantirebbe più stabilità / velocità e un'offerta simile non l'ho mai trovata.... forse Fastweb...

se sei sotto centrale telecom purtroppo l'unico modo per avere una velocità decente è stare con loro.

[strassada]

infatti. io sto su dslam GbE telecom, e ho banda piena da 4 anni, pazienza se costa di più.

tra l'altro dal 2013, se faccio la verifica sul sito Libero adsl, mi dice che sono in WLR, cosa che indica l'assoluta mancanza di operatori in ULL (ma già lo sapevo dal 2004).

[Spike79]

Originariamente inviato da Simonex84

se sei sotto centrale telecom purtroppo l'unico modo per avere una velocità decente è stare con loro.

Eh no, non spendo 50 al mese (invece di 30), è veramente un furto.